总经理讲话的发言稿范文
在会议上通常都会要求总经理来一段总结性的发言，下面学习啦小编为大家带来了总经理讲话的发言稿范文，希望对你有所帮助!
总经理在近期工作安排会上的讲话
对近期市场经营工作的几点要求
学习啦在线学习网 十一国庆黄金周是第四季度市场发展关键的开局阶段，俗话说金九银十，虽然整体来看，今年各项指标完成不错，但是也要看到我们的新增市场指标完成不理想，9月份的两比新增占有已经到了全省第16位，两比净增也到了全省第7位。因此，希望各经营单位的一把手，一定要避免出现骄傲自满和疲惫松懈的情绪，要高度重视，充分准备，抓牢黄金周这一关键营销阶段，做好第四季度市场发展的启动工作。
(一)在产品推广上，要新老结合、因地制宜
学习啦在线学习网 近期公司新推出了在总行资产负债例会上的发言稿等一系列新产品，总体来看，我们的产品线结构越来越趋于合理。希望各单位在黄金周的市场推广中，一方面要根据辖区客户群的特点，进行针对性的重点产品营销，另一方面，也要做好新产品的推广造势工作，要充分利用客户注意力集中的时期，进一步宣传新产品，为下一步的市场发展做好铺垫。
目前，公司陆续推出了12593、长途畅聊包、长话诉亲情等长途优惠业务，希望各单位充分利用各种宣传渠道，在做好客户发展的同时，也做好话务量营销工作，尤其是长途话务市场的拓展工作。
学习啦在线学习网 另外，集团业务的发展一定不能放松。最近，省公司在聊城专门召开了集团业务专项会议，省公司对集团业务指标的考核为5分，其中信息化收入2分，MAS信息服务器数量要达到183个(1分)，截止到8月底，完成了54个;ADC(移动蓝海商务)要完成4026个(1分)，截止到8月底，仅完成2229个;行业应用终端全省目标是80万用户，青岛的任务是12.05万。总体来说，集团业务的压力比较大。
(二)在渠道支撑上，要紧跟热点、狠抓落实。
学习啦在线学习网 近期，市公司出台了卖场政策，并开展了送礼品活动，市场部也对卖场营销工作进行了部署，现在正是考验各个单位执行力的时候，请各单位一方面要抓落实，节前提早将号卡政策、礼品物资、支撑人员和宣传活动等各项工作落实到位，确保各级总经理年终总结发言稿物资充足，一方面也要紧抓卖场等热点渠道，在号源、礼品、人员、宣传等方面进行重点支撑，同时积极与卖场合作，开展一些联合促销活动，确保对热点渠道的牢牢掌控。
另外，希望各单位能在掌控卖场等传统黄金周热点渠道的同时，注意观察是否有其他客户需求集中的热点，现在已经进入秋季，是农村收获的季节，农民手头相对比较宽裕，各市区分公司要积极跟进，进一步做好农村新增市场的开发工作。
(三)在营销宣传上，要突出卖点、注重实效
学习啦在线学习网 在针对性的营销宣传上，各个单位都有自己的一些比较成功的做法，市场部也下发了指导意见，在这里只强调两点，一是要抓卖点，我们推的每个产品，每个业务，都有其针对性，要善于用最简单直白的话让客户听明白，这就是抓住了卖点。二是要重实效，总经理发言稿我们有产品，我们对产品特点非常了解，但客户了解得非常少，双方的信息不对称。产品卖不出去，客户买不到合适的产品，如何解决这个信息不对称，必须要抓好宣传的实效性。
(四)在服务工作上，不能有丝毫放松。
学习啦在线学习网 节日期间，服务工作不能有丝毫的放松。今年五一期间，发生在我们某营业厅营业员服务态度不好的问题，坚决不能再发生。各单位要认真教育员工，使他们认识到节日期间的服务工作更为重要，有时候，由于放假期间，客户有时间到营业厅办理业务，节日期间的服务工作做得好，在客户感知方面，往往会收到事半功倍的效果。
近期，客服中心热线已经顺利完成了集中。在这期间，我们的人员克服了种种困难和问题，顺利达到济南，并迅速开展工作，接通率还是比较高的。节日期间，我建议公司的领导到济南看望一下我们的员工。
在服务投诉方面，我们的二次投诉件数还是居高不下，应该引起我们各单位的高度重视。
学习啦在线学习网 (五)对各单位负责人的几点要求
学习啦在线学习网 一是要做好巡检巡查工作，黄金周期间，请各单位、各部门领导做好对一线单位的巡视支撑工作，出现问题、发现需求一定要迅速支撑解决。
二是要观察竞争对手，同时接触了解客户需求，要看看竞争对手在做什么，要多接触客户，了解客户需求，做好市场调研工作。
三是做好总结和信息上报，黄金周工作每年都做，做的怎样，怎么做能更好，希望各单位能够创新思路。
学习啦在线学习网 四是节日期间的廉政建设问题，领导干部要严格要求自己，同时也要严格要求员工，尤其是一些有一定权力的关键岗位员工。最近，我了解到我们个别单位的一般管理人员，存在收礼的问题。希望各单位严格教育我们的员工，坚决杜绝任何形式的收礼，一旦查实，严肃处理。
五是关心员工的身心健康。在这里应该表扬一下市南公司，最近市南公司代表市公司派出了60人的方队，参加了全市职工运动会的开幕式，得到了市里领导的好评，为公司争得了荣誉。近期，工会正在组织开展第五届篮球比赛，各单位领导都非常重视，竞争很激烈，效果非常好。市北公司为比赛做了大量的工作，提出表扬。但有的单位领导重视不够，甚至没有到过现场。这样的话，员工怎么能有凝聚力呢?
学习啦在线学习网 六是要做好环境卫生工作。前期综合部已经下发开展卫生大扫除活动的通知，各单位要在节前认真打扫卫生，彻底清除卫生死角，创造一个清洁整齐的工作环境，迎接国庆节的到来。
再过两天，就到国庆节了，今年是建国58周年。最后，我想用孔子在《论语》中的五句经典，作为我讲话的结束：
学习啦在线学习网 1、有朋自远方来，不亦乐乎(有朋友从远方来，是一件很愉快的事情)。过节期间，有很多亲朋好友、包括上级领导来青岛，他们能来青岛，说明对我们很信任，因此，我们一定要以愉快的心情，做好接待服务工作。
2、四海之内皆兄弟也(天下的人是一家)。我们的服务品牌是亲情无限，意味着我们把客户当作亲人一样对待，这与孔子讲的这句话是一致的，在节日期间，我们应该象对待自己的兄弟亲人一样，做好客户服务工作。
学习啦在线学习网 3、已所不欲，勿施于人(自己不喜欢的，不要强加给别人)。节日期间，希望大家不要做别人不愿意接受的事情，过一个廉政、节约的节日。
学习啦在线学习网 4、德不孤，必有邻(有道德的人不会孤单，一定有很多人和他在一起)。我们中国移动的核心价值观是“正德厚生，臻于至善”，还有一句话，厚德载物。我希望大家能够做到讲文明、讲道德、讲礼貌，做一个有德之人，这样才能有更多的人愿意和你交往，帮助你、支持你。
学习啦在线学习网 5、礼之用，和为贵优秀大堂经理发言材料。在市场发展中，希望大家认真贯彻省公司李总提出的蓝海战略，尊重竞争对手，讲和谐、讲团结，不搞恶性竞争，主动创造一个和谐的发展环境。
谢谢大家!
优秀大堂经理发言材料
尊敬的各位领导，各位同仁：
学习啦在线学习网 大家上午好下午好!我是来自中信银行的在总行资产负债例会上的发言稿，有机会参加今天的发言我感到非常的荣幸和激动。
有人说，梦想犹如人生“永远脱不掉的红舞鞋”，正因为有了梦，我们才会努力奋斗，才会去挑战极限。而对我们金融人来说，国家的长治久安，金融市场的繁荣稳定就是我们的梦想;对于我们大堂经理而言，为顾客提供优质的服务，并以优质的服务赢得广大客户就是我们的梦想。
在以往的工作中，我们郑州分行曾取得了不菲的业绩，而这一切都来源于优质的服务。今天，我们分行服务明星称号的取得，05年至今服务综合考评的名列前茅，以及当前所取得的荣誉，都是对我们工作肯定，也是对我们优质服务的肯定，而这一切的成绩都是从精细化管理和优质服务中得来的。
众所周知，服务是银行的生命线，没有服务就没有效益。作为一名总经理年终总结发言稿，我对的“服务”二字更有切身体会。我们的服务是银行对外展示形象的窗口，代表银行的形象。工作中我始终把“客户至上”的服务理念深入心中，不断调整工作方法，提高服务意识，为客户提供最好的服务。真心实意的为每一位客户着想，以极强的服务意识和精湛的服务技巧赢得广大客户。
学习啦在线学习网 说到服务，在现实工作中，很多人把服务二字简单地理解为工作态度。认为工作态度好就等于是服务到位了。作为一名大堂经理，经过年的工作实践，我深刻地理解到，对于我们而言，服务有其更深刻的内涵。我认为，它是架在银行与客户之间的一道桥梁，是银行与客户之间的纽带。一名大堂经理，要与前来办理业务的客户直接打交道，每天要面对不同的客户，服务对他们而言，不仅仅是面带微笑、文明有礼，还要捧出五颗心：热心、细心、耐心、专心，有爱心。工作中热心地根据客户的需要提出建议，细心地进行正确引导，专心专业地以娴熟的技术，使客户获得最及时、最正确、最安全、最方便、最快捷的帮助。
创新是事物发展的动力，任何工作都需要创新，我们的服务工作也不例外。工作中，我们根据实际分析，创新建立了一份与众不同的特殊客户档案。根据客户的实际情况，提供差异化服务，量身打造最具个性化的服务项目，并收到了良好效果。
我想，不论在哪一个岗位上，我们都要积极寻找提高工作效率的方法，遇到不懂的问题就要弄明白;总经理发言稿更是个集体荣誉感强的人，凡事以集体利益为重。用别人的话说，要么不做，做就要做好;大堂经理还要善于沟通，要具有一定的亲和力，更要理解各项工作的难处，在工作当中总是能设身处地的为同事们着想，尽自己所能为下一道工序提供方便，和同事相处得非常融洽。工作上要一门心思地把全部精力都投入到如何来做好优质服务工作，如何提高企业的整体服务水平上。
各位领导，有人说：“付出了多少心血，就撒下了多少颗希望的种子;流下多少汗水，就会浇灌出多少美丽的鲜花。”作为大堂经理，我们更要用自己的一颗忠心、一腔热血浇灌着希望的种子，使整个银行的服务在辉煌中迎接下一个辉煌!今天，当无声的时光悄然走进2010，我们知道，迎接我们的将是更大的挑战，我们将继续发扬认真工作、用心思考的良好作风投入到新的工作当中。在以后的工作中，我们将继续演绎自己的成功之梦!
在总行资产负债例会上的发言稿
尊敬的总行行长，尊敬的部门领导，尊敬的各兄弟单位领导：
大家好!下面，我代表南京分行总经理年终总结发言稿。
学习啦在线学习网 下面，我分四个部分，向各位领导汇报南京分行第一季度业务拓展情况。
一、立足实际，着眼发展，以全新的精神面貌，在新起点上迎接新挑战
(一)南京分行2013年末主要业务拓展情况
(二)南京分行2013年末凸现出的主要问题
(三)2014年第一季度江苏省宏观经济情况
学习啦在线学习网 二、围绕目标，狠抓落实，以大的开拓思路，在大发展中寻求大突破
学习啦在线学习网 (一)调动全行资源，抓住重点项目，实现业绩节节攀升
第一季度南京分行的业务经营形势体现在以下三个方面：
学习啦在线学习网 一是总体经营形势开局良好。
学习啦在线学习网 二是重点经营项目节节攀高。
三是业务负债指标成绩喜人。
学习啦在线学习网 (二)加强横向比较，激发经营热情，确保业绩再创新高
学习啦在线学习网 一是发展加速，市场份额提升有力。
二是内控加强，基础工作日臻完善。
三是互动明显，资源共享优势凸现。
四是精神振奋，员工队伍士气高涨。
学习啦在线学习网 (三)正视存在困难，积极纠正问题，全面提升发展目标。
在充分肯定成绩的同时，我们也加强了调研和反馈，发现第一季度工作中还存在以下问题：
1、经营管理方面的问题。
主要是：
学习啦在线学习网 一是发展的均衡性、协调性不够，缺乏张弛有度的韧性，主要体现在负债业务时涨时落，时点效应明显，储蓄业务的稳定性也有待进一步检验;
二是做强本部、做大省辖分行的两轮驱动意识已深入人心，但其实践仍然任重道远。目前我行资产业务发展提速，但负债业务仍裹足不前。
2、业务发展方面存在的问题。
主要是：
1)、资产业务规模不断扩大，主要基于大客户的强劲支撑带动作用，信贷结构有待于进一步优化和调整;
学习啦在线学习网 2)、社会资金分流现象严重，财政用款、企业投产、社会消费、股市扩容、基金热销、居民理财等，对负债业务产生巨大冲击，一些分支行由于贷款增长较快而存款停滞不前出现了资金“失血”现象;
学习啦在线学习网 3)、中间业务发展起点不高、起步不快，低于系统内平均增长水平;产品、价格、促销方式和统计手段等方面的薄弱环节较多;部分产品发展不力，出现同比负增长，各类收入增速有高有低，各条线发展速度快慢不一。
学习啦在线学习网 3、今年后三季度的奋斗目标。2014年总体目标是主营业务实现快速、协调、健康发展。
具体来讲，
学习啦在线学习网 (1)指标目标是：人民币存款净增亿，人民币实质性贷款净增亿，中间业务收入实现亿元。
学习啦在线学习网 (2)行业目标是：根据国家产业结构调整政策、江苏省“十一五”产业结构发展布局，以及总行制定的行业投向指引，立足全省经济发展，确定行业目标。
(3)区域目标是：根据我省提出的总经理发言稿、促进苏中快速崛起。
学习啦在线学习网 三、坚定信心，强化管理，以顽强的工作作风，在强竞争中实现强提升
学习啦在线学习网 2014年第一季度，南京分行以“强化全辖一体化营销，提升业务发展竞争力”为主题，全力抓好了以下几个方面。
一是坚持把做强做大作为强化全辖一体化营销、提升业务发展竞争力的主题。坚持做强本部、做大辖属行，其标准是资产质量优、盈利水平强、发展速度快、服务效率好、社会美誉度高。
二是坚持把协调发展作为强化全辖一体化营销、提升业务发展竞争力的基本要求。采取更加有效的措施，围绕战略转型要求，推进对公业务和对私业务的协调发展。
三是坚持把机制创新作为强化全辖一体化营销、提升业务发展竞争力的动力。
四是坚持把整合资源作为强化全辖一体化营销、提升业务发展竞争力的有效措施。
学习啦在线学习网 五是坚持把培养高素质人才作为强化全辖一体化营销、提升业务发展竞争力的有力保障。
四、争强创优，锐意进取，以灵活的经营思路，在快发展中保证快增长
学习啦在线学习网 我们当前面临的形势是：基础雄厚，成绩喜人，压力巨大，目标艰巨。为了确保完成全年经营目标任务，实现管理与经营的“双丰收”，我们决心做到以下几点：
学习啦在线学习网 (一)进一步明确发展思路，实现更高层次上的均衡发展，提高竞争能力。
(二)进一步整合全辖资源，推进战略转型和一体化经营，实现强势推进。
(三)进一步提升服务质量，以纪念建行20周年为契机，树立诚信形象。
(四)进一步加强内控管理，全面加强责任管理和风险控制，确保营运安全。
学习啦在线学习网 (五)进一步加强综合考核，通过加强目标监测和数据分析，确保完成任务。
(六)进一步加强沟通协调，建立长期动态联络反馈机制，实现和谐发展。
学习啦在线学习网 各位领导，南京分行在2014年第一季度里做了一些工作，实现了“开门红”，但距金融业发展的需要、距总行领导的要求、距南京分行自定的目标，都还有很大差距。我们决心在今后三个季度里，进一步理思路、明目标、找差距，求发展，使南京分行继续保持总行领先、同业领先地位，为全面实现可持续发展而努力奋斗。
谢谢大家。
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