网络咨询培训心得体会(2)
网络咨询培训心得体会
网络咨询培训心得体会篇3
学习啦在线学习网 今天分享 网络咨询医生为什么要系统培训
1、懂投入产出比
经过系统培训的咨询,明白一条对话成本多少钱。假设一条200元,今天聊10条,2000在你身上。你预约1个,预约成本2000,没到。不单是2000没了,老板还得给你发工资,给你包吃住,不单给你,还得给网络其他部门同事,还有房租水电等。培训过懂投入产出更懂珍惜对话。
2、懂数据分析
什么是咨询预约率?
为什么咨询不预约?
什么是预约到院率?
学习啦在线学习网 为什么预约不到院?
学习啦在线学习网 什么是咨询到院率?
学习啦在线学习网 不培训懂数据吗?懂背后问题吗?
学习啦在线学习网 很多人都在跟我或者相互抱怨转化率低?一问,产生数据的咨询部门连这些数据没弄明白,也没见过,叫TA如何高。
学习啦在线学习网 3、懂如何做报表和总结
学习啦在线学习网 很多人连总结都没听过,更别说写。即使写了,你敢保证不是复制黏贴?不总结怎么进步?既然做咨询,是用业绩数据说话,咨询连报表都不懂,怎么说话?一直沉默吧!难道是等,在沉默中爆发?
学习啦在线学习网 多久没写总结了!
4、更懂商务通
做网络营销的,一直与商务通相伴,但不是所有人对商务通都很熟悉。自动应答很久没改吧!友好名称不统一吧!要不要检查一下自己商务通的访客页面。
学习啦在线学习网 5、遇到投诉应对自如
学习啦在线学习网 投诉!如果没有处理好,后果不堪设想。新手没培训过,遇到此类事件,不是雪中送炭而是火上浇油。
6、不会误点竞价被对手找上门
学习啦在线学习网 新人不懂竞价推广有木有!!!
上自家网站点竞价,心疼得要死有木有!!!点了自家还点了对手被找上门有木有!!!如果培训过,不知可以避免多少无辜的点击!
7、速度
培训过7天就能聊对话。不要再浪费时间了!!!现在竞争这么激烈,不单你招新人要规范培训,老人遇到瓶颈也需要打鸡血!
8、学理论有技巧、聊对话有诀窍
学习啦在线学习网 没培训你就不懂了,百度百科一大堆,网站密密麻麻看得头晕脑胀!看半天,愣是没记住什么跟什么!对话还聊得乱七八糟。
9、更有目标感,成长更快
没受过系统培训的咨询员就像后妈的孩子,大都没人疼没人爱,没人引导没人带。
10、与各部门沟通畅通无阻
学习啦在线学习网 都说沟通是一门艺术也需技术,没培训过的咨询是后妈的孩子,你让他们如何更好去沟通。懂得多说“您好”“请”“麻烦”“谢谢”“不好意思”吗?
学习啦在线学习网 11、合理安排时间,有规划
上班没对话逛淘宝玩空间吗?下班直接回宿舍睡觉?为什么不到主任那边走走?为什么有空不看看历史记录?为什么不打打回访?为什么不开会点评一下对话、分析一下数据?不会的问题就一直不会吗?上班了一年多了,连常提起的治疗技术仪器样子都没见过有木有!!!
12、有组织纪律,白纸不会变黑
刚毕业的人就像一张白纸,进入你这家单位,跟了你这位领导。不要你自己没做好,还把人家带坏了。谁家希望自家孩子一毕业就进了不好的单位,跟了不好的领导。不培训,这些就不敢保证了。万一学坏怎么办?一张白纸被人描成黑色。
希望我们的单位,我们的团队,我们的同事,我们的思想是五彩斑斓的,而非乌黑一片。
13、做调查报告有技巧
学习啦在线学习网 做调查报告有技巧,如何了解竞争对手!什么是调查报告,你懂的!这个方法是咨询水平飞速提升的重要方式之一。
学习啦在线学习网 14、起点高,赢在起跑线
做咨询不系统培训就好比怀孕没做胎教;别人刚怀孕就给孩子申请QQ,你的孩子18岁了还不知QQ是什么!连QQ等级都输给人家你叫他如何有心情跑得过别人!
学习啦在线学习网 15、了解网络咨询发展史
我想说,咨询是非常有前途、前景的事业,你信吗?你没听资深老咨询跟你讲过去的事,你怎么会信?!
学习啦在线学习网 16、重新定位自己
很多人工作很茫然,因为没榜样,没标杆。系统培训,能重新认知并重新定位,改变格局,想法和行动!
17、还有很多~~
学习啦在线学习网 想得到的,想不到的,系统培训之后就懂!思维活跃起来,格局大起来,转化率升起来!
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