每月工作报告10篇
工作报告的内容主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。下面是小编为大家整理的每月工作报告,仅供参考,喜欢可以收藏分享一下哟!
每月工作报告篇1
我是机运部的一名技术员,刚到部门工作时,我对综采、机掘机电方面的知识相对陌生。在公司、部门领导及同事的指导帮助下,我很快熟悉了采掘相关业务。作为机运部的一员,我深深觉到自己身肩重任。机电关系着全矿的安全生产学习啦在线学习网,自己是否认真督促整改,是保障设备正常运行的关键。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要不断学习新知识,适应机电设备的更新变化。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的机运技术员,并且努力做好自己的本职工作。
学习啦在线学习网本月的工作进展情况如下:
一、自10.6号厂家技术人员对割煤机进行了维修,处理好牵引无松闸故障后,割煤机运行正常,下处口移端头支架,因为后方未抵拢煤壁,造成了支架伸缩连接销脱落,或者挡煤板变形等,因此5135综采设备运行相对比较正常。
学习啦在线学习网二、5235机巷掘进机回撤已经进入收尾工作,皮带回撤到巷帮左边,防突已经进行了正常的顺层钻孔施工作业,掘进机解体运输工作即将完成。
三、5120风巷扩巷、安装轨道工作正有序进行,局部位置未按轨道质量要求进行施工,但经检查并及时下达整改意见进行处理。
四、风井低负压瓦斯抽放泵的安装前期工作准备,多次现场踏勘收集整理相关资料,经常与湖北同方泵业公司技术员、地测部土建人员进行请教联系沟通,在赵总、杨部长指导帮助下,及时编写抽放泵具体运输、安装方案。
五、运输方面进行现场跟踪督促,及时纠正跟车员连超长物料车与矿车安全距离(中间未加足平板车);斜坡信号、绞车进行检查,督促整改信号铃有光无声、压柱松动、地滚不转等问题。
经过本月的认真努力,工作经常加班加点,,积极、主动地工作,并与同事密切配合,在机电领导的指导下,圆满地完成了领导安排的工作任务。虽然我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高,但在综采业务、掘进机具体故障分析处理比较欠缺。
在十一月份的工作中,一如既往地踏实努力,搞好本职工作,虚心向领导、同事、师傅请教学习,不断学习新知识,进一步提高自己的业务水平,更好地完成好领导安排的工作任务。
每月工作报告篇2
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一个月以来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高工作的方法学习啦在线学习网技能。十月份是本人从事这份工作的第二个月,明显的工作内容和第一个月相比有着显著的不同。第一个月的工作内容在于发邮件找客源,重点在于销售,而今这个月,我转到了技术部。说实话,个人对技术部这个工作并不是很了解,只是觉得公司哪里有需要我的,就尽量去做好。
学习啦在线学习网做这个工作以来,我不断发现做这个工作需要的不仅仅是认真、仔细的态度,更需要一个良好的身体素质。因为这是一个需要长时间面对电脑工作的工作,个人觉得对我的身体素质是一个极大的考验。最近在搜集浙江省中小学这一块的工作,几百页的页面资料需要短时间内完成,身体着实有点吃不消了。对于工作环境这一块分析,一直以来我都觉得这是个工作气氛不错的公司,员工之间没有那么多得勾心斗角,大家相处得都挺和谐的,总体感觉很好。
总而言之,在这个月所获取的任何东西对于自身来说都是一笔很好的财富,以后无论做任何事情,这都是一段很好的回忆。同时也希望自己以及大家都可以在一个环境中不断成长,不断更新自己。
每月工作报告篇3
学习啦在线学习网金秋十月,理应是酒店生意步入红火的时期,白酒销售也应随酒店生意的红火进入高峰。然而,最近跑酒店,却发现不少酒店反映生意不好,不如去年同时期。究其原因,今年的经济形式不好,政府,公司的业务量少,导致公务消费减少。普通消费者也感到钱难赚,亦减少外出就餐的次数。进而也影响了酒水的销售。但在同档次白酒的销量中,八年陈的比例并未有明显的变化。
新市酒店的瓶盖费,统一交由店方收回再分配(酒店拿大头,服务员只能拿到小部分)。银都,鱼米香为了推销自己代理的沱牌原浆酒,八年陈瓶盖费给服务员降低为0.30元/个。至使服务员由于收入减少,不太愿意做首推。
徐家庄,经销商反映八年陈销量高于普泰。由此看来,只要经销商尽力推荐,八年陈泰山在乡镇还是能够有所起色。我们还是应该加强和二批,以及乡镇酒店的客情关系。在乡镇选择合适的地段,做些八年陈的地面广告,以提醒消费者。在消费者脑中加深印象,使消费者在消费白酒时能想到八年陈。另外,我们是否可以考虑使八年陈的地面广告与婚宴等聚会挂钩,以提醒消费者在婚宴等聚会用酒的时首选泰山。
学习啦在线学习网本月,德清市场针对消费者将开展“喝八年陈,赢三星手机”的活动。为了确保奖券能最终到达消费者手中,我们一定要紧跟活动宣传,把此次活动方案,奖项设置向消费者宣传到位,避免终端截留奖券。一定要使活动效果最大化。
在湖州,此项活动还没有其它厂家做过,我们也是第一次。活动中肯定会有我们所没想到的问题出现,需要我们及时跟进。发现问题并及时纠正。相信在大家的努力下,此次活动一定能够成功,并为后续的活动积累经验。
11月的工作重点是围绕此次活动,确保活动效果达到预期,努力使八年陈的销量再上一个台阶。
每月工作报告篇4
学习啦在线学习网这段期间的学习,让我明白了学校里学的东西不是没用,而是需要实践来检验。在学校里老觉得这也学那也学,以后出去能起多大作用。但事实证明那些东西在特定时候,特定地方能发挥很大作用。刚开始进台的时候,真的不知道自己所学的东西用在哪里,后来发现这里的老师都是独立完成。这就要求你各项知识工作都要熟练。这让我知道了我所学的那些杂的东西并不是没用,到这里就能连成系统起来用了。但在实习中,我也发现学校里学的东西还是远远不够的,很多知识、经验还需要在实践中慢慢积累。
我觉得实习真的很锻炼人,不光是我们的专业知识,对于我们还没走出校门的大学生来说,人际关系方面也是不荣忽视的。以前在校园,我们接触的都是纯洁的大学生们,没有见识过社会关系,总觉得很复杂。其实并不是这样的,只要你用心去对他们,他们也一定会对你好的,所以我去了1个礼拜就跟我公司部门的工作人员都混熟了,他们也都是刚毕业学习啦在线学习网不久的学生,他们很亲切,也很愿意教我。
学习啦在线学习网在这一个月的实习过程中,我发现在一个全新的工作环境里,就应该积累适合这个环境的全新的工作经验。机械地套用以前的工作经验是没有用的,有时甚至会带来失误。在一个公司或行业积累的工作经验不一定适合另一家公司,在金融行业积累的工作经验又不一定适合政府工作。隔行如隔山,虽然会计与金融有着千丝万屡的联系,甚至在一些极端情况下两者可以等同,但毕竟在日常的工作中,这是两个有着不同特点的工作。注意观察会计与金融工作的各自不同的特点,并用我们所学的专业的知识分析这些特点,这正是我这次实习的一个重要任务。
这个月初期,接了很多热线电话,大部分是公司反映使用状况,提供问题线索,有价值的部分,会有机动技术人员随时在外做解决操作,在这个期间,虽说不能直接做业务,但却是学会了一个最基本的也是最必要的本领,就是怎样和人交流,沟通,做为一个业务员也好,技术咨询也好,要想从事金融这个行业,首先学会的就必须是这方面,通过和众多客户的交流,让我慢慢懂得如何与陌生人说话,如何给人一种诚实可信的印象,不管从语言方面,还是自己的态度方面都有了很大的提升,让我有了明显的进步,最起码相比以前有了很大改变。
十月就要继续回学校上课了,还是很回味和同伴们一起工作时的感觉,是那么的开心·温馨·欢快。
每月工作报告篇5
大三开始我们就要走上工作岗位实习了,些许好奇,些许憧憬,些许不舍。这次实习是我们学习理论知识以来的第一次具体接触现场事物,是理论知识与实际相印证的过程,同时这次实习也是我们大三毕业生在毕业前的一项必经的考验,意义重大。当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!实习的第一周就在和公司及项目部的师傅、同事相互熟悉的过程中度过了。或许建筑业的交际也是必须学习的吧。想想口才与交际,想想协作与团结,看来实习不仅仅是理论知识与实际相印证的过程,还有经验和交际,生活与学习融入社会的过程。为此我制定了接下来4个月的实习计划:1按时上班工作,保质保量的完成领导交给我的工作内容;空闲的时候多看看图纸,熟悉熟悉图集;晚上把学校的课本看看,将理论和实际印证;挤时间将学校的实习期间要将的材料完成。呵呵,我很期待!当然也必须期待。
时光如梭,两周的时间很快就过去了,这周我把项目部经理交给我的任务熟悉了一下:“专业线工”,呵呵,本来觉得放线是个没技术含量的活,但一周的工作让我改变了想法:放线首先要熟悉图纸;放线可以熟悉工程的具体流程;放线可以学习工程进行过程中技术规范;放线的工作最简单也最容易入门,完成后空闲时间多,可以多学学其他东西。
“千里之行始于足下”嘛,知识是个积累的过程,技术员的学习也一样,所以不应该小看放线的工作,应该多从中学习,多看,多问,多想。而且只有把小工作做好,领导才会给咱大工作,嘿嘿。第三周的生活学习就在忙碌而充实中度过了。
学习啦在线学习网这周去了项目部的一个新工地进行实地考察。学习到了:在编制施工组织设计(方案)前,一定要到现场进行实地考察,千万不能想当然地闭门造车。只有详细了解了现场的具体情况后,编制的施工组织设计(方案)才有针对性,也才有较好的实用价值。进行现场实地考察要了解以下一些主要内容:
学习啦在线学习网1、现场供电情况(线路、容量等);
学习啦在线学习网2、现场供水、排水情况(线路、容量等);
3、现场道路畅通情况;
学习啦在线学习网4、现场可供利用的建筑物情况;
学习啦在线学习网5、现场已有地下管线情况;
6、现场周围城市测量控制点情况等。如果是外地工地,还应了解当地施工期间的气温、降雨量、风力、风向以及地震烈度、地方资源、地方交通运输、地方施工协作单位以及当地建设行政主管部门的有关建筑市场的管理文件等。第一个月就这样飞快地过去了,感觉上学到的东西挺多的。
每月工作报告篇6
学习啦在线学习网一、组织开展了七月份计划生育优质服务月活动
七月份是我县今年第二个集中优质服务月。这次服务月工作的效果,直接关系到全县今年计划生育率等主要指标的完成,也在一定程度上影响到明年上半年的工作的主动与被动,意义重大,非常重要。县委、县政府主要领导和分管领导对七月份工作非常重视,各乡镇党委、政府都能把做好服务月工作摆上重要位置,县人口计生委全体同志和全县计生一条线人员,都能积极工作,绝大多数乡镇的服务月工作都取得了预期的效果。
各乡镇的服务月工作从6月下旬已经开始,并取得了一些效果,但也出现进度、质量不平衡等问题,为了解决这些问题,进一步掀起服务月高潮,7月10日,在我委会议室召开了全县人口和计划生育工作大会,陆静林副县长到会并作了重要讲话,李主任通报了三月份服务月工作考核结果,对当前工作作了具体部署。
七月份雨水学习啦在线学习网充沛,一个月里有三分之二的时间是阴雨天,加上高温天气持续时间长,给集中服务带来许多困难。但全县干群能战高温,抢晴天,积极投身服务月活动,狠抓进度,狠抓质量,狠抓重点,工作有声有色,并完成了序时进度。截止7月31日,全县应服务58925人,己服务57854人,服务率己达98.18%。在应服务对象中,有流出对象18504人,截止31日,己回乡面检和寄回“避孕节育情况报告单”17587人,服务率己达95.04%。目前,全县正在进行紧张的服务月扫尾阶段。
学习啦在线学习网二、大力推行新型宫内节育器,吉尼环放置工作取得了突破性进展
一段时期以来,节育措施落实工作出现不少问题,一是有部份已经生育的妇女长期无措施,而在系统和帐册上均反映为已经有措施。二是一些有超生欲望的人私下取环,变成无措施,导致计外孕的大量发生,计外生育屡禁不绝。针对这些实际情况,结合上级要求,我县从本月开始,大力宣传新型iud的好处,在全县推行吉妮环。截止7月31日,全县己放置吉妮环667例,占下达任务数的190.03%,超过了任务数的90多个百分点。而且此项工作的推广,促进和带动了其他工作,有的乡镇借此机会,进一步加大征收社会抚养费力度,收到了良好的效果。
三、做好计划生育工作计划,狠抓计外孕处理,确保计划生育率等主要指标的完成
学习啦在线学习网服务月的一项主要任务是查出并处理计划外怀孕,这是完成计划生育率指标的需要,也是平时工作的重要补充和补救。本月份我们继续采取下达计外孕处理任务的办法来推进此项工作,少数乡镇认为工作基础好,没有计外孕需要处理,我们认真分析形势,努力做好一些干部的思想工作,使他们认识到计外孕处理的重要性,从而增强工作的自觉性和主动性,努力达到县下达的任务要求。截止7月31日,全县共处理计外怀孕568例,与任务数相比,多出56例,全县仅有一个镇的计外孕处理率低于任务数的6个百分点,有11个乡镇区超额完成了任务,他们的工作有力地保证了今年计生率指标的完成,也为明年上半年的工作打下了坚实的基础。
学习啦在线学习网在吉尼环放置和计外孕处理工作中,县指导站的许多同志付出了艰辛的劳动,作出了积极的贡献。他们加班加点,废寝忘食,不仅完成了工作任务,而且努力改进服务态度,着力提高服务质量,也收到了一定的经济效益,更重要的是赢得了全县人民的尊重和赞扬,得到了大家的好评。
四、其他一些重要工作
1、7月9日,陆县长亲自主持会办,处理两例计外孕问题,明确提出要求,落实责任,限期解决问题。
2、所有企事业和有关单位全面实行法人代表计生工作责任制,全县乡镇政府与企、事业单位等签订计生工作责任状500多份,为这些单位和部门的计生工作开展奠定了基础。
3、市人口计生委夏主任、韩主任来响,与我县主要领导商量在机构改革中确保计生工作机构、人员、经费落实等问题。
学习啦在线学习网4、7月18日,市组织25人,到我县六套乡,对该乡10个村全部进行了一次出生、措施落实、性别比控制等方面的工作解剖调研。县分管领导亲自陪同市计生委两位副主任。
学习啦在线学习网5、7月3日至6日,市对我县进行半年考核,先后检查了我县老舍乡尚圩村、化工区王商村、运河镇二套村和小尖镇郭庄村。据了解,市检查组对我县今年以来的计生工作表示满意。
6、县计生委和县计生协聘请陕西省两位教授来我县巡回演讲生殖健康科普知识学习啦在线学习网,共在我县演讲14场,听众达1000多人次,据悉这是全国三八妇女健康万里行活动的一个组成部分,演讲收到了良好的效果
7、为迎接省“三项经费”检查和《两禁止决定》实施情况检查,县计生委统一制作了打击“两非”宣传板面和警示标志,发给乡镇和医疗卫生单位使用,并对社会抚养费征收资料和“两非”整治资料进行了重新审核过堂、装订归档,进一步做好了迎查的各项准备工作。
每月工作报告篇7
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
学习啦在线学习网(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
学习啦在线学习网不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
学习啦在线学习网工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
每月工作报告篇8
转眼开学一个月多的时间了,我们中心幼儿园认真总结经验教训,集思广益,为进一步提高保教质量,使幼儿在体、智、德、美等诸方面都得到发展,努力把幼儿培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义一代新人。工作重点是继续提高幼儿园的管理水平和教师的教学素质,认真执行教学常规,大胆改革教学方法,现把开学来的具体工作总结如下:
一、加强园所管理,优化育人环境
1、环境是无声的教育,为此我园利用有利的时机,及早打算,尽快落实,下大力抓幼儿园的内外环境建设,让幼儿园中的玩具在原有的基础上进一步更新,使幼儿园成为花园、乐园。开展了主题教育活动,每位教师积极创设室内环境,使每个主题的学习内容都能及时的张贴在活动墙上。并且及时的更换幼儿的作品。
学习啦在线学习网2、规范了幼儿园的档案管理,档案是幼儿园的宝贵财富,为此我园把档案在原有的基础上整好、管好、用好、并有专人管理,抓好平日的资料的积累和整理 ,在档案管理方面取得了较好的成绩。
二、 努力做好双保工作
学习啦在线学习网幼儿园的任务是实行保育和教育相结合的原则,对幼儿实施体、智、德、美的教育,同时又为家长安心参加工作提供条件,为了让家长了解幼儿在园的活动情况,各班班主任教师针对幼儿在园参与活动的情况及时反映给家长。及时做好家园沟通工作,对幼儿的教育是双管齐下。每位教师从关心、爱护体贴幼儿出发,帮助他们克服不良习惯,培养他们的优良个性和活泼开朗的性格,勇于克服困难,培养他们的生活自理能力。
合理安排一日活动,做好了幼儿的卫生保健工作。组织小班的孩子进行查体,做到了有病早治,无病早防的目的。
三、做好幼儿园的安全工作
1、安全工作是幼儿园的头等大事,是幼儿园工作的重中之重,因此我园安排教师轮流值班,设置了文明岗,时时刻刻看好孩子,并经常对幼儿园的房屋、大、中型玩具、线路、所有的建筑设施进行检查,发现问题,及时汇报、及时维修,平日要同家长签定家园责任状,明确幼儿家长的责任。
学习啦在线学习网2、各班主任充分利用晨午检的时机,对幼儿进行全面的了解和检查,及时发现一切的隐患,及时排查处理。教师参与到幼儿的各种活动中,确保幼儿的人身安全。
四、继续提高教师的业务素质
学习啦在线学习网本着“要教给孩子一杯水,自己要有一桶水”的原则,加强了对教材的通研力度,充分利用办公时间对所学的内容进行全面的学习,做到学以致用去更好的服务于教学。
学习啦在线学习网五、贯彻教育方针,提高保教质量
继续开展了“区角游戏”、“八个一”活动,今学期每班选择一种活动,根据情况制订计划、有措施、有检查、有总结,且在活动过程中注重了创新,力争通过活动培养幼儿的动手、动脑的能力。开发幼儿的智力潜能,促进幼儿的全面发展。
六、特色教育
我园开展了助孩子成功的81个好习惯和幼儿良好行为习惯的养成教育活动,自开学至今,各教师按照计划扎扎实实地开展此项工作,通过活动的开展,孩子们养成了9个学习好习惯和9个做人的好习惯。
学习啦在线学习网今学期我园将继续全面实施主题教育活动,要求每一位教师能结合本班主题充分发挥自己的聪明才智,挖掘幼儿的内在潜能,积极动手动脑,进行全方位的环境布置,从户外到室内,处处蕴涵环境育人的理念。
每月工作报告篇9
学习啦在线学习网来到__的工作时光虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料,这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
学习啦在线学习网回顾十月份的工作状况,我主要负责两方面的资料:一是网站资料的更新,二是53客服,因为没有将这两项资料很出色的完成,所以我对自我的表现还不是很满意。下方具体的来说明一下工作的完成状况:
一、网络工作资料
1、更新__网站沈阳校区的新闻,包括校内动态、考试信息和出国留学学习啦在线学习网的信息,让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。
2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章,宣传__英语。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,争取被搜索引擎抓取。
4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到__英语学校的相关信息,掌握大家对__英语的最新看法和需求,如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述,申请删除帖子。(这段时光没有发现恶意问题)
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类,留学论坛和沈阳本地论坛,百度贴吧等地方发布广告。
6、撰写__英语公益活动——高中建设的文章。
学习啦在线学习网7、编写__英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。
二、53客服咨询状况
在学校众多来访人员中有一项来访方式就是透过网络咨询来约访学员,这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的,所以也对我的工作资料有了更高的要求,除了将网站整理好,也务必提高和客户在网上交流的潜力。
网络是虚拟的,我不明白在与我对话的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不明白他是好意还是恶意,所以在存在这些未知数的前提下,如何能够真正揣测好对方的心里,用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习,这都是需要很好的研究。透过这一个月以来,53客服工作的完成我对自我并不是很满意,主要存在一下问题:
学习啦在线学习网1、咨询量本身与上月相比有所降低。
2、针对咨询的人约访数量降低。
学习啦在线学习网3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的潜力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。
针对以上问题,在下个月的工作中,我计划从几个方面进行改善:
学习啦在线学习网1、分析上个月客服咨询资料,找出沟通中存在的问题,变化交流方式、交流语气,努力揣测说话人的心里活动,提高咨询潜力,这也是重中之重。
2、加强在网站上对__英语的宣传力度,将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页,提高点击率。
3、提高自身业务素质潜力,有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感,从而心态有所转变,今后转变自我的心态,完善业务潜力、提高咨询量。
下个月即将到来,针对上述提到的问题,有则改之无则加勉,出色的完成接下来的工作。
每月工作报告篇10
从__月__日入职到现在刚好1个半月时间,这个月度总结对我来说刚好是新员工的入职总结,感受挺多的,也挺零乱的,仔细想想分成一下两个方面去说:
1、工作任务方面
在入职培训中,完成了C语言的程序,接下来的几个shell练习题,以及对系统的学习。这一系列的练习每个问题都是从开始的一片空白做起,从把问题分析清,考虑实现方法及工具的学习,最后动手实践一步步走下来。其间遇到了不少问题,也走过不少的弯路,但最后在调度组的同事的帮助下,都能够顺利完成。
其中遇到困难最多的是调研任务,可能是在学校做事方法的影响,思考这个问题时总是不能够深入,动手收集数据时遇到了很棘手的问题,数据的组织,数据的量,数据的选取分布等等都存在考虑的漏洞。后来看了马总的调研报告学习啦在线学习网,才有豁然开朗的感觉。由此也发现了自己在调研能力这方面的欠缺,日后还要继续进行,把调研工作做到实处,加深对死链的理解。
到目前为止接手两个模块,大概用了两三周的时间去学习和串讲,在接手这两个模块时最初的感受是任务来的太快,刚开始进入公司以为会有很长一段的缓冲时间去接受陪训式的学习,没想到公司这么勇于使用新人。后来我发现这也是公司进步的地方,通过任务的驱动,新人可以更快速的学习和提升个人能力,并且这种参与也让新人有种归属感,自信心的到了提升,能够调动新人的积极性。并且一开始就秉承认真负责的态度去做事,这也是一种宝贵的收获。
当然也发现了一些问题,这些模块虽然逻辑不难,功能也容易理解,但是还是缺乏足够的文档和说明,这是我最初没有预料到的,导致很多策略模糊的地方需要不断的与老员工沟通,还是耽误了不少时间的。不过后来理解了产生这种现象的原因,并且也算给自己上了一课,提醒自己以后写文档时要时刻从第三方的角度考虑说明问题,时刻把读者当成一个新人。
2、公司文化方面
学习啦在线学习网刚走出校门能进入这么优秀的公司,和这么多优秀的人一同工作,我是很幸运的。同时开始也带着很多的忧虑,害怕自己无法融入集体,害怕与牛人的交流有障碍。而进公司经过一段时间的体会,我这种疑虑逐渐消除了。每个人都很容易相处,沟通途径也很多,向任何一个人请教问题,都很热情的帮助答复,这对一个新人来说是莫大的鼓舞。
公司的业余活动很多,员工们可以自得其乐。这也是让新人很喜欢的一方面,还以为工作后整天就是干活,枯燥的盯着电脑。但这里有足球学习啦在线学习网赛、电子竞技、午餐会、随机午餐、周三的趣味运动等等,一切都让人觉得很贴心舒适,在这样的环境里工作自然也觉得舒心和自在,从而可以更投入。
学习啦在线学习网总之,这里的每件事每个人无时无刻的不影响着我,让我不断的追求进步,享受工作带给我的快乐。
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