成功哲学心得论文(2)
成功哲学心得论文篇二
美国商界新偶像艾米.亨利的成功哲学
被誉为“难以抗拒的商界女性”的艾米·亨利,是当今美国年轻一代女性的杰出代表。
过去十余年中,艾米在美国一些业内领先的IT企业担任高管职务,取得了骄人业绩。2004年,她参加了火爆的真人秀电视节目《学徒》(这个节目比拼领导才能、团队精神、积极态度、营销头脑),以十连胜的纪录,成为全北美家喻户晓的人物。之后,她创立了自己的咨询公司,成为一名炙手可热的企业管理顾问。
走上台,你不能永远做乖乖女
艾米·亨利生长在德克萨斯州阿林顿郊区,一个中产阶级家庭里。同街区孩子多数是男的——他们踢足球学习啦在线学习网,建堡垒,坐摩天轮。艾米总是努力跟上他们,疯跑,爬树。
那时的玩乐,帮助艾米学会如何与男人结伙成伴。那些游戏培养了她争强好胜的性格、团队合作的精神。
学习啦在线学习网 2004年夏天,工作了好几年的艾米告诉父亲,她打算辞职,动用所有储蓄,参加真人秀电视节目《学徒》。父亲当时·晾呼:“你疯了?!”但艾米说:“不去冒险,我怎么知道是否会有激动人心的机会出现?永远也不会知道!” 《学徒》最后一集,艾米惜败。过了几分钟,父亲就打来电话:“你现在还没找到工作吧?”他关心的,是女儿能否很快找到工作。在他眼里,平安就意味着被一家稳定的公司雇佣。
艾米的父亲在联邦政府的烟酒枪支管理局工作近30年,思想传统,喜欢长远的稳定。所以,艾米只要一偏离传统轨道,父亲就会担心。
当年,他不赞成艾米攻读MBA,让她继续工作。可艾米一意孤行,在德克萨斯州____大学读了两年MBA课程,毕业后,进了萨柏瑞公司,薪水涨了一倍。
几年后,艾米问父亲,是否该跳槽去“第一商务”这个刚起步的科技公司。他告诫:“我要是你,不会走的。”艾米解释:“这么慢腾腾地往上爬,我不会有出息。”父亲开玩笑地回敬:“我想,你根本不需要我的意见。”
学习啦在线学习网 父亲说得没错。艾米想要的不是他的意见,而是赞同。
一句响亮的“去干吧”就会点燃艾米的自信。艾米知道,父亲的告诫出于爱。可环顾身边,艾米发现,许多女性和她一样,处在“爸爸的乖乖女”等式中:一心保护女儿安全的呵护型父亲+一心讨好父亲的小女孩心理=惧怕冒险的女性。
艾米的弟弟,从小听到的却是“要坚强”、“坚持”、“你能行”。男孩儿和女孩儿受到不同教育,会影响到成年后的抉择。
艾米发现,女性不仅缺少冒险“登台”的勇气,对自信还有误区。她们认为,必须够聪明,对知识了如指掌,才能接受一项任务。男人却知道,不是专家也能发表意见。
艾米说,别怕出错,我学到的很多东西,都来自做过的错事。别对自己太苛刻,继续走上台。在别人眼中,成功的光芒会最终遮盖失败的阴影。
学习啦在线学习网 开发它,关系网的威力
学习啦在线学习网 艾米天生就对“关系”这个词敏感。
学习啦在线学习网 从商学院毕业前,艾米开始找工作。她有一个找工作笔记,每页上都写着想去的公司名称。发一封信,打一个电话,跟某人谈一次话,她都记下日期、时间、内容。
艾米不像其他毕业生那样,给人力资源部打电话,而是查看公司网站,找到感兴趣的部门主管名字,艾米会直接给对方打电话,弄清他是不是联系这份工作该找的人。屡试不爽的是,接电话的人,会给她负责招聘人的名字。艾米在与负责人联系时,就会在邮件里赫然提到:“您的同事某某建议我跟您联系。”马上就拉上了关系。
这一切听起来精于算计,可十分管用。本科同学里面,艾米得到了最高的薪水。
后来,艾米又去了德州____大学,攻读硕士学位。临毕业前,萨柏瑞公司(美洲航空公司的母公司美利坚公司的一个分公司)来校园招人。艾米忙于功课,错过了面试学习啦在线学习网。对这种情况,大多数人可能会叹息:“错过了招聘会,没机会了。”艾米却决定,用已有的一点点关系接近该公司。
艾米父母有个邻居是美国航空公司的董事。艾米给他打电话,问他,要想在萨柏瑞公司找份工作,该跟谁联系。对方很热心,给了几个人的名字。艾米给每个人的信都用邻居的名字开头:“执行副总裁乔治建议我跟您联系……”
这样的介绍,把艾米从一大堆求职者中分离出来,让她得到更多关注。最终,艾米有了面试机会,得到了一份业务分析师的工作。
艾米说,关系网可能始于压根没想过的地方,如儿时邻居、你的牙医、二表弟的室友。你永远不知道,别人认识什么人。只要可能,就用别人熟悉的名字引荐自己。
学习啦在线学习网 让艾米自豪的是,到了30岁,无论走到哪个城市,拿起电话,她就能找到一个从前的生意伙伴、客户或朋友一起吃顿饭。她的手提电脑里,装着不下1000个熟人的资料。有的人已多年没见,可艾米每隔六个月,至少要联络一下,打个电语,或是发一封电子邮件。
有段时间,艾米在亚特兰大,为南方贝尔公司做一个项目。她以为,只要埋头把事做好,就会出人头地。因此,她整天埋首于小隔间,或在客户那儿忙乎。
渐渐的,她注意到一个令人懊丧的小现象:男人们早早下班,去打高尔夫球,他们在老板办公室谈天说地,议论橄榄球学习啦在线学习网赛比分。他们的事业并没因此受损。
会计主管贾妮提醒艾米:“尽管你业绩出色,但最好学会‘近上’。”艾米挺懊丧,认为贾妮要她巴结领导。贾妮尖锐地说:“业绩作用不大,除非决策层的领导清楚你做了这些。”
艾米也认识到,她的人际关系网里,需要这样一种人:精明,有影响力,能给她事业上的支持。她决定走出办公室,调整沟通风格、沟通渠道。
学习啦在线学习网 之后,贾妮不断邀请艾米,去参加面向管理层的演示会,把艾米和更高级别的人士一起,列入公司聚会名单。第一次聚会前,高管们甚至不知道艾米的名字,通过若干次交往,他们开始了解艾米。
尝到甜头,艾米才发现,“近上”不是个贬义词,它是一种业务工具。
艾米也喜欢“近下”,不仅和同事、下属关系融洽,也和其他单位、部门的人建立关系。到处都有熟人、渠道,舞台就开阔起来。
在和一家保健中心的合作中,艾米发现,中层经理凯利对公司各方面情况了如指掌。这差不多是他的癖好。每次,艾米去看望客户,第一站就是去凯利的小隔间。凯利给她耳朵里灌满了最新话题:谁提拔了,谁走人了,大家在抱怨什么。通过闲聊,艾米同主管们会面时,总是有备而去。
学习啦在线学习网 讲出来,表达自我的回报
传统看法是“女孩就该安静”,但在职场,这规则显然不合适。强调自己的成绩,说出自己的想法,要求自己应得的——对于不断登上新台阶至关重要。
但讲出来需要艺术,懂得如何讲出来、何时讲出来。
学习啦在线学习网 艾米的妙招之一是“先听再说”。
第一次学到这个经验,是上中学时,艾米去一家餐馆做服务生。艾米总让顾客觉得他们是正确的,即便明明顾客点的是白脱奶油面,之后又硬说点的是天使发面。艾米不会为这些傻事发生争执,因为她盯着长期目标:丰厚的小费。
学习啦在线学习网 艾米的弟弟则相反,要是顾客惹恼了他,他就会回敬,还差点跟人打起来。结果,他第二天就被解雇了。
艾米一直遵循80比20法则:80%时间倾听,20%时间发言。倾听会让别人觉得受到尊重,觉得自己“正确”。听得越多,人们就能给你越多信息。熟悉了别人的风格、爱好,你说起话来就更有针对性。
学习啦在线学习网 表达的方式,艾米也摸索了好久。
学习啦在线学习网 她干过好多次这样的事:想出个点子,就急忙跑到老板那儿说。可她太激动,也没做好准备,表达不清。她好长一番话说完,看到的却是老板茫然的眼神。慢慢的,艾米学着理清思路:准备好讲话内容,计划好讲话方式,预计可能会遇到的问题。
学习啦在线学习网 表达自己的时候千万别露怯。记不清有多少次,艾米突然有了一个好点子,就在她等待时机插话时,某个家伙猝不及防闯了进来,先说出了那个想法。后来,艾米学会了一旦有机会需要补充发言,立马就自信地说出来。
太多女性,爱带着歉意否定自己。“我不知道对不对”、“我不是专家”、“不好意思打扰您”这般话总是脱口而出。怯生生地发表观点,让话听起来发虚。艾米建议用这样的句式:“看看这种做法怎么样”、“我在想一件有意思的事”、“有一个方案可供选择”。
女人的啰嗦,也会引发糟糕后果,艾米有过经验,那就是《学徒》节目的最后一次面试。因为说话东拉西扯、不着边际,她惜败于决战。现在,她分寸把握得好多了。
对艾米来说,表达自己的最丰厚报酬,是获得一份令人振奋的工作。
每次面试,艾米会明确表达渴望和自信,“我很愿意在这儿工作。”她还经常得寸进尺。面试官问她还有什么问题,她总说:“你们对我还有什么想法,让你们觉得我不是合适人选?”这样做,就给了她一次纠正误解,消除对方顾虑的机会。
克制它,工作中有害的情绪化
女人是情绪化的,而艾米的经验是——想让别人尊重、倾听你,最好别让挫折、愤怒、恐惧、失望和不满情绪进办公室。
艾米觉得,女性容易将激情、情感混为一谈。你可以表现得激情洋溢,但用不着大哭,大喊,使用激烈的语言。
学习啦在线学习网 刚开始跟客户打交道时,艾米一门心思要讨他们欢心,对于客户任何意见,都说服技术人员去满足,哪怕客户随口说,应用软件的背景只能用蓝色。结果,艾米许多要求都没实现。同事们也有了看法,觉得她不会处理问题。
学习啦在线学习网 现在,艾米会请客户按优先顺序排列要求,对关键的要求,她才会积极支持,而不是冲动地一把包揽。艾米说,不是所有战役都值得去战斗,为每件小事大动干戈,会失去别人的信任,浪费自己的精力。
学习啦在线学习网 至于乱发牢骚的坏处,艾米至今记得一件小事:
一次,艾米和一位公司老板、一位部门经理会谈——两人都是女的。艾米坐在一边,听那经理絮絮叨叨抱怨不停,说另一个女人如何窃取了她的点子,她一点功劳都没得着。十五分钟后,老板已经没兴趣听了,盯着窗外,眉头紧皱。可那经理一点不识趣。艾米事后告诉她,其实她在老板面前这一刻钟,本可以花在更有意义的事上,显示她的能力。比如,解释她是怎么想出这个好点子的,而不是一味地诉说沮丧、愤怒。
谁都不是铁人,总会有忍不住的时候,想大吵大叫,想痛快流泪。好吧,你可以这么做,不过,先看看艾米的策略。
学习啦在线学习网 当觉得眼泪控制不住时,艾米就大声叫喊。老同事金曾经建议她:“男人们常常这样干,可以大叫一声‘岂有此理’。要是尖叫之后,你还是会哭出来,就离开房间。最好让别人以为,是他们逼人太甚,而不是制服了你。”
艾米最喜欢的,还是躲到洗手间去,那里没人会看到她抽噎。在洗手间里,擦眼泪的手纸有的是,而且还很清静呢。艾米说,万一被人看见流泪,问起你,也不必非要回答。没人必须知道你为什么心烦,你的不幸跟他们没关系。
艾米觉得,女性容易沮丧,一个原因是,当有人批评我们时,我们会觉得人身受到攻击。其实,对方是在就事论事,大可不必乱伤心。
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