kfc面试自我介绍(2)
KFC面试问题
1、自我介绍
2、对肯德基的认识?
3、你未来5年的打算?
4、为什么要加入肯得基
5、你认为你能做好这项工作吗?
6、你喜欢工作中的什么?
学习啦在线学习网 7、你不喜欢的是什么?
8、告诉我你曾经如果帮助一问题人士或顾客，请阐述事情事情的经过及原因。
9、“顾客服务”用语对你意味着什么?
学习啦在线学习网 10、你认为顾客希望从百胜餐饮各品牌的餐厅中获得什么?
学习啦在线学习网 11、告诉我你曾经处理过顾客或同学之间较困难的问题。请具体些。
12、试想以下情形：你正在餐厅里帮助顾客点餐。餐厅十分繁忙，有许多人在等待点餐。你正在帮一位顾客点餐，这时另外一位顾客来到你面前对你说：“我很抱歉，但是我真的很忙。你能马上接受我的买单吗?”如果你处于这种情形，你将怎么说?为什么?
13、在你曾经的工作中，你是否有莫项各种/任务超越了顾客，老师或者老板的期望?
14、你碰到的不愿意去做的任务是什么?
学习啦在线学习网 15、在上个学期中，你逃过多少次的课?
学习啦在线学习网 16、你在学校成绩如何?你给你自己订的标准是什么?如何达到的?
17、请描述过去的经验中你做的最满意的事情(任务.计划)，如果再有一次机会你会如何做?
18、你是否曾代替做其他人的工作?告诉我此情形。
19、告诉我你曾今参加过任何社团活动或学校活动。你曾担当何种角色?你如何与团队其他成员共同工作?你在团队中工作感受如何?
20、请描述一个实际的状况：和你一起工作的人遇到困难过障碍而无法完成工作，你会怎么做?
21、在你曾经的工作中，你是否曾经有为了达成他人和公司的承诺而努力工作的经验?
22、什么因素会让你放弃你这份工作?
学习啦在线学习网 23、如果被录用，你打算在这里工作多长时间?
24、在你的生活中，是否有努力赢回别人的信任感的经历?你是如何做的?
学习啦在线学习网 25、你希望的收入?或工作的收获?
KFC面试一般流程
学习啦在线学习网 1、填写应聘的个人登记表，提供的证件包括个人身份证、户口簿、学历证明及复件，个人二寸照片一张，这时会由餐厅经理进行初试。
2、在初试过后的一周内进行复试，会由区经理进行面试。
学习啦在线学习网 3、再通过的话，会通知你去体检，体检结果一周内出来，如果没有问题会让你去试工两天，这时会由店经理对你进行评价打分，你自己也会有一个自我小结。
4、再通过，区经理与餐厅经理会一起对你进行再面试，指出你的不足，并在一周内再让你去面试。
5、由区经理上一级的运营经理面试，这一关可能是最后一关了，过了便开始进入试用期了。
KFC面试技巧
1：首先要穿着得体
学习啦在线学习网 因为肯德基是属于餐厅类型，如果您的穿着很不整洁，影响顾客的食欲，那行吗?
学习啦在线学习网 2：注意保持微笑
这是销售人员最基本的常识，让客户看到你就好比春天般的温暖!
3：要有礼貌
学习啦在线学习网 中国是礼仪之邦，无论是肯德基面试还是在任何场景下，礼貌待人，从小就学的。
4：表现的要有亲和力
让面试官觉得你看起来很亲切，那么他们也认为你会对顾客很亲切!
5：善于表达和交往
学习啦在线学习网 这就要您在面试前多做准备工作，比如把朋友当成是面试官，再多练一下口才。面试时一定要放松，如果紧张的话，语言表达就有可能会出错!
6：表现出你的团队合作的能力
学习啦在线学习网 可以说一下你以前的工作时是怎么样和同事合作处理事情的。如果是刚毕业的学生，那么可以说一下您在班级或者是学生会时的组织能力。
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