前台岗位转正申请自我鉴定
学习啦在线学习网前台岗位转正申请自我鉴定精选5篇
转正自我鉴定在提高员工职业素养、激发员工的职业规划思考、加强员工与公司的沟通和互动、提高公司人才管理水平等方面都具有重要的意义,是公司推进人才培养和管理的重要环节。今天小编在这给大家整理了一些前台岗位转正申请自我鉴定,就让我们一起来看看吧!
前台岗位转正申请自我鉴定(精选篇1)
随着新年的临近,我们在20__年的工作任务也总算是告一段落了!反思一下过去的一年来,我作为__公司物业的一名前台客服,在工作中最主要任务就是为接待好业主,并满足业主们在物业方面的需求和咨询。
学习啦在线学习网作为一名客服,我认为我尽了自己最大努力去完成自己工作工作,并也在这一年来收获了业主们的众多好拼。但同时,我也认为自己尚且有需要改进和完善的余地!越是努力,就越能感受到自己有哪些方面没有做好!随着每年对自身的鉴定,我也越是能发现这一点。以下是我对今年的工作鉴定:
一、工作的情况
对于今年来的工作,我感到工作上有很多的进步和收获!尤其是在于小区的业主们熟悉了之后,业主们在于我的交流中也越来越不用拘束着,不仅能在工作中给我提出更多的意见,对于小区中一些细节上的物业问题,我也能从和他们的对话中了解,并积极的进行改进。
此外,因为在工作中努力,业主们越来越满意我们的服务态度以及质量,在物业费的收取上也变的更加轻松!
二、自我的不足
当然,“人非圣贤”,在工作中我也有一些不足的问题。虽然不会给工作带来太大的困扰,但作为__物业的一名客服人员,我必须力求“完美”!以下是我对自己错误的鉴定:
学习啦在线学习网1.容易在工作中马虎!
还记的在一次工作中,业主才刚刚说了自己的问题,但我在那表单的时候却想着其他的事情,一时间,竟没听清楚!当时看着业主有些怒气的表情,我也很紧张,好在业主也并没有深究。但这件事情,却深深的暴露了我在工作上不能一心多用的问题。也正因为如此,我必须在今后的工作中更加专心一志,积极的完成自己眼前的任务!
2.交流和服务能力还的不够出色!
学习啦在线学习网工作中,虽然有时候也的会遇上很难照顾的业主,但毕竟作为一名服务人员,我只能去完善自己,而不能去挑选业主。为此,针对这一年来业主们对我工作中的问题指出,我还要多加反思和改进,提升自我的服务和接待能力。
三、今后的计划
在今后的工作上,我主要目标还是要放在自己的基础能力的提升上,提高自身的服务和沟通能力,并加强学习,在工作中以热情和积极的态度去服务好每一位业主,努力展现我们__物业的服务态度!
前台岗位转正申请自我鉴定(精选篇2)
时间总是转瞬即逝,在__公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
学习啦在线学习网都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
学习啦在线学习网二、学习公司学习啦在线学习网,提升自我。加入到__这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的,这是__文化的精髓,我想也是激励__每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
学习啦在线学习网这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台岗位转正申请自我鉴定(精选篇3)
学习啦在线学习网首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与督促下,从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。
其中,少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助,由心地感谢大家。每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬。
学习啦在线学习网其次,让我感触很深的是金海湾的学习啦在线学习网,各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
学习啦在线学习网从另外一个角度来说,金海湾酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。
学习啦在线学习网再者,通过在前台的实习,发现员工流动性很大,特别是外地的员工,也许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费,需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。
学习啦在线学习网通过这次短期的金海湾酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也认识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基础。同时,在实习中,也结识了很多同事和好友。
前台岗位转正申请自我鉴定(精选篇4)
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化
学习啦在线学习网前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
学习啦在线学习网人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。
学习啦在线学习网只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。
学习啦在线学习网目前,我通过学习了相关专业知识,包括前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知识。通过这些学习,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训,更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
一年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
学习啦在线学习网期望根据我的工作能力,工作态度及表现给出合格评价,望领导批准转正。
前台岗位转正申请自我鉴定(精选篇5)
20__年x月,我在__前辈的接待下加入了__公司,成为了公司前台行政部门的一名试用期员工。在过去三个月的时间里,我在工作上努力学习,积极奋斗。让自己以热情饱满的态度面对每一次的接待,处理好领导交于的每一分任务和职责。虽然现在为止在工作中还略有一些粗糙,但通过这段试用期的学习,我在岗位的各方面能力已经有了极大的提升,并能独当一面的处理好一些工作的事物。如今,我的试用期已经过去,我在此对经历了这段成长后的自己做自我鉴定如下:
一、工作思想
学习啦在线学习网在进入岗位后,我也从领导的培训中意识到作为一名前台的行政人员,自己不能以一名普通员工的思想来要求自己。作为前台,我们是服务和接待人员,也是联系客户和各部门的“客服”人员,此外,我们也要处理好公司大大小小的事物,让公司得以在良好的环境和氛围下积极发展!
为此,在思想上面,我一开始就抱着严谨耐心的态度,认真对待自己责任,并耐心掌握工作要求,处理好各部门的需求与问题。
学习啦在线学习网此外,我还学习了的一些关于接待方面的礼仪和服务思想,让自己能在工作中学会保持微笑,提高了自我的管理能力和调解能力,让自己能在工作中保持冷噤、细致的处理状态。
二、业务能力
本次试用期,我从基础工作开始学习接触。一开始负责统合整理一些基础的员工资料,进行查漏补缺。同时也负责公司的水、电以及环境卫生的检查和安排。后来,在对工作有了一定的了解后,我负责的工作也越来越复杂,从接待到会议准备,后来还开始接触入职新人的资料处理和面试安排等等。
这段时间工作的进展很快,但我也学的很快。虽然有时候会遇到一些不了解的问题,但领导会耐心的向我解答,让我能较好的处理工作上的问题。如今,我已经较为全面的掌握了前台的基础工作,日常自主的完成自己的工作任务,并进一步提高自己。
三、公司人际关系
在的工作的这段时间里,我通过行政方面的工作,认识了公司中很多的同事和领导,同时也和各部门的同事们处理好关系,更好的处理了对各部门的沟通。并了解了部门中对行政方面工作的需求。
试用期的工作虽短,但却让我的能力、责任以及意识都得到了极大的改变。如果能转正为__公司的正式员工,我定会在这些基础上更加努力的完善自己,成为一名出色的前台员工!