大学生旅游的调研报告怎么写

远走他乡，天南地北，肆意潇洒一番，无需伪装自己、掩饰自己的内心，放纵压抑已久的天性，吸入新鲜的气息，唤醒崭新的自己、正能量满满的自己，这里给大家分享一些关于大学生旅游的调研报告怎么写，供大家参考。

大学生旅游的调研报告怎么写（篇1）

学习啦在线学习网摘要：随着我国经济的发展和人们生活水平的不断提高，我国的旅游市场在不断扩大，出外旅游已成为人们生活中必不可少的部分。这些旅游群体当中，青年旅游者是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。而在青年旅游者中至少有半数是青年学生（主要是大学生）。大学生作为社会的一个特殊群体，它具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。

学习啦在线学习网调查目的：为了解广大青年大学生旅游意向和旅游期间的消费结构之类的旅游为，对洛阳理工学院在校大学生进行问卷调查，以指导我们对广大大学生的旅游为进行深入的研究和分析。

调查方法：问卷调查

调查地区：洛阳理工学院西校区

调查对象：洛阳理工学院、经济与工商管理系所有学生

学习啦在线学习网调查时间：20__年2月29日—20__年3月7日

调查项目：出游意向、出游时间和地点、出游态度和偏好、出游次数、旅游方式、

调查分析：

（一）出游意向

学习啦在线学习网在旅游意向上，表示很喜欢的占30%较喜欢占43.3%无所谓占16.7%不喜欢的占10%，其中女生很喜欢占30.8%,较喜欢占46.2%，无所谓占15.4%不喜欢占7.7%；男生很喜欢的是29.4%,较喜欢的41.%,无所谓的17.6%,不喜欢的11.8%。

在300份调查问卷中，大学生外出旅游的目的：放松一下占60%，寻找乐趣占46.7%，学习、获取知识占13.3%，追求刺激占6.7%，探亲访友占3.3%，其他的占10%。说明大部分学生旅游的目的不止一种，其中目的主要是休闲散心（106.7％）和增长见闻（13.3％），纯粹娱乐性质上的游玩、观光、探亲访友的不大受大学生的欢迎。

（二）出游地点和时间

调查结果表明，大学生偏爱民族风俗区和风景名胜区。其中，旅游目的地选择自然风景区的最多，占了总人数的65％，表明大学生更愿意与大自然亲近；有相当一部分人选择人文历史古迹和民族风情区，分别占总人数的23.3%和26.7%。

学习啦在线学习网在对于旅游时间段的安排上，最多人选择的时间段是不定时间，占了总人数的36.7％，说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己自由安排，不受约束。选择寒暑假期以及除五一、十一以外的节假日出游的人分别占总人数的18.3%和15%。原因可能是一方面寒暑假的假期长，大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游；而普通节假日由于时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，不利于出游；另一方面，由于大学生的课业比较重，一般会利用周末进行复习或吸收新知识，还有相当部分学生利用课余时间做兼职或参加各种活动；另外，五一、国庆黄金周是大学生旅游的另一高峰（20%），大学生有更多的时间可以自由分配，而且还可以趁黄金周的时间休息调整。

（三）出游态度和偏好

从调查中表明了，大学生出游的态度都是良好的，他们都乐意或喜欢出游，这跟他们的出游意向是完全符合的。而且大学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是出游的费用（53.3%）、景点的吸引力大小（43.3%）、交通便利（10%）、距离远近（16.7%）、住宿条件（16.7%）和安全问题（20%）。

（四）出游次数

学习啦在线学习网被调查大学生在过去的一年中出游（超过24小时的过夜旅游）次数为：0次5%，1次为27.1%，2次为53.6%，3次为10.7%，4次为3.6%和5次以上为0%。

（五）旅游的方式

学习啦在线学习网在调查中，大学生以往出游时，出游方式选择与同学结伴而游的（70%）占大多数，与恋人一起的占13.3%，数字说明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游，而与家人一起（16.7%）和独自一人出游（13.3%）也占一定比例，只有3.3%的人愿意选择随旅游团。

（六）旅游花费来源

调查结果表明，大学生每个月的消费水平在300-400元和400-500元各都占30%，其次是200-300元、500-600元各占16.7%和15%，600元以上的占8.3%。除了家里提供生活费外，而已有15%的大学生每月具有兼职收入，其中平均月收入约为85元，由此看来，大学生消费水平偏低，原因其一就洛阳市整体消费水平来看相对不高，因而洛阳大学生的月消费水平不高就不足为奇了。其二，大学生绝大部分的消费都来自家庭资助，因而学生对生活费有一定的控制，这也是导致大学生消费水平偏低的重要原因。同时大学生具有兼职收入的较少，这对大学生的消费水平有一定的影响。

（七）旅游消费状况

学习啦在线学习网在以往外出旅游的花费上，景点门票占其主要，占总数的47.2%，其次是食宿占13.9%，交通占9.4%。而对旅游地的风味小吃、特色娱乐项目上，感觉一般占33.3%，喜欢占26.7%。而特别喜欢仅占13.3%。由此可见，当地的风味小吃没有将其特色表现出来，就深入了解，许多大学生对在没有品尝时给予的期望值偏高，而真正品尝之后，其期望值大打折扣，毕竟青年人对新鲜事物在感官上都会给予很高的评价，而一旦去体验之后，没有其想象的好时，将会大所失望，这

也许是其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的原因。在旅游途中，76.7%选择购物，表明购物在大学生旅游中也占主要活动。出游时，偏向购买纪念品的占54.5%，其次为特产（36.4%），其他的（10%）为不多。

调查费用：调查问卷300份，一份0.07元，共计21元。

大学生旅游的调研报告怎么写（篇2）

近年来，我国旅游业蓬勃发展，旅游消费占家庭消费的比重逐年上升，旅游消费也逐渐成为了大学生消费的热点。大学生作为我国旅游业的特殊消费群体，受到社会各界的广泛关注。我小组通过问卷调查的方式了解我院大学生旅游状况以及相关看法。

一、调查基本情况

调查时间：20__年4月

调查地点：__信息职业技术学院。

调查对象：__信息职业技术学院全体学生。

学习啦在线学习网调查方法：问卷调查法。

问卷情况：本次抽查共发放调查问卷80份，收回调查问卷80份，有效问卷80份。

调查目的：了解大学生旅游状况以及大学生对待旅游的相关看法。

二、调查结果分析

对南京信息职业技术学院全体学生进行了调查，然后进行分析，现将结果总结如下：

学习啦在线学习网（一）南京信息职业技术学院学生每年旅游次数适中，并且对待旅游态度较合理。通过我们的问卷调查，发现我院学生43.75%每年旅游两次，且仅有7.5%的少量学生每年旅游次数多于4次。对于大学生而言，每年旅游4次以上为过度旅游，这将花费很多的时间以及金钱。所以我们应该适量控制，合理对待旅游。

（二）南京信息职业技术学院学生旅游花费较合理。统计数据表明：我院学生22.5%旅游花费在300元以下，48.75%的大学生旅游花费在300~500元，仅有28.75%的学生花费在500元以上。对于广大的大学生而言，我们的生活费及其有

学习啦在线学习网限，除了在校的日常开销之外，我们没有过多的积蓄。所以旅游的每次花费不应该过多，300~500之间较合理。

学习啦在线学习网（三）南京信息职业技术学院的学生更喜欢与熟人一起旅游。调查统计数据显示：与朋友一起旅游的占统计总数的60%，和班级同学一起出游的占1.25%，这都是与熟人一起出游。大学生社会经验不足，单独出游不能给予自己安全感，依赖感较强的90后更喜欢与熟人一起旅游。所以单独出游的人数仅占了13.75%，和旅游团出游占到了18.75%。

学习啦在线学习网(四)南京信息职业技术学院学生更热衷于选择短期假日出游。我院学生一部分需要通过转本来提高自己的学历,有的则要面临毕业后的就业问题。他们更需要通过旅游来舒缓压力，放松心情。周末时间短暂，所以选择这个时间点出游的人数较少，仅占总人数的11.25%。寒暑假绝大多数人会选择兼职，所以此时出游不是最好的时机，只有30%的同学会选择。而像清明五一这样的短期假日受到了大学生的青睐，有50%的大学生选择在这个时候去放松一下。

学习啦在线学习网（五）费用问题成为我院学生旅游出行的决定性因素，旅游的安全性不受重视。俗话说一分钱难倒英雄汉，如果没有足够的旅游费用，那么出游就变得异常艰难。所以我院40%的人选择了费用作为影响旅游的决定性因素。只有25%的被调查者认为旅游途中的安全十分重要，这才是关键因素。当今交通事故频发，在旅游中受伤甚至丧命的游客层出不穷。作为大学生更应该注重安全，而不能将安全问题忽视。

三、总结与建议

（一）南京信息职业学院学生旅游现象普遍，并且旅游在大学生心目中占了举足轻重的地位。我们不难看出，我院学生基本每年至少都有一次旅游经历。这对放松心情舒缓压力都有很大的帮助，一年两次旅游安排较为合理，部分学生一年旅游次数达到了四次以上。对于旅游业的蓬勃发展，我们也能够充分享受旅游带来的乐趣与便利。所以我们更应该支持与提倡大学生旅游。

（二）南京信息职业技术学院学生在旅游上的花费比较合理。大学生每个月的生活费十分有限，除了日常开销之外，每个月也只剩下很少一部分钱，所以在旅游的花费上应该做到用钱有度。48.75%的学生旅游花费合理，花费适中，值得提倡。多于500元的同学应该适量控制，避免多余的开销，杜绝过度消费的现

象。作为大学生更应该以节约为荣，适度消费。

学习啦在线学习网（三）南京信息职业技术学院学生忽视旅游过程中安全问题。“旅游热”这一词汇为大家所熟知，如今旅游业的高速发展也带来了一些问题，往往是这些问题不受大家重视。每次到了短期假日，黄金周，大家纷纷选择出游来缓解工作或者学习的压力。这使得安全问题凸显，我们也经常可以看到在旅游中受伤的游客。安全问题永远是第一位的，我院学生则把旅游的费用放在首位，作为制约旅游的决定性因素。只有极少一部分同学重视安全，我们更应该通过这份调查问卷让大学生重视安全问题，维护好自己的生命与财产安全。只有这样，旅游才具有意义与价值。

（四）南京信息职业技术学院学生较多选择与熟人一起旅游。对于爱旅游的游客来说，当自己看到喜爱的景色时更多的是分享。这时就需要一个或者多个好友结伴而行，既能相互照应又能分享喜悦，这是个相当不错的选择。在此我想提以下几点建议：

1、随着旅行社数目的不断增加,服务质量也参差不齐，我们更应该维护好自己的合法权益。一旦自己权益被侵犯，要学会拿法律武器保护自己，但不可以走极端做违法的事情。

2、网络是把双刃剑，随着它的快速发展，也带来了一些问题。很多虚假信息通过网络传播，我们千万不要轻易相信这些信息。在选取旅游目的地信息时，一定要选择正规的网站，必要时可以到旅行社亲自了解相关信息。

学习啦在线学习网3、现在经常出现导游强制游客消费的情况，我们对此应该学会抵制，必要时可以向相关部门进行举报，同时做到理性消费。

学习啦在线学习网4、旅游对大学生来说是个不错的选择，大家在选择旅游目的地时一定要做好规划，最主要的是一定要注意出行的安全。

大学生旅游的调研报告怎么写（篇3）

学习啦在线学习网随着我国经济的高速增长，旅游消费变得越来越热，处在具有时尚文化代表的大学生们也不该落后，他们旅游动机强烈，闲暇时间较多，旅游可支配收入日益增多。可见大学生旅游是一个巨大的市场。

本次我们的调研通过访谈、问卷调查等手段来进行资料的收集,了解在校大学生对交通工具、住宿设施、餐饮设施、出游方式、旅游活动、旅游目的地等选择的倾向,分析不同性别、不同生活费水平学生的旅为差异，从而为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。

一、调查背景

随着中国经济的发展以及高等教育改革的不断深入,大学生旅游市场显示出前所未有的重要性。大学生旅游市场的开发是当前的一个热点问题,其潜力巨大，有待开发。

学习啦在线学习网同时，国内外旅行社，竞争很激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径，是大学生的原因还是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。鉴于这两点，对大学生旅游市场状况的调查就显得很重要，也是必要的。

二、调查目的

学习啦在线学习网了解大学生旅游市场的大体情况以及大学生对旅游市场各方面的态度，为旅行社了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的数据。同时通过对调查结果分析，为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。

三、调查内容

学习啦在线学习网调查大学生旅游出行的时间、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地点及经典类型以及出行中遇到的困难。

四、调查方法

学习啦在线学习网1.本次调查为问卷调查。

2.问卷调查方式：随机调查。

3.调查地点：B座教学楼

五、调查对象和样本量定

随机分配。发放五十份进行调查

六、问卷设计

1.问卷由访员根据要求以及自己的一些想法,按照科学原则设计符合标准的调查问卷。

学习啦在线学习网2.本次调查问卷题器(问题设计与安排)从结构上分为封闭式问题和半开半闭式问题

3.问卷设计后对调查问卷进行问卷效度(表面效度)评估。

4.问卷设计出来后进行试调查并据此进行修改和定稿。

七、调查执行

1.访问员:调查需访员1名,由经过严格训练具有丰富经验。

2.质量保证:调查过程中严格按照QCSI国际标准对访问进行全程质量控制。

八、数据处理及撰写调查报告

1.资料审核

学习啦在线学习网（1)审核方法:现场/事后审核/系统审核

（2)整理编码过程:有效调查问卷整理编码过录(包括有效问卷录编号等)

大学生旅游的调研报告怎么写（篇4）

在众多的学生中，他们为过一个有意义的假期，纷纷去各地、各处游览观光，以充实自己的知识，提高自己的修养，拓宽自己的眼界。因此，笔者来到省旅局，对我省假日旅游做详细的调查报告：

学习啦在线学习网（一）假日旅游带动旅游业的发展。

学习啦在线学习网“五一”期间全省共接待中外游客320万人次，旅游收入突破20亿元人民币，日均近3亿元，比去年国庆增长12%。全省各地的热点旅游区再度火爆，如全国优秀旅游城市厦门共接待海外游客58万人次，旅游总收入超过16亿；去年刚刚列入世界自然和文化遗产的武夷山市接待游客达到10.5万人次，旅游直接收入5000多万元，均创历史最高记录。“五一”期间，适逢湄洲岛举办妈祖文化旅游节，七天时间上岛人数达12万人次。三明市有卖票的48个景点共接待26.8万人次，较去年比增200%，收入5350元人民币，比增215%。过去属温冷地区的连城冠豸山接待3万多人次。由于假日旅游的迅速升温，旅行社生意红火，各地宾馆饭店频频告急。

（二）假日旅游带动民航交通业的发展。

“五一”期间，厦门机场进出港114343人次，比去年同期增长56%;飞行航班837次，其中增加航班142次。武夷山机场起降航班达170架次。5月1日，进出福州长乐国际飞机乘飞机出游人数达4900人。从5月1日开始进出福建的各趟旅游专列整天持续高峰，日均到发客流量达4万余人，超过春运，全省增开30多对旅游专列。福州、厦门、泉州始发的中短程旅游列车趟趟爆满，其中观光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”专列在原有基础上又加挂四节车厢，仍超员30%。节假日期间，厦门火车站发送旅客71294人次，比去年同期增长57.85%。公路客运也不逊色，如厦门特运总公司节日客运量达113065人次。据测算，交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以上，铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者。

（三）假日旅游带动零售业的发展。

厦门、泉州等地大型商场销售平均增幅约42%以上，客流量比平日成倍增长，其中一半顾客是来闽旅游的外地人。1999年全国的社会零售总额比1998年增长6%，但接节假日的销售却增长70%。这就表明，假日旅游带动旅游消费已趋明朗化，消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。

（四）假日旅游带动餐饮的发展。

“五一”到我省旅游的人数320万人次。这么多认得吃喝必然给饮食业带来巨大的商机，假如按40元/人天的标准计算，这将是一笔可观的数目。无论是“五一”、“十一”，还是元旦春节，许多城市、许多景点，出现人流如潮、、疯狂热卖的火爆场面，不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且，游人在饮食过程中，还可领略全省各地的饮食文化。

（五）假日旅游带动休闲娱乐业的发展。

假日旅游的启动和生活水平的提高，使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动，体验其中的知识与乐趣，而且以休闲娱乐为载体，将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体，使“娱”变得丰富多彩，满足游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示，节假日50%的人考虑外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%参与人休闲娱乐。

虽然假日旅游火爆，但是由于旅游业涉及面广，关联性强，因此，假日旅游还存在以下几个方面的问题：

学习啦在线学习网（1）通知放假时间太迟；

（2）受到旅游交通的制约；

（3）热点旅游区住宿床位供不应求；

（4）个别宣传媒体误导消费者。

大学生旅游的调研报告怎么写（篇5）

一、前言

学习啦在线学习网加强旅游企业的亚运商机策划意识。策划经济是亚运经济的一个突出特征。 只有策划得当， 才能抓住亚运商机， 才能在发展亚运经济中取得更为直接的效益。 树立机遇意识，着力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地扩大旅游业的机会，争取成功的效果。旅游业应该抢抓机遇，及早出击，先声夺人，快速树立各 地亚运旅游形象品牌，在未来旅游市场竞争中占据显著有利位置，做大、做强国际、国内两大市场。加快培养高质量的涉外旅游人才。发展入境旅游，突出的矛 盾是涉外旅游人才的严重不足。 建议在全国高校、中等院校旅游专业人才培养中，突出加强关于涉外旅游的电子商务。信息和多语种翻译以及导游、领队人才的精 心培养，为我国涉外旅游和新世纪国际旅游的迅猛发展储存、聚集一批高质量的 各类涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市场占有率，评估东华理工大学的环境，制定响应的营销 策略，先进行东华理工大学及各高校市场调查大有必要。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的

学习啦在线学习网要求详细了解东华理工大学及各高校市场各方面情况，为该活动的扩展制定 科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。

1、 全面摸清涉外旅游在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、 全面了解东华理工大学及各高校涉外旅游的现状。

学习啦在线学习网3、 全面了解目前涉外旅游主要竞争对手、广告、促销等营销策略。

学习啦在线学习网4、 了解东华理工大学及各高校消费者的观点、习惯。

5、 了解东华理工大学及各高校在校学生的人口统计学资料，预测涉外旅游市场容量及潜力。

三、调查内容

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两 个部分，此次市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

学习啦在线学习网(一)行业市场环境调查 主要的调研内容有：

1、涉外旅游市场的容量及发展潜力;

2、东华理工大学及各高校该行业的营销特点及行业竞争状况;

学习啦在线学习网3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;

4、当前东华理工大学及各高校对涉外旅游的态度及运营状况;

(二)消费者调查 主要的调研内容有：

1、消费者对涉外旅游的地点状态(看过什么景色、到过什么地点、选地点的标准等)与消费心理(必须品、偏爱、 经济、便利、精彩等)。

2、消费者对涉外旅游的了解程度(包括时间、地点等);

学习啦在线学习网3、消费者对时间的意识、对景点及竞争景点的观念及景点的忠诚度;

4、消费者平均月开支及消费比例的统计;

学习啦在线学习网5、消费者理想旅游景点的描述。

学习啦在线学习网(三)竞争者调查 主要的调研内容：

学习啦在线学习网1、主要竞争者的地点及景点设计;

2、主要竞争者的营销方式与营销策略;

学习啦在线学习网3、主要竞争者市场概况;

4、旅游景点在主要竞争者的经销网络状态;

四、调研对象及抽样 因为涉外旅游在高校的独特性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经 济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的 差异性，因此他(她)们在选择涉外旅游的地点、时间、价格上都会有所不同。 为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住 宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。

消费者样本要求：

1、 家庭成员中没有人在涉外旅游的工作单位

2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

学习啦在线学习网3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

学习啦在线学习网4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

五、调查员的规定

学习啦在线学习网1、 仪表端正、大方。

学习啦在线学习网2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。

学习啦在线学习网3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、 访员专业素质好。

六、人员安排

根据我们的调研方案， 在东华理工大学及市区进行本次调研需要的人员有三 种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下： 调研督导：1 名 调查人员： 5 名 (其中 3 名对消费者进行问卷调查、2 名对经销商进行深 度访谈) 复核员：1—2 名

七、市场调查方法及具体实施

学习啦在线学习网1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下： 在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后， 就可 以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或 晚餐后这段时间开始进行调查 (因为此时学生们多刚呆在宿舍里， 便于集中调查， 能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声 明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、 得到 正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定 要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问 卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充 分考虑，得出更真实有效的结果)。

学习啦在线学习网2、对经销商以深度访谈为主： 由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深 度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更 高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间， 访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈 过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速 做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查东华理工及市区人口统计资料： 调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

八、调查程序及时间安排 市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或 调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调 查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研 结果以书面的形式——调研报告表述出来。 在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调 研工作的顺利实施。