新入职员工的个人心得体会范文
学习啦在线学习网 总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。下面，小编在这给大家带来新入职员工的个人心得体会范文，欢迎大家借鉴参考!
新入职员工的个人心得体会范文1
我叫xx，于20xx年x月来到xx公司，担任董事会文员一职，到20xx年x月，3个月的实习期已满，现提出转正申请。下头我将3个月以来的思想、工作、学习、生活等方面情景进行如下汇报：
学习啦在线学习网 一、明确岗位职责，转变自身主角。
沪龙，是我从学校踏入社会的第一步，自身主角由学生到固定岗位的工作人员、主要事情由上课到上班，这一步，是我人生重大的转变。
记得初次应聘时，我对电机、对董事会的感觉是神圣而陌生的，对自我将成为董事会的一员感到无比的光荣和自豪，同时，也承之后电机这个陌生名词的挑战。对即将从事的行业更多是疑问，如何去认识、了解并熟悉自我所在的行业，变成了我的当务之急。
无所适从的时候，公司安排了入职指导人对我进行新员工入职培训，经过培训，了解了公司的发展历史、学习啦在线学习网、产业结构和相关制度，学习如何成为一个优秀的职业人。
学习啦在线学习网 时间一晃而过，转眼3个月的实习期已完，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里，我充分的感受到了积跬步、至千里的真实，体会到了董事长作为创始者的艰难和坚定。在对创始人肃然起敬的同时，也为我能成为这个团体的一份子而惊喜。所以，我努力的使自我完成从一个学生到一个职业人主角的转变。
二、立足岗位工作，履行自身职责。
学习啦在线学习网 担任董事会文员一职，我目前的工作主要有以下几个方面：一是董事会办公室日常内务整理和收发通知、文件。我把董事会办公室当成自我的家，作为家里的成员，我一向带着主人翁的意识打理这个家，在我所能做到的范围里为同事、为自我创造好的工作环境。仔细登记收发的文件、通知，为后续查找、归档保存工作奠定了基础，使之变得简便简单。
学习啦在线学习网 二是董秘主持会议上的会议记录及公司内部宣传资料的审核。目前，只参与了董秘主持的9月ERP总结会议，成文了会议纪要和会议记录;期间，完成了独立代表公司在清港参加的玉环科技活动周开幕仪式的会议记录。
学习啦在线学习网 三是协助董秘做好项目申报。在岗期间，在董秘的指导与带领下，完成了软件著作权、软件产品、节能电机惠民工程的申报。
四是协助董秘接待中介机构、政府部门。3个月的时间，从接待客人的时候需要被董秘照顾、到跟在董秘后面接待、到此刻能够独立接待部分中介机构，在这个成长的过程中，我学会的不仅仅是怎样处事，更重要的是学会了感恩。
对于领导安排的临时工作，我同样把它作为自我岗位的职责，很认真的去完成。县人大代表的选举工作，从选民联系、到小组划分、到候选人推荐，拿着法律大全一步步进展，我体会到了丰收的喜悦，伴随着感恩、被信赖，我会更加努力、朝着成功的方向前进!
学习啦在线学习网 三、围绕岗位学习，提高工作效率。
作为一个文员，文字功底、归档资料等方面还需要提升自我，这些基础的东西做好后，完成其它工作时能够到达事半功倍的效果。必须珍惜公司明年给我安排的培训机会，培训是最好的福利，经过培训增长知识、学会方法、提高以后工作效率。工作本事方面的学习，我会做到四勤：脑勤、口勤、手勤、腿勤，不懂就问、不懂就查，虚心向领导和同事请教、学习。对于工作中遇到的问题，在向领导和同事寻求解决方法之后，会做好自我总结，坚决不让一个问题重复出此刻我的工作中、不让类似问题再拦住我。
四、工作体会和努力方向
学习啦在线学习网 回顾这3个月的工作，总体而言是欢乐而充实的，与同校毕业的师兄师姐们相比，我有那么一些幸运。首先，我的第一次面试在沪龙，很荣幸的被沪龙留下，让我少了寻找工作的辗转艰辛;第二，在我从所学会计专业转行成此刻的工作的时候，公司给我安排了一个好的领导人，跟着同样会计专业的他一齐工作，在学习本岗位工作本事的同时，也学到会计专业方面的知识，从而给了我一个更加宽广的发展方向;第三，很庆幸能在沪龙工作，沪龙上至董事长、下到车间工人，都那么和善，在接触与交流的时候不会过于紧张，让我很快便融入并喜欢上了这个团体。
学习啦在线学习网 当然，工作中也出现过错误，惠民工程申报时候的一次空手而归的椒江之行让我学会了与人会面先预约;申报资料修订成书时编制的并不美观的目录让我明白细节能够影响整体，做事胆大，但心必须细。感激我的领导，在我即将犯错时及时的提醒，在我工作中出现错误的时候领导我正确应对、教我处理问题的方法。
我必须会做好工作，同时学习证券方面知识，在做好本职工作的同时认准发展方向公司证券代表，努力使自我成为优秀群体中的一份子，不辜负领导对我的期望。有方向、有动力，我会付出行动，脚踏实地的迈向目标，团结团体、和护龙一齐成长!在此我提出转正申请，期望自我能成为公司的正式员工，更好的为公司服务，恳请领导予以批准。
新入职员工的个人心得体会范文2
今日已经是XX年7月10日了，从5月26日进入xx公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下头就对个人近期的工作情景和团队的情景做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自我吧，我真的以前总来没想到过自我会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感激美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，经过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自我的表达本事，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，能够按自我的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，能够说这算是一个改变吧!再说说自我这3个多星期的业绩吧，自我只出了三单，可是实际承保刷回来的到目前仅有一单，只完成将近5000的业绩!我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标职责感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进;其次，由于时间不长，自我的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有构成强势的气氛，让客户感觉自我的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不明白该如何说了，影响了成单的概率!以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总
学习啦在线学习网 是关机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”!
学习啦在线学习网 经过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者!就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的!能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着!应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!可是终归是人家自我的选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变!因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了!
再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，可是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进提高着，所以我也不能落后，仅有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感激何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自我的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的!
不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上头已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，可是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上头提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自我的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自我的不足并努力加以改善，努力向着目标前进!把信念和梦想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进!必须要比这个月更加优秀!
伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧!因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线!事在人为，人定胜天!相信自我是最棒的就足以了!
新入职员工的个人心得体会范文3
学习啦在线学习网 从8月份参加工作到此刻，虽然仅有短短的四个月，却让我获益匪浅，学到了许多，也发现了许多自我的不足，让我不断地从自我找原因，不断去提高、发展。四个月似乎比之前22年得到的东西都多，在韶关和黄山这两个项目中，让我对工作有了全新的认识，明白了看似琐碎简单的工作，却都会因为自我的认真负责或者粗心大意而导致完全不一样的结果，与我之前对工作的认识完全不一样，所以我十分珍惜自我在工作中的这个主角，以进取的态度投入工作，，将今年参加工作的心得体验总结如下：
1敬业精神。感觉自我在这个岗位上充满了期待，我很看重这个发展平台，虽然是最基层的工作，可是我认为仅有从最基层做起，不断的学习前辈们的工作方法，工作技巧，不断的完善自我，提高自我的本事，补充自我的不足，才会让自我变得优秀。虽然抛却了安逸的生活，可是这样的历练让我成熟的更快，能更快的适应工程中的工作，这是我成长的重要机会。所以我尽满腔的热情去工作，也感觉异常尽心尽力，我把它看得至关重要，因为这份工作对我来说来之不易。
学习啦在线学习网 2周密性和严谨性。刚进入工作岗位的时候，觉得这些工作看似只是简单的体力劳动，可是经过一段时间之后，发现自我的认识相当的狭隘。越是简单的工作，越是不能够大意，尤其是我们这种项目工程，因为工程的质量和效率直接影响着人民的利益，在电气工程施工过程中，有很多电缆管、接地线须穿越楼板、隔墙，或是其它建筑物，接地扁钢则要与建筑物底板钢筋、基础槽钢等焊接。如有差错，不仅仅返工困难，还埋下隐患，所以必须严格监控隐蔽工程的施工质量，这样以来工作的周密性和严谨性就显得尤为重要，在这个方面，我已经能够骄傲的说：我完全能够做的很好了。
3计划性。这是我所欠缺的，也是一向以来我所想尽力到达的目标，经过几个月的磨练，我发现其实计划性与工作主动性密不可分，主动性加强了，就会不断地对未来工作进行计划和安排，尤其是到了黄山项目的这两个月里，我对计划性的理解尤为深刻，由于公司领导的器重，让我带几个民工做一些简单的施工，让自我的工作有了必须的自主性。这个时候，计划性就显得尤为重要，做好了计划，任何工作做起来就会有条不紊，否则就觉得工作好像一团乱麻，降低了工作效率。我觉得自我在这一点上还有待提高，在以后的日子中，我必须努力加强自我这方面的锻炼，不断跟前辈学习，避免避重就轻局面的出现。
4沟通合作性。任何工作都离不开一个团队的力量，这是我工作以来最大的体会。工作上需要沟通，需要合作，发挥各自的优势和特长，工作起来就感觉比较顺心、快捷。一个人的力量和智慧是有限的，可是如果能和周围的同事及时的沟通交流，把大家最好的智慧集合在一齐，那么，不仅仅工作效益提高了，同时公司的人际关系也和谐了，这对中央提出来的构建和谐社会也贡献了自我的力量。
5个人素质的提高。刚毕业的自我，觉得如同一张白纸，有很多的地方学要去完善，有很多课本上没有的东西需要去学习，需要把理论转化为实践，同时工作中出现的新问题新思路需要不断的去充电，去学习。我觉得在这个方面我做的还有些不够好，刚工作的时候，应当尽快的明白公司是不会根据个人的学历和知识的丰富作为评判标准的，而是个人能够为公司创造的价值。所以无论何时何地，都要从小事做起从此刻做起，好好的学习，踏踏实实的干活，多看多记，默默地无形给自我积累一些资本，不断的提升自我的价值，我始终认为，今日努力的程度和提高的速度决定未来的位置!
在这个平凡的岗位上，让我看到自我存在的好多不足之处，也让我更多的是对自我的反思和对别人的尊敬，因为那里需要大家的共同配合，需要每个人都尽心去做好工作，更多的是给自我供给了一个平台，一个能够更多发展空间的平台，在那里，能够接触一些项目领导，吸取他们身上所含蕴的众多优点，学习他们运筹帷幄之中的气魄，对我来说，这是个提高自我的机遇，我想自我应当好好把握机会，不断提升，挖掘自身潜力，让自我能有所成就。那里是一个充满阳光和向上的环境场所，需要不断历练，不断提高，才能适应这份我深爱着的工作。我应当庆幸，更应当珍惜!在那里，心态很重要，进取向上的心态让我每一天都充满自信和感激，我相信，未来的我会更加的优秀，不断的为企业创造更多的价值。
新入职员工的个人心得体会范文4
时间如白驹过隙，感觉4个月的试用期转瞬即逝。虽然时间的脚步如此匆忙，可是我也已做好了充足的准备，翘首以待，正式成为北京发那科大家庭的一员。
学习啦在线学习网 一、试用期工作任务完成情景及感想。
学习啦在线学习网 1、7月x日至7月x日，参加公司入职培训。
(1)工作任务
了解公司的发展历程及学习啦在线学习网;初步了解公司各业务部门的业务范围。
(2)完成情景
认真听取了，人力资源的同事，关于公司从19xx年成立至今的发展历程及学习啦在线学习网，尤其是核心价值观严密、透明;敬业，持续。的讲解。各部门领导针对本部门的业务，给大家做了细致的讲解，业务讲解完毕后，还传授了大家一些实用经验，了解业务的同时又学到了方法，感觉受益匪浅。
(3)感想
关键词：矛盾
入职第一周，是充满着各种矛盾的一周。不喜欢工服的颜色，觉得土黄或者浅黄更好，却喜欢公司大楼的颜色，醒目、亮丽，与周围的建筑相比显得鹤立鸡群;以前总是提醒自我不要过于自信，又因为半年没有工作有些底气不足;把敢想、敢说视为自我的优点，又觉得新环境要谨言慎行;诸如此类。
新的开始，在自我矛盾中，选择、前行。
2、7月x日至8月x日，各相关部门轮岗实习。
(1)工作任务
学习啦在线学习网 了解与物料规格、数量、交货期相关的订发货流程及SAP上的操作过程;明确采购业务流程;掌握系统制造的业务流程及产能;了解物流课与到货、发货相关的业务流程;掌握系统的各项构成和链接方法。
(2)完成情景
学习啦在线学习网 以上工作任务在实习期内基本完成，可是此刻一项项的看下来，有些似乎已经不太清晰了，可能是因为实习期过后就一向没有再接触吧。等到主计划项目正式上线之前，有些相关资料或许还要做一下补习。
在销售部、采购课实习过程中，我分别对两个部门的业务提出了一点我认为还算有价值的提议，销售部是关于配置单，采购课是关于订单，但其实用性还有待验证。
(3)感想
关键词：习惯
英国有句谚语：行为养成习惯，习惯构成性格，性格决定命运。这句话深刻地揭示了良好的行为习惯对人一生的重大影响。企业是由人构成的，所以这也适用于一个企业。企业的性格就是学习啦在线学习网，企业的习惯就是各项规章、制度、流程。
目前，公司正在进行变革，修改、补充、完善各种规章、制度、流程，建立良好的企业习惯，这就要求我们每一个员工为了适应这种变革，改变旧习惯，养成新习惯。而作为一个新员工，在各部门轮岗实习除了了解相关业务以外，更重要的是了解我们的企业习惯，进而理解我们的企业性格，把个人性格融入到企业性格当中去，与企业性格坚持一致的方向，为企业的发展贡献出自我的一份助力。相反的，如果你的个人性格不能与企业性格方向一致，只能产生不利于企业前进的阻力。那么怎样才是个人性格与企业性格方向一致呢答案就是要让个人习惯服从企业习惯，我想这样的逻辑不难理解。
3、8月x日至今，主计划相关业务学习及应用。
(1)工作任务
学习啦在线学习网 统计分析主计划相关数据;协调生产计划和采购计划。
(2)完成情景
因为原计划4月份开始上线试运行的主计划项目，由于各种原因延期到年底进行，所以目前原定的工作任务只进行到统计分析目前有的主计划相关数据阶段。
入职以来，尤其是轮岗实习工作结束之后，一向都在跟着SDI项目组的进度走，也按照领导的安排承担了一些项目组内自我本事所及的工作，如主计划业务蓝图的制定、主计划信息平台需求的提报等。
(3)感想
关键词：成长
这其实是进入公司以来贯穿始终的感受，来到一个新的环境，应对与以往工作经验不甚相同的工作，经过不断的学习、提高，以求尽快的适应新环境，做好新工作，成长是必然的，也是必须的。这一成长过程包括了知识的丰富、业务水平的提高、甚至是人格的提升。
这4个月以来，在领导和同事的帮忙、指导以及自我的努力下，我的知识和业务水平有了比较大的提升。与此同时，同事们对工作认真负责的态度和敬业精神又在潜移默化的影响着我。景总推荐公司员工阅读《干法》一书，我在读完《干法》之后，又阅读了稻盛和夫先生的另一本著作《活法》，两本书表达了统一的中心思想：专心致志、一心扑在日常工作上是最重要的，这才是磨炼精神、提高心性的尊贵的修行。，当有人问人为什么来到这个世上时，我毫不犹豫地、毫不夸耀地回答是为了比出生时有一点点的提高，或者说是为了带着更美一点、更崇高一点的灵魂死去。。同事们的影响和稻盛和夫先生在书中振聋发聩的教诲，让我重新审视了工作的意义。最幸福的那一刻不在是拿到工资条，而是努力完成了一项工作并得到领导的认可。努力的工作向上不只是为了得到更多的报酬让生活变的更好，更是为了让自我的人格得到升华。
二、对学习啦在线学习网的理解
学习啦在线学习网 前面已经谈到，学习啦在线学习网即是企业性格，那么我们北京发那科的性格就是严密、透明;敬业、持续。。
学习啦在线学习网 严密：工作细致，条理清晰;遵守规则，尊重事实。作为一名合格的主计划员，工作细致、条理清晰是必须具备的素质，因为工作中一点小的错误或者误会就有可能带来很大的损失。遵守规则就是工作过程中要遵守公司的规章制度，按流程办事，不仅仅自我要遵守，工作中如果遇到不按流程做事的同事也要提醒他一齐遵守。尊重事实，勇于承担职责，错了就是错了，不能为了掩盖错误扭曲事实，犯更大的错误。
学习啦在线学习网 透明：遇到自我无法解决或职权范围外的问题时，及时、如实汇报到应当明白的人，以便竭尽公司所能齐力解决问题;推行流程化管理，确保内部工作清晰、沟通流畅、利于协作。主计划是产销之间的窗口，窗口的职能就是要不断的和各个相关部门打交道，沟通交流，遇到的大多数问题也都是要各个部门配合解决的问题，工作中坚持透明，大家才能同心协力的解决问题。
学习啦在线学习网 敬业：忠诚、尽责;进取主动、团结协作。北京发那科不是我职业生涯的起点，可是我真心的期望能成为我职业生涯的终点。我愿意和所有北京发那科同事一齐，为北京发那科的发展贡献出自我全部的能量。
学习啦在线学习网 持续：连续的工作热情，不断的工作改善。我觉得这是我做的最好的一点，入职以来无论遇到什么样的困难障碍，一向坚持的饱满的工作热情，在工作中，也在不断的试图发现能改善的地方，一旦有所发现，就及时的提报给领导。
三、对公司的工作提议
之前的一些工作提议，我已经写在周工作总结当中了，那里就不重复叙述了。那里我想提的是一点关于提议的提议，就是期望公司能设立提案机制，要求每一位员工按月或者按季度提交对公司有建设性的合理提案，公司对有价值的、优秀的提案给予适当的奖励，调动每一个员工的进取性，为公司的改革、发展出谋划策。
新入职员工的个人心得体会范文5
弹指一挥间xx年在繁忙而充实的氛围中即将过去，我是今年九月份因工作需要调入纪检信访办公室这个团结而光荣的团体，伏案回眸，在短短的几个月里，经过领导的关心和同事们的热心帮忙以及自我的努力下，本人在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高。现将有关情景汇报如下：
一、注重学习，不断提高自身素质和工作水平
由于刚进单位很多专业知识还不了解，为了更好的服务上访人员，我从工作实际出发，坚持学习党的路线、方针、政策和法律法规知识，树立正确的人生观、价值观、不断提高政治敏感性和鉴别本事，时刻关注与纪检信访工作相关的动态和新闻报道，用心钻研纪检信访举报工作业务知识和相关理论，主动向领导和同事请教、学习，使自身素质和工作本事得到进一步提高，用最短的时间进入最佳的工作状态。另外本人还利用课外时间，有重点的学习了《中华人民共和国信访条例》，《中华人民共和国行政监察法》等法律知识，不断拓宽视野，改善知识结构，为做好纪检信访工作打下良好的理论基础。
二、真诚接待，切实解决来访群众的实际问题
学习啦在线学习网 几个月以来，我认真做好日常接待工作，耐心做好来访人员的思想工作，稳定上访人员情绪，尽最大努力把问题解决在基层，尽量不发生越级上访，及时将受理的信访案件转给领导，让领导批示。今年镇纪委共接到区级信访X件，镇级信访X件，在我负责期间，全镇共接到便民电话X件，区转件X件，均及时准确的给予回复。与此同时，还接待了很多业务外来访，我们都及时与主管单位及所管辖部门联系，督促他们予以办理，最终反馈办理结果。有些上访人员怨气重，在接待中我认真做好记录，并且热心真诚的向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最终问题得到了妥善解决，群众对此很满意。本人在思想上真正做到了“群众利益无小事”，始终以爱心、耐心、诚心、热心，倾听群众信访反映的困难和问题。担任信访办人员以来，共接待群众来访X起X人次，及时妥当的处理了群众的实际困难。
学习啦在线学习网 三、爱岗敬业，常保进取之志
刚到单位，最触头的就是文字起草工作，由于纪委对撰写文字材料要求很高，任务量也很大，而我本人并不擅长这方面，所以干起工作来效率很低，但我没有放弃，我相信只要自我努力多一点就必须能够胜任这份工作，所以我阅读很多书籍，还经常向有经验的同事请教，在自我的努力和同事们的帮忙下我的文字功底有了很大的提高，对此我也很是欣慰。今年我共撰写总结汇报X份，起草文件X篇，整理调查报告X篇，报送信息X篇。我认为成绩只代表过去，未来还要看自我的表现。我深知信访工作是化解社会矛盾的有效手段，是为民办事的有效途径，是密切党和政府同人民群众联系的重要桥梁，新形势下的信访工作已经成为维护社会稳定，构建和谐社会的内在要求和基础工作，所以我会更加努力，做一名合格的信访工作人员。
xx年的工作即将结束，总的来说自我在工作上是有成绩的，政治上坚定，思想上正派，作风上廉洁，生活上朴素，但也有不少需要改善的地方，追溯根源，主要是学习不够系统，工作作风还不够扎实，这些有待于在今后的工作，学习和生活中加以克服和纠正。我相信我会是一名称职的信访工作人员。
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