工作心得体会
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，如此就可以提升我们写作能力了。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是小编收集整理的工作心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作心得体会1
学习啦在线学习网加入这家公司以来，每一天的工作都让我深刻体会到“团队”与“责任”的重要性。在忙碌而有序的工作环境中，我学会了如何与同事们高效协作，共同面对挑战。每项目的成功完成，都让我感受到团队合作的力量，也让我认识到个人努力与集体成就之间的紧密联系。同时，我也更加明白，作为企业的一员，我们每个人的工作都直接关系到公司的整体发展，因此，对待工作，我始终保持着高度的责任心和敬业精神。
工作心得体会2
学习啦在线学习网面对建筑市场竞争的日趋加剧和风险恒在、行业微利的客观现实，走低成本竞争之路已成必然。因此，工程项目成本管理突显重要。集团公司有针对性连续举办责任成本经验交流会，意在强本固基，求得稳妥发展，也是每个项目必须应对的问题。xxxx项目工程，在上级领导的指导下，项目部立足现实、注重方法，从项目“量”的复核审定、“价”的正确确认和消耗的合理控制及有效管理方法着手，认真做好项目成本管理各项工作，使项目管理得以顺利进行并取得了一定成效。现就项目部在工程项目管理中一些主要做法汇报如下：
一、项目基本情况
学习啦在线学习网xxxx工程总建筑面积11650m2，地下一层、地上十一层，建筑高度xx米，建筑类别为二类高层建筑。框架结构，筏板基础。该工程为施工图费率招标，中标费率系数计取标准为：土建按xxxx预算定额二类短途，综合费率为xxxx%；工程总价优惠xx%。该项目合同暂定总造价xxxx万元，实际造价约xxxx万元。合同工期xxxx个月，工程实际开工日期20xx年xx月xx日。公司下达项目责任目标为：工程取得市优质结构称号，创建市文明工地，保证工期xx日历天（由于变更设计，工期顺延），上交公司管理费xx万元。
二、项目成本管理的具体做法：
学习啦在线学习网根据房屋建筑实际，项目部认为项目成本的控制实质是“量”和“价”的合理控制以及与其他管理元素的有机配合。因此，项目部把工程数量及其分解工、材、机数量的复核审定、单价的正确确认以及消耗的合理控制等做为项目成本管理的核心内容，通过有效的管理方式以达到降低投入、增加收益的目的。
1、“量”的复核审定
学习啦在线学习网xx工程项目中的工程量及其分解工、材、机数量的复核审定过程如下：施工准备阶段中的“干前算”。首要任务是审定工程量，计算工程造价。由于项目为费率系数中标，一切工程数量都是未定的，上场伊始就进行工程量计算、工料机的分析和工程量的分解；其次准确、合理、节约地提取材料计划尤为重要，因为从定额中所提取的生产元素只能证明在社会化生产中应消耗的平均数量。而针对实际工程则必须依据项目施工组织设计、配套设备及劳动力（计划投入情况）状态进行系统编制详细施工材料计划。因此针对项目实际，明确从专业机构出具的配比（砼）、现场测定监理批准（回填土）、图纸设计（门、窗）、现场经验（易耗品）、定额规定（内外装修）、施工组织设计（周转料具）等六方面提取材料数量并加以修正，最终形成计划，是做好采购和控制消耗的限额。最后是“量”复核。主要存在于内外两方面的复核，内部存在着计划部和施工技术部间的相互核对以及最终有项目总工程师审核确定，前者为工程备料、提计划，后者为编制施组；外部核对取决于公司责任成本的现场核算，这也是项目“量”控制的最高限额。
2、施工实施阶段中“干中算”。
学习啦在线学习网“干中算”的动力来源于项目施工的实际需要和项目利益的维护及分配。施工中由于受到现场实际操作条件的制约，计划、施工技术部所提取的材料计划未必完全准确，必然结合实际进行修订，再次对工程量的复核也是必须的。同样在对下、对业主计价过程中工程量的核对更是全面而又细致，这也是责任所在，不可不察。另外，根据责任预算，项目部在每完成一层结构或到每个月底进行必要的阶段性专题经济分析，各责任成本中心对有无超计划耗料、质量、安全及工期滞后等问题，提出整改意见和措施，这也是“干中算”的另一形式。项目部还强势推行关于工程量控制的一条制度：与业主计价的工程量必须大于或等于对工程队、供应商计价的工程量，严禁小于，否则计划人员要承担相应经济责任。经过这一阶段对“量”的三次核定和部门间的沟通，数值是应该准确的。
3、分部分项工程完工后的“干后算”。
这一阶段主要是对工程项目决算做准备，要求资料全面、详实，计算准确，必须充分保证决算结果的精确度和合理性。同样存在着对下决算的问题，这是项目部与工程队利益的终结分配，双方核对的焦点也是“量”的问题，认真程度不言而喻。
当然，控制非生产性开支也是“量”的问题。量力而行保效益是洛钼项目部服务管理的出发点。为了满足生产的需要，非生产性开支是必须的，但要有一个度，这个度决定了开支的浪费与否，所以讲投入必须论效果。依据公司对项目核定的标准，洛钼项目部对主要非生产开支以文件形式加以明确，并一直在严格执行，如对电话费、办公费，劳动保护费及差旅费都加以明确，项目部每月平均电话费总计xx元。最重要的是对项目招待费进行严格的规定，特别是在使用条件、范围及审批制度等方面加以约束，达到有所为、有所不为，总之量力而行加强节约、降低成本，做到合理使用，不铺张浪费。
工作心得体会3
学习啦在线学习网伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
学习啦在线学习网三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。
五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广咳嗽辈畔碛械钠放仆乒阌醚蹋诒静恳驳靡允迪；每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。
学习啦在线学习网六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；
八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；
学习啦在线学习网此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。
学习啦在线学习网对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！
工作心得体会4
写工作心得体会时，需要从以下几个方面进行思考和总结：
1. 工作任务和目标：回顾自己在工作中的任务和目标，是否达到预期的效果，有哪些收获和不足？
2. 工作方法和流程：总结自己在工作中使用的方法和流程，哪些是有效的，哪些需要调整和改进？
3. 个人能力和素质：反思自己的工作能力和素质，哪些方面需要提升和加强？
学习啦在线学习网4. 团队合作和沟通：评估自己在团队中的表现，是否积极参与合作和沟通，是否有更好的方法和方式？
写工作心得体会时需要注意以下几点：
1. 内容要真实、实际，不要虚夸或夸大成绩。
学习啦在线学习网2. 表达方式要清晰、简洁，不要过于生硬。
学习啦在线学习网3. 应对问题或难点的思考要体现出自己的思考和解决能力。
4. 带有一定的总结性和指导性，可以帮助自己和他人更好地实践工作。
工作心得体会5
学习啦在线学习网在工作的态度方面，我便是有保持着该有的认真状态，从来都没有对工作有任何的懈怠，尤其是领导给我安排的各个项目。在工作中我每天的生活都非常的充实，而我更是收获到了非常多的经验与技能，完全足以让我在工作有更大的成长。
学习啦在线学习网当然也正是这些学习到的东西促使我的工作达到了一定的成绩，让我收获到了领导的肯定。不管是任何的时候我都是保持该有的工作状态，不敢有任何的松懈，同时我也是严格的遵照着银行的要求在行事，没有一丝一毫的越矩。
进行工作的过程中，若是我遇到了没有办法解决的困难与问题，我都会在自己的钻研之后向领导或是同事请教，争取能够尽快地掌握好自己的工作上的东西。当然在完成工作之后我也会就这次的问题进行反思总结，明白自己哪些方面是还需要去进步的，也为自己之后的工作能够有更多的警醒。
当然对于我来说每天的任务都还算是非常的简单，所以一些大问题都是不会存在的，所以在之后的时间中都还是会保持着这样的及时反思的方式，让自己能够尽快的在这样的方式下得到成长。
银行的工作氛围与环境都是我非常喜欢的，尤其是各位同事之间的相处氛围让我在银行中非常的舒适。由于每天面对的客人都是不一样的，并且难免会遇到那些比较不好对付的客人。
所以在工作上都还是有较好的进行更多的协调，努力地让自己在这样的环境下去工作，去更好的适应这样的环境。看着每一位同事与领导都在自己的工作岗位上坚守着，更是努力地完成自己的工作，我更是在心中更加的坚定了句子要努力的信心，同时也是有争取让自己通过不断地学习，加倍努力地在自己的工作方面去做出更多的努力与进步。
我相信我是可以在现在的工作上做出一定的成绩，也是可以让领导看到我的成长，并且肯定我的努力。
学习啦在线学习网接下来的工作我还是会照常进行，努力地在自己的岗位上做好个人的工作，在收获到客人的肯定与相信之后也努力地提升自己，争取能够在银行的工作中有更大的成长与改变。
工作心得体会6
学习啦在线学习网作为一名收银员，我每周都要面对各种各样的顾客，处理各种各样的问题。在这个过程中，我积累了很多经验，也有了很多体会。在这篇文章中，我将分享我在工作中的心得体会。
首先，良好的服务态度是成功的关键。作为收银员，我认识到顾客的满意度对我们工作的重要性。一个愉快的服务态度不仅能够让顾客感到愉快，还能够提高他们的购买意愿。因此，我每天都会保持微笑，并主动问候顾客。当顾客有问题或投诉时，我会耐心听取他们的意见，并尽力解决问题。通过这些行动，我发现顾客对我的工作评价更高，对店铺也更加满意。
学习啦在线学习网其次，在每一次交易中细致入微的操作是重要的。作为一名收银员，我不仅仅只是简单地将产品扫描并收取钱款。相反，我会仔细核对每一项商品和价格，确保输入正确的信息。我了解到，任何一次疏漏都可能导致一系列问题，甚至会影响店铺的声誉。因此，我把细致入微的操作视为我的职责，并确保每一笔交易都能够正确进行。
学习啦在线学习网另外，良好的沟通能力对于收银员来说也是至关重要的。在与顾客交流时，我会用简单明了的语言解答顾客的问题，并提供所需的帮助。我发现顾客更愿意与那些能够清晰表达自己需求的收银员合作。另外，与同事之间的良好沟通也是高效工作的关键。我们需要相互协作，分享信息，并确保顾客的需求得到满足。因此，我尽量与同事保持良好的关系，确保我们能够互相支持和理解。
学习啦在线学习网此外，对于技术的熟练运用也是提高工作效率的关键。在现代收银系统快速发展的今天，掌握这些技术对于收银员来说也变得至关重要。我学习如何正确操作现代收银机，并熟悉各种支付方式，如信用卡、移动支付等。这些技术的熟练掌握使得我的工作更加高效，让顾客付款更加方便快捷。
最后，每天学习和反思是提高自身能力的重要途径。作为一名收银员，我相信学习是进步的基石。每天下班后，我会反思自己的工作表现，并思考如何改进。我会寻找一些相关的书籍或者文章，学习一些关于销售和服务的知识，以便在以后的工作中能够更好地应对各种挑战。通过不断学习和反思，我发现自己在工作中的能力和表现也在不断提高。
学习啦在线学习网总之，作为一名收银员，我通过工作每周都积累了很多心得体会。良好的服务态度、细致入微的操作、良好的沟通能力、技术的熟练运用以及每天的学习和反思都是我提高工作能力的重要因素。我相信，只要将这些体会贯彻到每一次工作中，我会成为一名更优秀的收银员。
工作心得体会7
随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：
一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责。
二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。
学习啦在线学习网四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。
五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。
工作心得体会8
文明是一座城市的综合性荣誉称号。创建全国文明城市，是促进城市科学和谐发展的内在要求，是增强城市竞争能力的必然选择，是改善市民生活质量的有效途径。文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。代表民族未来的我们，需要学习和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要怎样去接过人类文明的接力棒。我们每播下一个动作，将收获一个习惯;播下一个习惯，将收获一个品格，让我们把文明礼仪放在心上，时时刻刻与文明交谈，用它来约束自己的言行，千万不要把文明行为习惯看作小事。让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯。做文明的宣传者，应该从我做起，共同为创建卫生文明城市增添一抹绚烂的颜色。
工作心得体会9
学习啦在线学习网来到公司已经十个月了，在公司严格的淘汰制度下我现在也可以说是“老员工了”，但在采购我是一名新人。
在采购部的日子我学习到了很多也得到了很多，在工作上：做事情学会了多想想多问问的习惯，在劳动中锻炼了自己的耐心和恒心同时，也知道了父母挣钱是多么的难，更是知道了工人们挣的钱是无数汗水换回来的!还有就是公司发展是多么的不容易，同时也改掉了自己粗心大意马马虎虎的坏习惯。生活上：从以前的沉默寡言变得活泼开朗了高兴，更多的是在人际关系上得到了锻炼，在这里的同事之间就像是一个大家庭一样，在工作中是自己的上级是自己的同事，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹。
在上班的时候上级领导会教导新职员怎么才能做好工作怎样去做一件事情，和做工作的方法，在生活上也会得到关心照顾，这些对于刚刚走入社会的我们是非常重要的，因为我们的羽翼还没真正强壮结实。当得到消息要调入采购的时候心情是很激动的，因为采购在公司地位是很高的也就是说公司相信我能做好这分工作，在这里我所接触的是直接面对销售商，这和我以前做销售是有根本的区别，如果说销售在和客户淡价格的时候我可以用一天两天甚至更多时间去准备，那么在采购的时候我必须在几十分钟或几分钟之内去把对手打败，用最少的钱去买到的，采购的职员不多但工作都非常具体明确，作为新鲜血液的我在采购能做的并不多，因为我的经验我的阅历还没有真正的算的上一个合格的采购员。所以大家对我的期望值很高，都在细心的教导培养我，我也会努力学习因为我知道在其他公司是不回有人来“教”你的一切都是从零开始，一点一滴的学习，从以往的认识中改变自己因为在采购的过程中不是自己在给自己买东西，我的背后是成达的员工对自己的信任是为大家服务，所以做事情我学会了要从不同角度不同观点去考虑事情去做事情去解决事情，在采购的过程中，1我知道了怎样去和对方讲价，怎样去辨别物品真伪。学到了怎么正确的对待不同部门的态度方法3学到了许多采购内勤的工作懂得了怎样才是正确的待人接物，同样也学习到了如何询价，在工作期间，采购了食堂，五金库，生产车间，动力部，等等许多的物品，极大的丰富了自己的知识。
在今后的工作中我会努力的提高自己的业务水平，积极参加公司组织的活动我深一个采购员的责任，也深感一个采购员的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
工作心得体会10
学习啦在线学习网我从事法院民商事审判工作已经22个年头了，处理了一千多起案件，其中有50%以上是以调解和撤诉结案的。在审判实践中，积累了一点调解方法，有不当之处敬请各位领导和各位同仁批评指正。
一、察言观色，因人而异法：
学习啦在线学习网法官的形象是基础，取得当事人的信任，才能有机会开展调解工作，调解要和判决相结合，有明确的调解方向，有的放矢。
二、循序渐进法：
审前、审中、审后，判决时均可调解。
三、团结协作法：
学习啦在线学习网合议庭成员间、审判员间、庭长、主管院长均可参加调解，集中大家的智慧进行调解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款纠纷案件，双方对利息的计算及给付时间争议很大，此案是按简易程序审理的，由审判员调解，但未能达成协议，后经副庭长、庭长共同调解后达成协议。
四、举证指导到位法：
法官在中立的前提下，举证指导到位。有利于调解，也减少上诉上访。
五、善意谎言法：
理顺当事人之间的情绪，发挥法官的聪明才智。
六、诉讼请求分析法：
对当事人的诉讼请求是否合法进行分析，对当事人释法使其明白法律规定，达到当事人能够自觉规范自己的行为。
七、情感交流法：
学习啦在线学习网通过多方面关系寻找和挖掘当事人之间曾经存在的感情，去感化当事人，以达到化解矛盾的目的。
八、换位思考法：
既当事人之间要换位思考，法官与当事人之间要换位思考，取信与当事人，又要把法官的诚意传达给当事人，这样有利于成功地调解。
九、退让理解法：
学习啦在线学习网退让的前提是责任明确，事实清楚。一方或双方的退让，同时当事人之间应当互相理解，对法官而言，最重要的就是找到一个让一方或双方退让的理由，这个理由既要让当事人认可又要让当事人口服、心服。
十、弱势群体保护法：
防止矛盾激化，关键要保护弱势群体的合法权益，对弱势群体给予适当的倾斜，让他们感受到法官是真心实意为其提供法律保护，同时也必须秉公执法，达到调解的目的。
十一、恰当运用说情人法：
如果有人对案件说情，那么我认为是件好事。关键是看法官怎样面对。一是可以通过说情人了解各方面的意见，二是可以向说情人说明情况，利用说情人做当事人的思想疏导工作，达到调解的目的。我有一同学的近亲属，因离婚诉讼至本院，双方争议的焦点是子女抚养问题。双方均不同意抚养子女，是女孩、2岁。客观事实是：双方均有第三者。经过说情人做工作，达成协议。
学习啦在线学习网在以上调解方法的基础上，法官还要用“心”调解，即
（一）公心
学习啦在线学习网在调解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的处理意见与理相合，与法有据，就能取得当事人的信任与配合，而信任来自法官无私和公正。
（二）诚心
学习啦在线学习网想当事人所想，急当事人所急，诚心诚意地为当事人排忧解难，就能使当事人感到温暖，转变错误认识，促使调解。
（三）耐心
如果法官没有耐心，很可能半途而废。只有法官耐心了解当事人的苦衷，设身处地地为当事人解除困惑与开导释法等，才能使当事人对法官产生信任，而利于成功调解。
（四）细心
学习啦在线学习网要想成功调解一起案件，在整个庭审过程中，必须认真听取当事人的诉辨意见，悉心识别每一个细节。要仔细分析当事人的言行举止，体察当事人的心理和意图，从当事人的陈述和辩论中，了解事实真相和矛盾焦点，这样，就能抓住问题的关键，做到法理、情理交融，因势利导，达到调解的目的。
工作心得体会11
1、我们总是觉得痛苦大于快乐，是因为我们总是把不属于痛苦的东西当作痛苦；而把原本该属于快乐欢喜的东西看得很平淡换个角度看世界，才会得到快乐
2、在工作中从完善到创新，是证明自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气
学习啦在线学习网3、人生至善，就是对生活乐观，对工作愉快，对事业兴奋
4、既异想天开，又实事求是，这是科学工作者特有的风格，让咱们在无穷的宇宙长河中探求无穷的真理吧
5、在工作中，冲突和矛盾总是难免的有时会发生争吵争执争斗乃至斗争，其实也难免但不管以前发生过怎样的事，只要是我的同事，他主动表现出来和解或和好的意愿，我愿意和解
6、一个人的废话率若超过%，则会非常快乐；废话率不足%的人，快乐感则不多说话前再三斟酌的人，快乐感严重不足快乐是什么？快乐就是找到一个愿意听你说废话的人
7、自从毕业后，我就开始了所谓的职业生涯，从最初的懵懵懂懂到如今的稍露触角，一路走来，虽然艰辛，但也领略到了酸甜苦辣背后的成就感
8、在工作中从完善到创新，是自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气
9、工作很枯燥，快乐很重要
10、当你想要放弃的时候，你应该想想，什么才是你能完成的，如果没有，那就应该坚持下去，否则就会一事无成
学习啦在线学习网11、高调做事是一种责任，一种精益求精的风格，一种执著追求的精神哪怕是再细小的事单调的事，也要代表自己的最高水平，体现自己的最好风格
12、当咱们在一齐进行工作时，就组成了一个团队而自我不再是一个人在工作，而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作工作做得好，只能反映一个人的工作潜质会做事而不懂得做人，无疑在一个团队中是很孤独的
学习啦在线学习网13、所有的魅力在习惯”面前都将无色
14、我不曾想到，就是那样一个决定，造就了现在的我，一个能独立工作的我，一个对未来充满力量和信心的我
15、十几年的奋斗，给了我崭新的生活；十几年的奋斗，给了我冲向顶峰的动力正如富强的中国一样，我，与许多不计辛劳的人，一起跨入梦想的殿堂
学习啦在线学习网16、人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善
17、成功呈概率分布，关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻
18、所谓的天才无非是把别人喝咖啡的时间用在了工作上而已
学习啦在线学习网19、一辈子很短，我们不能总是望着别人的精彩，羡慕着别人的人生，而忘记了经营自己生活，要知道，通过努力，你也能成为让人仰望的明星
20、现在的加班，是还以前逃课时欠下的债。
工作心得体会12
局工务处：根据铁路局《关于公布20xx年春运列车运行图的通知》及工务处《关于做好春运期间工务安全工作的通知》精神，我们本着坚持以人为本、构建和谐春运的指导思想，认真组织全段干部职工开展了高标准、高质量的春运各项工作。经过40天的努力，基本完成了春运任务。现将20xx年春运安全工作总结汇报如下：
一、深入宣传，层层动员
学习啦在线学习网为进一步细化明确此次活动方案，我段根据铁路局《关于公布20xx年春运列车运行图的通知》及工务处《关于做好春运期间工务安全工作的通知》第167号工务通知）要求，印发出台了《关于做好20xx年春运安全工作的通知》文件，段领导于20xx年12月19日组织召开了全段干部、工长电话会议，在会上段领导对此次安全大检查活动做了重点布置，要求各挂钩干部、车间干部、工区立即行动起来，以防断季节性安全工作为重点，从设备质量、防断安全、道口安全、防洪管理、施工安全、劳动安全、自轮运转特种设备安全、职工队伍思想等方面进行全面的检查和指导。会后各包保干部分别到各包保点（工区）进行了有关文件、通知的学习与动员，使每个干部职工都掌握春运工作的时间、内容、要求，都理解和认识到做好春运安全工作是我们铁路部门促进社会和谐的具体行动，其责任重大、意义深远，并自觉地投入到春运各项工作中去。
二、建立机构，加强领导
为了保证今年春运安全工作顺利开展，我段成立了以段长、党委书记为组长，分管安全、生产的副段长为副组长，其他段领导及各科室负责人为组员的春运工作领导小组。同时由60名包保干部组成了12个春运检查工作组和1个干部督察组，负责加强落实各项春运工作的开展，检查薄弱工区（班组）及重点岗位的安全管理、设备状态、作业标准执行情况，及时发现和制止违章违纪行为，强化春运期间设备质量和日常作业安全控制，抓好节前、节后设备养修，确保春运各项工作有序开展。春运期间，全段包保干部积极深入现场动员、检查、督促、指导车间、工区开展各项春运工作。累计下现场362人次，发现问题1631个，指导、帮助解决问题1426个。
三、结合单位实际情况，全面开展各项工作
学习啦在线学习网1。认真开展春运前安全大检查活动及设备动静态检查和整修情况。为确保此次安全大检查活动的顺利开展，以车间为单位，由10名段领导带领50名科室干部成立的12个安全检查工作组和1个干部督察组，深入车间、班组、各作业点等进行检查、指导、盯控，期间共召开大小会议91场次，认真传达铁道部、铁路局和工务段对安全大检查活动的部署和要求，使每个干部职工都掌握活动的时间、目标、要求和当前铁路面临的严峻的安全形势，深入理解和认识到做好此次设备安全大检查活动责任重大、意义深远。全段共宣传发动2342人，其中干部148人，职工1518人，劳务工676人，宣传发动面达100%。全段共出玉工简报3期，黑板报、墙报1期，标语10条，营造了浓厚的活动氛围。
段干部添乘机车29人次（29列，其中夜间7列），段包保干部下现场检查631人次，车间干部现场检查595人次，其中检查车间14个、班组84个。段包保干部检查发现主要问题31个，其中设备问题31个，全部整治完成；累计检查正线397。7公里、到发线79。2公里、正线和到发线道岔561组、站线道岔402组，检查桥梁162座、隧道53座，涵洞762座，检查有人看守道口25个次、监护道口47个，人行过道51个，检查轨道车20台次、平车34台次、起重吊车10台次，检查Ⅰ级防洪地点4处次、Ⅱ级防洪地点32处次、Ⅲ级防洪地点132处，检查正线Ⅱ级防断重点地段20个次、Ⅲ级防断重点地段139个，检查探伤仪38台，检查施工点48个。累计清理天侧沟3。6公里，整修曲线62个，整修道口6处，整修道岔103组，修理涵洞59。3延米，整治线路超临修处所238处，整治道岔超临修处127处，整治晃车112处，清理回收旧轨61根，清理回收旧辙叉5个，处理危树42棵。
2。认真抓好防“三折”安全工作。为认真吸取我段“11。11”黎湛上行线K215+850断轨教训，牢固树立“断轨无小事”的思想和“全员防断”的理念，在段领导的指示和要求下，我段在春运期间狠抓防“三折”工作。
一是加强线路养修工作。春节前后，全段上下重点加强了对道床翻浆、板结、空吊、吐碴、超垫等病害的整治，及时调整轨道几何尺寸，尤其加强焊缝低塌、钢轨鱼鳞伤、掉块等钢轨薄弱处所的线路养修工作，使线路状态保持稳定、良好，防止因设备状态不良而加速钢轨伤损。
二是加强钢轨探伤检查。按工务处要求增加了4个探伤班组，缩短了探伤周期，加强了探伤数据回放员1名及对回放发现的问题进行及时复核，按工务处要求每天对探伤作业情况进行统计汇总上报，并对探伤周期进度情况上墙用直观的进度图进度控制，严防漏探。
三是加大线上伤轨的处理力度。段信息中心全面负责盯控线上伤轨，对轻伤发展的钢轨及时通知所属车间安排劳力更换下道，对客车进路道岔伤损三大部件累计处理148处（尖轨47处，辙叉心76处，基本轨25处）。
学习啦在线学习网四是加强对钢轨的日常巡检工作。按要求安排检查监控车间动态组及线路车间每日昼夜添乘检查管辖正线一遍，同时要求各工区工班长全面掌握管内的伤轨及钢轨薄弱处所，发现问题及时上报。
五是全面检查核对防断应急机具材料，确保状态良好，随时满足应急之需。春运前夕，我段要求各车间立即备齐有关防断应急材料，特别是要求贵港、玉林、茂名、湛江等防断重点车间，对管内备用轨情况（如规格、型号、数量、存放地点）、鼓包夹板和急救器必须做到心中有数，以确保铁路运输安全稳定。
工作心得体会13
到xx通信分公司工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和收费系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，针对收费管理软件的操作进行了比较系统的学习，并能达到熟练的操作水平。在这几个月中，电话和数字电视收费是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到收费后打错单据的情况，需要详细核对。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成收费工作，能够做到详细核对每一笔收费项目，消除可能产生的误差。
学习啦在线学习网对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括业务学习，顾客投诉处理，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
学习啦在线学习网在这几个月中，各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。
在取得一定成绩的同时，我也存在一些不足之处，主要有如下几点：
一、业务学习和电话及数字电视收费操作上手都比较慢
学习啦在线学习网与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二、工作的条理性还应加强
学习啦在线学习网在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。
这些不足之处应当引起我的重视，及时吸取教训，在今后的工作中加以避免。
回顾几个月来的工作，可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足，尽努力搞好自己的工作。为通讯公司贡献自己的一份力量。
工作心得体会14
通过学习工作规则，让我有了很大的收获和感受：
首先，规则是非常重要的。没有规则，不成方圆。规则是我们管理工作的基础。只有按照规则来，才能让工作更好的开展。因此，我们必须认真学习和遵守规则，做到按规办事。
学习啦在线学习网其次，规则是必须遵守的。规则是规定人们行为和做事的准则。我们每个人都应该遵守规则，不管是在职场还是在生活中。只有遵守规则，才能保证和谐的人际关系，才能保证工作的高效率。
最后，规则是必须执行的。规则是用来执行的。只有执行规则，才能让我们的工作更加规范、有序。因此，我们必须认真执行规则，做到按规办事。
总之，通过学习工作规则，我深刻认识到了规则的重要性。因此，我们必须认真学习和遵守规则，做到按规办事，让我们的工作更加规范、有序。
工作心得体会15
回首，有太多的完美的回忆，多年前本人就来到工作，但是惟有这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我必须会拥有更完美的明天。以下是我的工作总结。
一、销售工作分析
学习啦在线学习网在销售顾问岗位上，首先我要感谢我们销售部的经理，我要十分感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。年初，我都是在经理的带着下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是今年本人的销售业绩及潜力才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
B重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把类的客户当AAA成类来接待，就这样我才比其他人多一个类，多一个类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的缺乏
学习啦在线学习网在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、眷提高自己的销售技能。以后，我将一如既往地按照公司的要求，在当前的工作基础上更加努力，对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，好稳定与客户关系。要更加珍惜客户的资源。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
每月就应尽努力完成销售目标。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着公司的服务理念去对待每位进店客户。
要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。为了销售任务的完成，我要更加努力一些，为公司创造更多利润。