前台员工岗位职责
前台员工需要沟通、协调能力强、普通话标准，具有较强的团队协作精神及良好的服务意识，熟练使用office办公软件，电脑操作熟练。以下是小编精心收集整理的前台员工岗位职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
前台员工岗位职责1
1、为顾客办理入住、离店手续;
学习啦在线学习网2、负责访客的接待，做好来访登记及相关访客留言的处理;
学习啦在线学习网3、处理顾客投诉及被安抚;
学习啦在线学习网4、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;
5、销售客房;
6、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;
前台员工岗位职责2
保证客人入住及离店手续有序地进行;
学习啦在线学习网严格执行结账及财务程序;
学习啦在线学习网联系相关部门(如工程部，客房部，保安部等)为客人解决问题;
学习啦在线学习网每班情况记录及阅读交接班本;
学习啦在线学习网以专业态度为客人处理投诉;
为客人提供准确的留言及叫醒服务;
代客收发邮件、快件、包裹等;
回答客人提出的关于各种信息的询问。
前台员工岗位职责3
1、负责为客人提供接待、预定、问询等服务。
2、核对所有入住艺术家以及客人的接送机信息并安排落实。
3、负责访客、来宾的登记、接待、介绍，对无关人员应阻挡在外。
学习啦在线学习网4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。认真做好交接班工作，保证工作的延续性。
学习啦在线学习网5、了解和收集客人的各种需要及反馈意见，并及时反馈给上级领导。
6、完成领导交办的其他或临时工作
前台员工岗位职责4
1、负责前台日常工作，电话的接听、转接，做好各种来电咨询工作;
2、负责来宾的接待、会议的安排;
3、负责公司各种信件、快递、报刊等的接收、登记、发放;
前台员工岗位职责5
学习啦在线学习网1，熟练使用系统开房。
2，诚实守信，负责任。
3，活泼开朗，愿主动和客人沟通，
前台员工岗位职责6
学习啦在线学习网1、为客人提供接待、入住和退房等手续的办理。
学习啦在线学习网2、电话转接、房间预订。
3、解答问询等服务。
前台员工岗位职责7
1、为客人办理登记入住和退房结账手续。输入到店客人的资料信息，并为新到店客人建立客史档案。
学习啦在线学习网2、为即将到店的团队和散客制作房卡，确保准确。
3、核对并处理房间的差异，夜班核对房租。
学习啦在线学习网4、与餐饮科和客房科联系，及时派发水果通知单和团队分房表。
5、按时参加各种培训活动，积极推销，努力完成销售任务。
6、保持工作区域的环境卫生的整洁，严格遵守劳动纪律， 保持良好的工作状态。
学习啦在线学习网7、根据当天的宾客入住情况受理宾客推迟结帐或延期离店的手续。
8、根据住店客人登记资料，录入公安传输系统。作到准确，无遗漏。资料录入完毕，及时复查并向进行传输。
9、执行完成上级交办的其它任务。
前台员工岗位职责相关文章：
★ 前台接待岗位职责
★ 公司前台岗位职责
★ 前台人员岗位职责
★ 前台人员工作职责
前台员工岗位职责
