学生管理工作总结范文
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。下面就是小编给大家带来的学生管理工作总结最新范文，希望能帮助到大家!
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| 管理工作学生个人总结 |
| 有关学生管理的工作总结 |
过去的一年里，在系党委的领导下，在全系师生的支持配合下，艺术系以加强基础文明教育学习啦在线学习网，培养学生良好的学风为重点，树立育人意识、法制意识、服务意识及创新意识，充分发挥了学生管理工作在我系的稳定与发展中的积极作用：
一、不断加强规章制度学习啦在线学习网建设，保证学生管理工作规范化和科学化
1、 坚持学生工作例会正常化。
通过每周四的学工例会，对本系在学生工作中取得的成绩和存在的问题进行探讨与总结，各年级相互间加强了沟通和了解，书记、辅导员就我系阶段性情况进行总结，分析存在的问题，提出解决的办法，并部署下一阶段的工作。各班班主任参与讨论，提出学生管理工作的要求与希望，不断提高我系学生管理工作整体水平。为进一步规范大学生日常行为，不断强化纪律意识，结合我系学生的实际情况，各班组织广大学生反复学习《__科技经营管理学院学生手册》。为进一步加强学生管理力度，我系学工部门安排各年级值班人员检查学生早锻炼及晚自习情况、就餐情况、安全情况等，负责处理日常事务和突发事件。学生早操、上课、晚自习纪律良好，出勤率高。凡遇各种节假日，相应的安排工作均能严格遵守学校上级部门的规定与布置。
2、 加强学生工作队伍的建设，探讨适合我系学生管理的新思路。
学习啦在线学习网学生工作队伍肩负着我系学生教育、管理和服务等重要任务，对于坚持正确的办学方向，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育起着不可替代的作用。学生工作队伍素质的高低，直接影响学生工作的水平和质量，在促进我系的改革与发展、维护稳定、落实人才培养目标等方面，具有关键作用。为完善学生工作体制，系领导要求各年级召开专题讨论会议，对我系目前兼职班主任的运行制度进行评价，提出意见和建议，结合我系具体情况，我系每个班均配备一名兼职班主任，负责本班级的学生工作和专业指导。
二、认真加强学生工作队伍建设，保障学生管理工作正常化和高效化
1、 进一步加强班主任队伍建设。
班主任紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。这些工作的落实，充盈着班主任工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。根据学生管理工作的实际情况，系里经常召开班主任工作会议，不断指导其开展工作，积极探索班主任工作评价的新思路。__年，经过全面考核我系共有2人荣获“优秀班主任”光荣称号，先后有2个班荣获“优秀班集体”光荣称号。
2、 进一步抓好学生干部队伍的建设。
当代大学生是同龄青年中的佼佼者，而高校学生干部则是佼佼者中的优秀分子，因此，引导学生干部认清时代发展特点，明确肩负的历史使命，全面正确地认识自己，锻炼自己，加强学生干部队伍自身建设，提高学生干部自身素质，是一项伟大事业。高等学校担负着为祖国为人民培养社会主义建设者和接班人的伟大重任，党的教育方针的贯彻落实，教育目标的顺利实现，教育计划的具体实施，除依靠广大教师和教育工作者外，既是教育对象又是教育管理者的高校学生干部，在高等学校各项工作中，也起着十分重要的作用。他们是做好学生思想政治工作的一支重要力量，是校风、学风、系风、班风建设的带头人，是活跃校园文化学习啦在线学习网活动的组织者。随着我系学生规模的不断扩大，系学工机构督促各年级建立健全完善充实学生会及班委会的组织机构，努力提高广大学生干部的思想素质和工作能力，充分发挥学生干部的模范带头作用。关于各种主题的系干会议定期举行，系团校如期举行，培养了大批学生会干部，对学校或系里即时布置的任务进行预先分析，对已经完成的任务进行及时总结。我系通过建立高效的系学生会组织，不仅使身处其中的学生干部锻炼了自己的工作能力，也充分实现了该组织所起到的有效加强广大师生间联系的作用。同时为院学生会输送了十几名优秀学生会干部。如上届院学生会主席是我艺术系__级学生。
学习啦在线学习网3、 继续贯彻落实学校的“迎评促建”精神。
要求全系广大学生中以“爱校、荣校、兴校”为主题，以“抓教风、树学风、兴校风” 为目的，大力开展校园暨学风、班风和考风建设活动。明确各年级班主任是抓“学风、班风和考风”建设的第一负责人，并要求各班班主任要亲自动员、亲自布置、亲自组织、亲自落实、亲自检查。
学习啦在线学习网三、强化素质教育理念，督促各班全面提高学生综合素质
1、开展学风建设。
学风是学校核心竞争力的重要内容，是一项长效工程。
学习啦在线学习网一是加大思想教育的宣传力度。通过学生干部例会，要求各年级加强学生尤其是新生深入学习学院有关规章制度，掌握学籍管理的具体规定，教育和引导学生明确学习目的，高度重视组织学生自主管理，着力发挥学生公寓、学生社团在学风建设中的作用。利用班会宣传、学习和讨论我系实行学习成绩不合格淘汰制度，从根本上促进学风建设。
二是“公平、公开、公正”地开展争先创优活动。通过让一些在学习中具有带头模范作用的优秀学生开展经验交流座谈会或讲座，例如英语四、六级经验交流会;考研经验交流会等，在全系营造出一种以学习优秀为荣的良好氛围。对在今年“争先创优”活动中涌现出来的2个优秀班级体、1名院十佳大学生、1名院优秀大学生，10名系级优秀学生干部以及各类奖学金获得者进行了表彰。
学习啦在线学习网总之，在我系的学生工作模式中，让技术水平较高、年轻能吃苦、能够对学生的思想、学业、生活进行全面指导的教师担任年级班主任，重点帮助大学生顺利实现从中学到大学的过渡，随时关注学生的学习基础、学习习惯以及学业动态，加强思想政治工作，进行理想信念教育，努力作好学生个体的思想工作和心理疏导工作，对于落后现象则予以及时的纠正，这些举措有力地激励了先进，弘扬了正气，鞭策了落后，促进了我系优良学风的形成。
学习啦在线学习网2、关注我系学生的心理健康教育工作。
加强大学生心理健康教育是全面推进素质教育的重要内容，是培养高素质人才的重要环节，是加强和改进大学生思想教育工作的重要任务。我系高度重视大力推进大学生心理健康教育工作具有的重要意义，紧紧把握大学生的思想脉搏和心理特点，遵循思想教育与心理健康教育的规律，将广大大学生的心理健康教育与思想教育紧密结合起来。
学习啦在线学习网在日常思想教育工作中，注意区分学生的思想道德问题与心理问题，善于对学生的心理问题有针对性地进行辅导或咨询，对有心理困扰、心理障碍的学生提供及时必要的帮助。在心理健康教育工作中，以辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，既充分认识心理健康教育的重要作用，又防止孤立地、片面地夸大心理及其教育的作用，确保心理健康教育工作沿着正确方向发展。
学习啦在线学习网具体表现在：重视对学生工作干部，特别是辅导员和班主任进行心理健康教育的培训(每学期一次)，使他们在日常思想教育过程中能够帮助学生解决一些心理问题，提高心理健康教育水平;重视建立学生心理互助机制，调动学生自我教育的能动性，如帮助学生建立心理健康协会等学生社团，支持学生开设心理互助热线等。我系所有的教职员工特别是任课教师，都负有关心大学生心理健康、主动做好大学生心理健康教育工作的责任，这方面工作的情况均列入考核教师教书育人工作的内容之中。
3、制定20__级新生入学教育安排计划，积极做好开学的各项有关准备工作。
入学教育是加强学生思想道德教育的重要环节，对学生树立正确的人生观、世界观、价值观和荣辱观有着重要的意义。教育中要着重强化对新生学习目的性教育、法制安全教育、安全卫生教育、专业思想教育、职业道德教育、基础文明的养成教育，促使新生尽快适应新的学习生活环境。
结合学生的思想变化举行若干讲座，鼓励学生谈心得、写体会、树立远大思想，确立精神支柱，不断增强学生爱校、爱班级的集体主义情怀，从而使学生知规矩懂礼貌，增强学生自立意识，立志做一个成功的湖师人。通过新生入学教育，学生了解了学校的学习和生活方式，树立了爱校意识，适应了新环境，掌握了学校的各项规章制度和学生日常行为要求，为今后努力养成良好的行为习惯奠定了基础。 实践活动锻炼学生运用法律知识、分析实际问题的能力，提高法制意识。
四、严格日常管理，力求工作的针对性和实效性
1、坚持常规工作制度。
学生工作例会制度、学生管理值班制度以及各班的班主任例会制度、班会课制度、学生干部例会制度等等，这些制度的实行保证了学生工作的系统性和针对性，推动学生工作进入正常化轨道。督促各年级严格学生管理，加大对学生日常行为和班级管理的考核力度。要求各班对学生进行全方位、全天候的检查、监督和考核，通过自始至终的严格管理，把学生约束、规范到正确的行为方式上来，充分保证校园秩序的稳定，20__年里，我系没有出现任何群体性学生事件，系内稳定团结。
2、充分调动学生的积极性，积极开展各项有益的课外活动。
例如：经常性开展教师技能比赛，通过举办各种文体活动一方面丰富了我系学生的课余生活，另一方面也陶冶了广大同学们的人文情怀;我系积极开展文明宿舍创建系列活动，现已经完成了标兵宿舍展示，宿舍安全、卫生、装饰评比大赛，文明宿舍建设座谈等活动;此外，挂靠我系的各种艺术社团11个，大大地为我系学生提供了更多的机会，培养了能力。
五、紧紧围绕学校中心工作，与各级有关部门大力配合，充分调动全系学生的工作热情和积极性，圆满地完成各项任务。
1、切实做好走读学生的手续办理、教育管理等方面工作，认真做好学生档案整理、归档、寄送等工作，填报新生入简明登记表，科学合理地编排新生班级、学号、分班建立学生学籍表，分学期填写学籍表，编制全系学生花名册、记分册，认真做好毕业学习啦在线学习网升学、入学、转学、休学、复学工作，做到资料齐全，各类档案分类保存，装订。
2、广泛宣传学生资助政策，科学建立和及时更新经济困难学生数据库，遵照学校相关规定，按计划审核新生绿色通道，积极做好学生交费的宣传教育工作。按要求评选针对贫困生的奖学金、助学金、困难补助等，及时规范上报评选结果和相关材料，足额发放资金。合理安排校内勤工助学岗位，积极开展贫困生自强自立教育、学生诚信和感恩教育以及相关主题教育活动。
3、高度重视毕业生就业工作，广泛开拓就业渠道学习啦在线学习网，鼓励学生“先就业，再择业”。“机遇偏爱有准备的头脑”，鼓励学生在毕业之前积极主动地参加社会实践活动，为日后择业奠定一定的感性认识基础与实践基础，利用多种方式与社会接触，拓宽视野，加深认识，增强体验，有计划、有步骤地与社会相融，接受社会，关心社会，培养自己对社会的责任感和亲切感，锻练自己的胆识和技能。毕业前，组织接受学校的就业指导。就业是一项系统工程，是大学生贯彻大学学习生活始末的准备目标。自觉主动地听取我院就业指导老师的分析与建议，是大学生理性、集约地利用信息资源选择最佳职业的有效途径，这远远要比单凭自己的经验，或吸取别人零零散散的经验交流心理要科学与经济。
因此，从低年纪起，我系就经常有针对性地开展与大学生就业问题有关的学习交流、竞赛、讲座等活动，鼓励并组织广大学生积极参与考研、公务员、选调、资教、特岗、西部计划。我系__年3人荣获市“优秀学生”的光荣称号。可以说，我系师生关系普遍融洽，师生感情深厚，广大毕业生离校文明愉快，无任何破坏校园稳定的事件发生。
这一年里，我系学工管理工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将继续努力，提高学生管理的科学化，不断加强研究，在高等教育大众化的形势下，大胆开创学生工作的新局面。
20__年，我学院学生管理工作20__年在学院党委和行政的正确领导下，在各行政处室和兄弟院部的大力支持下，紧紧围绕学院20__年党政工作要点以及__学院学生管理20__年工作计划学习啦在线学习网开展工作，圆满地完成了各项工作任务，现总结如下：
一、党的建设与思想政治建设工作
认真组织学习党的十八 大和十八届四中 全会文件精神，以“为民务实清廉”的主题，把贯彻落实中央八项规定和省委九项规定作为切入点，贯彻落实党风廉政建设责任制有关规定，严格控制报账环节，全年无乱收费行为，进一步突出作风建设，贯彻整风精神，着力解决群众反映强烈的“学风、教风、考风”等突出的问题，提高做好新形势下师生工作的能力，保持党同人民群众的血肉联系，发挥党密切联院群众的优势，团结带领__学院全体师生，推进学院式发展。
全体党员本学期组织学习24次。专题讨论会6次，召开各类座谈会13次，修改和完善院部制度25项，新增制度13项，坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。从坚持工作原则出发，深入细致的开展查摆问题并提出切实可行的整改措施及今后努力改正的方向，通过全面深入的学习，全面促进党风、教风和学风的根本性好转，全体师生团结一致，愿意为__学院的发展尽心尽力尽智。
学习啦在线学习网二、努力做好学生思想政治工作
学习啦在线学习网(一)加强学生政治理论学习
按照党委学生处的统一安排，坚持“立德树人，以传统文化”教育推动学生管理工作，召开主题班会15次，组织学生认真学习”党的群众路线”、“社会主义核心价值观”、“安全法纪教育”、“诚信考试”、“网络安全”教育等，规定了学习内容、提出了学习要求。坚持“123管理理念”，即弘扬一种精神-希波克拉底精神，强化两种教育-习惯养成和安全防范教育，提升三种技能-口头表达技能、日常文书写作技能、组织策划技能。利用“抓两头，促中间”的管理方法学习啦在线学习网，围绕“一切为了学生”的中心开展工作，取得良好效果。
(二)重视学生心理健康教育
5月份，我院学生积极参加由学生处心理健康教育中心主办的第十届大学生“525珍爱生命，快乐成长”为主题的系列教育活动，委派团学干部、班长及各班心理委员聆听校内外专家讲座5次，观看心理电影1次，参加“525”心理日板报展，以创意新颖，色彩亮丽，讲解精炼、积极阳光而获得第一名的好成绩。罗丽娜、陈凯源同学获得第十届“525”大学生心理健康月优秀心理委员。
9月，我院14级新生100%参加心理普查，经排查我院14级有异常心里学生8人，原13级有6人，我们立即组建心理异常学生档案及建立预警机制，随时关注异常心理的动态变化;并通过班主任、辅导员或书记与学生一对一谈话，做好记录，为心理干预提供真实原始的第一素材。日常生活中，我们建立心理关注联动机制，由院部书记牵头，辅导员及时把握所管辖的学生心理动态、各班心理委员作为各班心理信息第一报告人的责任，及时关心心理疾患学生，坚持和心理教师保持联院，协助做好有关工作，从点上做好了“问题学生”的思想教育工作。深入学生班级、宿舍了解情况，按年级或专业召开多场学生座谈会，发现问题，及时解决。尤其是针对“问题学生”(心理疾患生、违纪生、欠费生和特困生等)及时地开展了耐心细致的思想教育工作，把许多问题消除在了萌芽状态。一年来每位辅导员与自己所管理班级学生的谈话覆盖90%以上，为学生及时解决学习、生活、心理等各种问题。
三、大力开展学生党建和团建工作
学习啦在线学习网(一)学生党建工作学生党建工作是学生工作的重要组成部分。一学期来，__学院从抓学生党建入手，以党建促学风、以党建带团建，取得了较好的效果。一是加强了学生党支部的思想建设，巩固学生党建在院院学生工作的作用，继续开展保持先进性和纯洁性教育活动;二是加强了学生党支部组织建设。进一步规范了入党积极分子、预备党员的考察、培养、发展和教育工作，在组织发展工作中认真做好了以下几个环节：培养时间关、群众推荐关、材料关、会议程序关和谈话关。上学期，学生支部完成了接收新党员、讨论预备党员转正，确定入党积极分子等工作，本学期发展预备党员8名，预备党员按期转正6名;下学期，我们正在考察发展12名预备党员和6名需按期转正党员;三是进一步加强了学生支部的制度建设，进一步完善了《__学院入党积极分子培养联系人职责》，制定了《__学院入党积极分子管理办法》;__学院原有正式党员31名，通过毕业谈心活动，特别是学生党员的谈心活动的开展，我院20__届479人在全体学工人员不太熟悉学生的情况下平安、有序离开母校。是我们培养的党员能真正发挥先锋模范作用的真实写照。
(二)学生团建工作
加大了对广大团员的团员意识教育，加强对团员的管理。切实做好常规工作，健全档案管理制度，做到活动有记录，评优有依据。一年来团总支向党支部推荐积极分子310余名，并全部参加本学年33、34期党校_。坚持公正、公平、公开原则圆满地完成了五。四评优工作。其中133医检1班、133医检2班获得五四红旗团支部，有85名学生获得优秀团员，14名学生获得优秀团干的光荣称号。下学期有34名团干和172名团员积极参加团委组织的团校培训全部提交心得体会，同时团总支认真组织本院学生开展各项活动。
四、扎扎实实地推进几项重点工作
(一)学风建设
学习啦在线学习网一年来，我学院采取多项措施加强学风建设工作。一是为提升“到课率”，__学院以切实转变工作作风为契机，严格考勤制度，严把考勤关，严格执行早操、晚自习制度，每堂课考勤，各班做到将应到人数、实到人数在上课时及时通报，要求请假人数、不到人数报具体名单，每周统计，并在下周一及时通报，每月汇总，对情节严重的学生给予通报批评，建立班干部轮流值班报告制度，从学习时间上对学生进行约束，使其全身心投入学习;二是实施了周考评制度，一年来进行周考评30次，周考评成绩计入学期末班级评先评优及班主任津贴;同时与学生评奖评优挂钩。三是加大了对违纪学生的处理力度，开展了“严规肃纪正学风”、“诚实守信正考风”的全体学生干部参与的教育会议;四是运用办公手段自动化、信息化，提高了工作效率。树立服务意识和责任意识，始终以饱满的工作热情、敬业奉献的精神开拓性的开展工作。建立“__学院13、14班干工作群”，院部学生工作例会制、团学干部例会制;团学干部例会有老师进行专业指导，让师生之间沟通更流畅，方便为学生服务。五是加强宿舍管理，开展辅导员每周不定时不少于2次查寝制度和每周不少于一次的宿舍安全隐患排查及学生外宿违纪查处制度。
(二)活动开展
紧贴我院学生专业特点，充分发挥学生的主观能动性，使他们在工作、活动中得到锻炼，提高了他们的组织协调能力。本学期我院学生在诸多活动中都获得了优异的成绩。一是我院选手曹丹宾、陈佳俊等策划的《便携式纯净水提取》项目在湖南省首届“挑战杯-彩虹人生”创业大赛中夺得金奖;二是配合院学生处、团委认真组织了__学院的两节一会(学习节、技能节和专场__专业招聘会)。罗丽娜同学在第四届学习节演讲比赛三等奖;在第五届大学生技能节期间，我院承办大学生健康生活规划大赛、学生参与热情高，同时我院学生分别在“我为专业代言”、“大学生现代礼仪技能大赛”和“导游解说大赛”等活动中都取得了优异的成绩。如：我院选手李旭、成俊佳、胡汤飞等同学组队参加大学生现代礼仪技能大赛取得第二名的好成绩;邓惠同学在校园导游比赛获三等奖，万江梅、刘珊珊等在校园健康生活规划大赛获三等奖;四是积极参加由团委主办的“校友杯”排球赛和“迎新杯”篮球赛，在“校友杯”排球赛中，我院获得男子组第二，女子组第三的好成绩;“迎新杯”篮球赛均进入半决赛，有望得到男子组第三、女子组第三的成绩;五是积极开展“杏林杯”班级篮球赛，历经1个多月，最终133医检2班获第一名、133中药班获第二名;六是积极参加体育竞赛，我院有4位同学分别在湖南省及全国大运会上获得喜人的成绩：133口腔班邓亚兰获得20__年全国学生定向锦标赛定向越野接力赛铜牌、短距离三等奖、长距离三等奖和20__年湖南省第十届大学生运动会定向越野女子团体赛金牌、短距离铜牌、百米定向第六名，123检验2班李艳彬20__年湖南省第十届大学生运动会4_100接力银牌、4_400接力铜牌、100米栏第四名、400米栏第五名，133检验1班孙平获得20__年湖南省第十届大学生运动会标枪第六名，133口腔班陈佳俊获得20__年湖南省第十届大学生运动会200蛙泳第五名。积极组织报名参加学院第十七届大学生运动会，并夺得广播体操第三名、团体总分第三的好成绩;七是开展全体学生参加的：大一新生“职业生涯规划”，大二学生“实习，我来了”的演讲赛;12月底将开展班级拔河比赛;上述活动的开展，充分体现了我院学生的整体风貌——-健康、积极、向上，博得了广大老师和学生的一致好评。
五、认真做好了常规工作
一是评优工作：各种评优工作都能够做到公开、公正和透明，坚持公示制，认真听取学生的意见和申诉。按学校制定的综合考评制度结合__学院综合考评实施细则对全体学生进行考评。一年来评选奖学金1人，励志奖学金37人，助学金285人，14级口腔班许锐新、药学2班张巧云、检验3班谢丽娟三人以450以上的高分获得入学院长奖学金，132人获得__学院三好学生，72人获得校级三好学生，二是贫困生资助工作：我院贫困生占全院学生的近20%。为了做好这一工作，辅导员在学生中开展扎实细致的思想工作，与贫困生单独谈话，详细了解每个同学的家庭经济状况，掌握了第一手资料，有7名学生积极开展勤工助学活动，有6名同学享受到学院送温暖活动的浓情厚意。三是学生干部的教育管理：加强了对学生干部的教育、管理、培养和考核工作。继续坚持例会制、课间签到制。指导学生干部开展工作，实施学生工作讲评制度，定期通报情况。3月25号圆满完成第十二届团总支学生分会换届选举，下半年开展学生骨干(团学干部及各班班长)培训班五期，书记带头，各辅导员以所分管工作位为核心进行有针对性培训，分别以《问责于心》、《实用公文的写作及解读药韵》、《如何争做优秀团员》、《入党的基本环节及要求》、《__学生如何争做的示范》等为主题的讲座，通过每半个月一次的学生干部培训，学生的“三自一主”能力得到提升。四是劳动卫生工作：在做好日常卫生管理的同时，深入学生宿舍，抓好教室、学生宿舍的环境卫生工作，布置教室给学生学习生活环境创建了一个良好的风貌。五是学生工作的宣传报道：全年出版《药韵》四期，充分利用杂志宣传我院党建、学生工作;利用本院宣传栏宣传学生中的典型事迹，营造氛围。六是实习学生的教育管理工作，对123级先后召开三次会议，从实习岗位的选派到实习生的纪律教育，从做人到做事，事无巨细，均一一交代，让学生以饱满的热情到实习岗位接受专业技能学习。七是突发事件的处置及其他工作，一年来共处理大大小小的突发事件共13起，通过群策群力都能有礼有节，文明和谐妥善处置。另外协助学生处处理学生保险理赔及学生证补办等基础工作。八是严抓考风，与学生处、教务处联动，做到考前讲清纪律、考时严抓违纪行为、考后及时总结处理违纪人员。这种以考风促学风的方法在下半年的学生学习中得到体现，对待考试存在“侥幸心理”的_有改变，来教室并认真听课的学生比率有所上升。
六、存在的主要问题
1、院学生工作运行机制已基本建立，但还有待于进一步完善和坚持，逐步形成工作的计划—执行—监督检查—总结这样一个完整的行政工作程序;
2、在学风建设方面，做了一些工作，初见成效，但问题不少，距离创建本院良好的学习氛围好有较大差距，需进一步加强;
3、对学生工作规律性的研究不够，没有形成比较完整的管理模式和管理风格。作为医学生未来承担的职业需要进一步强化“健康所系，性命相托”的教育理念。
学习啦在线学习网在新的一年中，我们将会更加努力，为打造“杏林娇子”出谋划策，使__学院学生管理工作创新特色、更添喜色。
过去的一年里，在院党总支的领导下，在全院师生的支持配合下，农林科技学院以加强基础文明教育，培养学生良好的学风为重点，树立育人意识、法制意识、服务意识及创新意识，充分发挥了学生管理工作在我院的稳定与发展中的积极作用：
一、不断加强规章制度建设，保证学生管理工作规范化和科学化
1、坚持学生工作例会正常化。
通过每周三的学工例会，对本院在学生工作中取得的成绩和存在的问题进行探讨与总结，各年级相互间加强了沟通和了解，书记、辅导员就我院阶段性情况进行总结，分析存在的问题，提出解决的办法，并部署下一阶段的工作。各班班主任参与讨论，提出学生管理工作的要求与希望，不断提高我院学生管理工作整体水平。为进一步规范大学生日常行为，不断强化纪律意识，结合我院学生的实际情况，各班组织广大学生反复学习《__学院学生手册》。为进一步加强学生管理力度，我院学工部门安排各年级值班人员检查学生早锻炼及晚自习情况、就餐情况、安全情况等，负责处理日常事务和突发事件。学生早操、上课、晚自习纪律良好，出勤率高。凡遇各种节假日，相应的安排工作均能严格遵守学校上级部门的规定与布置。
2、加强学生工作队伍的建设，探讨适合我院学生管理的新思路。
学习啦在线学习网学生工作队伍肩负着我院学生教育、管理和服务等重要任务，对于坚持正确的办学方向，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育起着不可替代的作用。学生工作队伍素质的高低，直接影响学生工作的水平和质量，在促进我院的改革与发展、维护稳定、落实人才培养目标等方面，具有关键作用。为完善学生工作体制，院领导要求各年级召开专题讨论会议，对我院目前兼职班主任的运行制度进行评价，提出意见和建议，结合我院具体情况，我院每个班均配备一名兼职班主任，负责本班级的学生工作和专业指导。
二、认真加强学生工作队伍建设，保障学生管理工作正常化和高效化
1、进一步加强班主任队伍建设。
班主任紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。这些工作的落实，充盈着班主任工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。根据学生管理工作的实际情况，院里经常召开班主任工作会议，不断指导其开展工作，积极探索班主任工作评价的新思路。2011年，经过全面考核我院共有2人荣获“优秀班主任”光荣称号，先后有2个班荣获“优秀班集体”光荣称号。
2、进一步抓好学生干部队伍的建设。
当代大学生是同龄青年中的佼佼者，而高校学生干部则是佼佼者中的优秀分子，因此，引导学生干部认清时代发展特点，明确肩负的历史使命，全面正确地认识自己，锻炼自己，加强学生干部队伍自身建设，提高学生干部自身素质，是一项伟大事业。高等学校担负着为祖国为人民培养社会主义建设者和_人的伟大重任，党的教育方针的贯彻落实，教育目标的顺利实现，教育计划的具体实施，除依靠广大教师和教育工作者外，既是教育对象又是教育管理者的高校学生干部，在高等学校各项工作中，也起着十分重要的作用。他们是做好学生思想政治工作的一支重要力量，是校风、学风、院风、班风建设的带头人，是活跃校园文化活动的组织者。随着我院学生规模的不断扩大，院学工机构督促各年级建立健全完善充实学生会及班委会的组织机构，努力提高广大学生干部的思想素质和工作能力，充分发挥学生干部的模范带头作用。关于各种主题的院干会议定期举行，院团校如期举行，培养了大批学生会干部，对学校或院里即时布置的任务进行预先分析，对已经完成的任务进行及时总结。我院通过建立高效的院学生会组织，不仅使身处其中的学生干部锻炼了自己的工作能力，也充分实现了该组织所起到的有效加强广大师生间联院的作用。同时为院学生会输送了十几名优秀学生会干部。
3、继续贯彻落实学校的“迎评促建”精神。
要求全院广大学生中以“爱校、荣校、兴校”为主题，以“抓教风、树学风、兴校风”为目的，大力开展校园暨学风、班风和考风建设活动。明确各年级班主任是抓“学风、班风和考风”建设的第一负责人，并要求各班班主任要亲自动员、亲自布置、亲自组织、亲自落实、亲自检查。
三、强化素质教育理念，督促各班全面提高学生综合素质
1、开展学风建设。学风是学校核心竞争力的重要内容，是一项长效工程。一是加大思想教育的宣传力度。通过学生干部例会，要求各年级加强学生尤其是新生深入学习学院有关规章制度，掌握学籍管理的具体规定，教育和引导学生明确学习目的，高度重视组织学生自主管理，着力发挥学生公寓、学生社团在学风建设中的作用。利用班会宣传、学习和讨论我院实行学习成绩不合格淘汰制度，从根本上促进学风建设。二是“公平、公开、公正”地开展争先创优活动。通过让一些在学习中具有带头模范作用的优秀学生开展经验交流座谈会或讲座，例如英语四、六级经验交流会;考研经验交流会等，在全院营造出一种以学习优秀为荣的良好氛围。对在今年“争先创优”活动中涌现出来的2个优秀班级体、1名院十佳大学生、1名院优秀大学生，10名院级优秀学生干部以及各类奖学金获得者进行了表彰。总之，在我院的学生工作模式中，让技术水平较高、年轻能吃苦、能够对学生的思想、学业、生活进行全面指导的教师担任年级班主任，重点帮助大学生顺利实现从中学到大学的过渡，随时关注学生的学习基储学习习惯以及学业动态，加强思想政治工作，进行理想信念教育，努力作好学生个体的思想工作和心理疏导工作，对于落后现象则予以及时的纠正，这些举措有力地激励了先进，弘扬了正气，鞭策了落后，促进了我院优良学风的形成。
2、关注我院学生的心理健康教育工作。加强大学生心理健康教育是全面推进素质教育的重要内容，是培养高素质人才的重要环节，是加强和改进大学生思想教育工作的重要任务。我院高度重视大力推进大学生心理健康教育工作具有的重要意义，紧紧把握大学生的思想脉搏和心理特点，遵循思想教育与心理健康教育的规律，将广大大学生的心理健康教育与思想教育紧密结合起来。在日常思想教育工作中，注意区分学生的思想道德问题与心理问题，善于对学生的心理问题有针对性地进行辅导或咨询，对有心理困扰、心理障碍的学生提供及时必要的帮助。在心理健康教育工作中，以辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，既充分认识心理健康教育的重要作用，又防止孤立地、片面地夸大心理及其教育的作用，确保心理健康教育工作沿着正确方向发展。具体表现在：重视对学生工作干部，特别是辅导员和班主任进行心理健康教育的培训(每学期一次)，使他们在日常思想教育过程中能够帮助学生解决一些心理问题，提高心理健康教育水平;重视建立学生心理互助机制，调动学生自我教育的能动性，如帮助学生建立心理健康协会等学生社团，支持学生开设心理互助热线等。我院所有的教职员工特别是任课教师，都负有关心大学生心理健康、主动做好大学生心理健康教育工作的责任，这方面工作的情况均列入考核教师教书育人工作的内容之中。
学习啦在线学习网3、制定20__级新生入学教育安排计划，积极做好开学的各项有关准备工作。入学教育是加强学生思想道德教育的重要环节，对学生树立正确的人生观、世界观、价值观和荣辱观有着重要的意义。教育中要着重强化对新生学习目的性教育、法制安全教育、安全卫生教育、专业思想教育、职业道德教育、基础文明的养成教育，促使新生尽快适应新的学习生活环境。结合学生的思想变化举行若干讲座，鼓励学生谈心得、写体会、树立远大思想，确立精神支柱，不断增强学生爱校、爱班级的集体主义情怀，从而使学生知规矩懂礼貌，增强学生自立意识，立志做一个成功的农林人。通过新生入学教育，学生了解了学校的学习和生活方式，树立了爱校意识，适应了新环境，掌握了学校的各项规章制度和学生日常行为要求，为今后努力养成良好的行为习惯奠定了基础实践活动锻炼学生运用法律知识、分析实际问题的能力，提高法制意识。
学习啦在线学习网四、严格日常管理，力求工作的针对性和实效性
1、坚持常规工作制度。学生工作例会制度、学生管理值班制度以及各班的班主任例会制度、班会课制度、学生干部例会制度等等，这些制度的实行保证了学生工作的院统性和针对性，推动学生工作进入正常化轨道。督促各年级严格学生管理，加大对学生日常行为和班级管理的考核力度。要求各班对学生进行全方位、全天候的检查、监督和考核，通过自始至终的严格管理，把学生约束、规范到正确的行为方式上来，充分保证校园秩序的稳定，20__年里，我院没有出现任何群体性学生事件，院内稳定团结。
2、充分调动学生的积极性，积极开展各项有益的课外活动。例如：经常性开展教师技能比赛，通过举办各种文体活动一方面丰富了我院学生的课余生活，另一方面也陶冶了广大同学们的人文情怀;我院积极开展文明宿舍创建院列活动，现已经完成了标兵宿舍展示，宿舍安全、卫生、装饰评比大赛，文明宿舍建设座谈等活动;此外，挂靠我院的各种艺术社团2个，大大地为我院学生提供了更多的机会，培养了能力。
学习啦在线学习网五、紧紧围绕学校中心工作，与各级有关部门大力配合，充分调动全院学生的工作热情和积极性，圆满地完成各项任务。
学习啦在线学习网1、切实做好走读学生的手续办理、教育管理等方面工作，认真做好学生档案整理、归档、寄送等工作，填报新生入简明登记表，科学合理地编排新生班级、学号、分班建立学生学籍表，分学期填写学籍表，编制全院学生花名册、记分册，认真做好毕业升学、入学、转学、休学、复学工作，做到资料齐全，各类档案分类保存，装订。
2、广泛宣传学生资助政策，科学建立和及时更新经济困难学生数据库，遵照学校相关规定，按计划审核新生绿色通道，积极做好学生交费的宣传教育工作。按要求评选针对贫困生的奖学金、助学金、困难补助等，及时规范上报评选结果和相关材料，足额发放资金。合理安排校内勤工助学岗位，积极开展贫困生自强自立教育、学生诚信和感恩教育以及相关主题教育活动。
3、高度重视毕业生就业工作，广泛开拓就业渠道，鼓励学生“先就业，再择业”。“机遇偏爱有准备的头脑”，鼓励学生在毕业之前积极主动地参加社会实践活动，为日后择业奠定一定的感性认识基础与实践基础，利用多种方式与社会接触，拓宽视野，加深认识，增强体验，有计划、有步骤地与社会相融，接受社会，关心社会，培养自己对社会的责任感和亲切感，锻练自己的胆识和技能。毕业前，组织接受学校的就业指导。就业是一项院统工程，是大学生贯彻大学学习生活始末的准备目标。自觉主动地听取我院就业指导老师的分析与建议，是大学生理性、集约地利用信息资源选择职业的有效途径，这远远要比单凭自己的经验，或吸取别人零零散散的经验交流心理要科学与经济。因此，从低年纪起，我院就经常有针对性地开展与大学生就业问题有关的学习交流、竞赛、讲座等活动，鼓励并组织广大学生积极参与考研、公务员、选调、资教、特岗、西部计划。我院__年3人荣获市“优秀学生”的光荣称号。可以说，我院师生关院普遍融洽，师生感情深厚，广大毕业生离校文明愉快，无任何破坏校园稳定的事件发生。
这一年里，我院学工管理工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将继续努力，提高学生管理的科学化，不断加强研究，在高等教育大众化的形势下，大胆开创学生工作的新局面。
管理工作学生个人总结
学习啦在线学习网过去的一年，我系学生管理工作迈向了新的起点，是充满转折的一年。本年度，我系学生管理工作能够坚持深入贯彻和落实学院精神和要求，在学工处的悉心指导下，紧密配合学院各部门，秉承“以生为本，德育为先，服务育人”的理念，在制度化、精细化、系统化、体系化为总体目标的指引下，坚持以促进学生基本思想道德教育和综合素质教育为主线，以班级建设和宿舍建设为中心，以学风建设为契机，达到了进一步完善和掌握学生管理工作基本规律，取得了一定成效。现总结汇报如下：
学习啦在线学习网一、采取措施，凝聚学生管理工作队伍力量，提高学生管理队伍的工作水平。
辅导员是学生管理工作的直接管理者和执行者，我系今年在校生2667人，现有专职辅导员13名。本年度，我系辅导员更替较频繁，某种程度而言对于学生工作的基本管理出现了阶段性波动，但总体运转正常。对于专职辅导员而言，自身的工作质量直接关乎学生管理工作的质量。因此，为了有效开展学生管理工作，本年度首要工作是加强辅导员队伍建设，凝聚队伍的力量，提升工作水准。我系采取了如下措施：
学习啦在线学习网1、进一步完善工作制度。制度是一切工作的基础和保障。20__年度，已初步完成和形成了我系辅导员工作制度。本年度，在此基础上，结合系部学生的新特点、专业人才培养方案要求，进一步建立心理健康预防和管理机制、专业技能竞赛创新奖惩制度等，进一步细化、全面规范我系辅导员的工作职责和工作方向，增强制度的执行力和可操作性。
学习啦在线学习网2、采取以老带新方式，加强内部培训、交流、学习。为了帮助新人尽快适应工作岗位，转变工作角色，在系内部开设专题培训、案例分析、交流与学习，促进新人的快速成长，达到人岗匹配。对于细枝末节和具体问题进一步采取以老带新方式，老辅导员传授经验，讲解学院规章制度、办事程序等，做到关乎学生事务的所有问题辅导员自身思维清晰、明确政策制度，熟透程序。同时，新辅导员的_和工作积极性也感染着老辅导员，形成互帮互助，共学习，齐进步。
学习啦在线学习网3、关心、关爱辅导员队伍的健康成长。辅导员站在学生管理队伍的第一线，精神绳索始终与学生的生活起居、专业学习、人身安全_在一起，自身也承受着无形而又不可预知的巨大压力。为了帮助队伍中的每一位健康成长，特邀专业心理咨询老师进行户外团体辅导，多次开展户外素质拓展等活动，获取大自然的正能量，释放压力，以更饱满的热情投入工作和生活。
二、努力探索和遵循学生工作规律，搞好日常管理基础性工作。
日常管理工作是学生管理工作的基础和核心，基础性工作有一定规律可以摸索和遵循，依据规律进行时间分配，关键在于深入落实，做到日常工作高效开展，临时性工作有效开展。本年度，较突出的日常管理工作体现在如下四个方面：
学习啦在线学习网1、安全工作放首位。安全教育是一切工作的重心，我系将安全教育分为十大主题进行开展，分别是：饮食安全、宿舍安全、财产安全、人身安全、生命安全、活动安全、交通安全、网络安全、实习安全、消防安全，做到深入人心的未雨绸缪教育。总结往年经验和教训，今年对于11级学生的教学顶岗实习安全工作更是做到万无一失，系部领导多次召开大会，商讨安全注意事项，在班级、系部召开专题大会，辅导员与每一位家长联系告知确认，做好完备的安全预案，实习工作一切进展顺利。
2、学费催缴工作。鉴于往年的经验，大三学生由于种.种原因欠费非常严重。本年度，针对11级同学的缴费问题，组织大三辅导员召开专题会议，了解、讨论、研究每个班级的学生情况，根据实际情况系部统一制定大三学生缴费方案，抓住催费的几个关键阶段、摸清每位欠费学生的实际经济状况、督导每位学生的三证通过情况，集中攻破集体欠费行为，逐一攻破顽固个体行为。截止__月，我系大三缴费率高达90%以上，远远超越历史同期水平。
3、__级毕业生的文明安全离校工作。对于我系而言，__级723名毕业生返校、离校工作是一项意义非凡的事件。系部从毕业典礼、办理毕业手续的流程、以及返校的住宿安排都给予高度的重视和人文关怀，做到了有预见性开展，处理妥当，毕业工作一切顺利。
4、加强应届毕业生的求职教育和引导。针对11级789名学生，春季学期辅导员利用晚点名，召开就业专题大会，开展求职教育和引导。从九个方面给予了精心的指导，分别是：专业就业形势分析、专业社会需求情况、求职意向统计、简历制作技巧、简历制作大赛、自荐信书写指导、面试技巧、模拟招聘、现场观摩招聘。功夫不负有心人，11级学生在学院的大型招聘会上体现出了以往不常见的积极现象，并在__月15日全部离校前往单位实习，未曾有一人因为无工作而留校，这是今年的重大变化，让我们看到了教育的胜利果实。
三、于细节处着手，引导学生形成良好的基本思想道德品质，提升个人综合素质。
一名思想品德高尚的大学生，与良好的家庭成长环境、校园生活的锤炼、良好的个人习惯是分不开的。基本道德品质的形成，在大学之前应该完全塑造完成，大学理应是更高的思想政治教育阶段，但实际情况是，我们仍然需要艰苦不懈地努力提升学生的基本思想道德品质。我系从教师的率先垂范、学生干部、党员作为中坚力量的榜样示范，开设文明礼仪活动月，开展“做一个文明人”、“文明在手中”、“文明在校园”、“文明在身边”等一系列文明礼仪教育活动，让学生身临其境、潜移默化形成良好的个人思想道德品质，提升综合素质。
学习啦在线学习网四、立足班级，加强班级学风建设，形成良好的班风、学风。
本年度，系部整体学风建设着眼于班级，以提高学习能力为切入点，重点在于培养良好的学习习惯，使学生端正学习态度、尊重大学课堂、明确学习目标。具体措施如下：1、班级规章制度的制定和执行督查;2、辅导员组成的学风督导小组的督导检查、考评与反馈;3、评优评先的公平、公正、公开;4、校内校外的专业类竞赛;5、一班一特色的形成与评比;6、特色宿舍文化氛围的形成。
五、开启心理健康教育活动，拓展心理素质教育。
学习啦在线学习网根据班级反馈大学生群体心理健康的共性问题和困惑，联合学院心理咨询中心，拟定合理的活动方案和措施，举办了首届武信心理情景剧大赛，通过剧情表演的方式，将现代大学生的心理健康问题活灵活现的展现，能够让参与者都有所获。后期的大力宣传和展览，拓展了参与者和观赏者的心理素质，得到了很好的反响。
学习啦在线学习网六、加强学生党员、学生干部队伍建设，充分发挥干部示范效用。
学生党员、干部是团学活动建设的主力军、更是班风、学风、大学生精神面貌的带头人，为了建立一支素质过硬、作风严谨的干部队伍，采取了如下措施：
1、出台党员选拔制度，加强对学生党员的日常言行举止学习啦在线学习网考核。通过入党积极分子活动和党员民主生活会，培养党员的思想政治觉悟，培养学生党员的爱国爱校热情、服务于他人的意识，用积极健康的精神面貌影响和带动身边的每一位同学。并通过党员的讨论，对系部团学活动和教学活动提出了非常宝贵的意见和建议。
学习啦在线学习网2、通过学院和系部两次团学干部培训，引导干部思考自身的工作，培养创新的意识，充分发挥自身的作用;建立系学生会干部和班干部的信息互通机制，做到各项活动、通知能第一时间进入班级，第一时间收集班级同学反馈的信息，做到信息互通;继续采取”引进来，走出去”模式，邀请同等院校学生会组织来我系进行经验交流和学习，选派优秀学生会干部前往外校学习和交流，并将所学活用到改进系部的学生工作，收到了一定的成效;加强干部在班级的带头作用考核制度，将良好的干部工作作风带回班级，促进班级的建设和发展。
七、增添第二课堂的趣味性，开展了丰富多彩的团学活动。
作为第二课堂的团学活动，紧密围绕第一课堂，辅助教学计划，重点在于开展专业类竞赛，促进第一课堂的学习。团学活动根据年级和专业特点分别展开，做到有针对性全覆盖、有效开展。本年度，召开了如下特色团学活动：首届心理情景剧大赛、第四届“红五月_管理者论坛”(连锁辩论赛、营销策划大赛、物流知识竞赛、会计点钞大赛)、首届“共度大学美好时光之优秀毕业生论坛”、一班一特色、寝室文化节、校园网络营销大赛等丰富多彩的团学活动，并积极组织学生参加校外的专业比赛，如参加武汉地区高校会计专业_大赛、会计用友软件大赛、营销百度搜索大赛、用友沙盘大赛、物流沙盘大赛等，检测和锻炼学生的同时，也展现了系部和学院的风采。
纵观以上学生管理工作的各个方面，在某些方面形成了我系的工作特色，并取得了一些成效。当然，本年度，我系的学生管理工作仍存在一些不足，如日常管理安全工作仍需加强深度和广度、团学活动的整合和提升仍存在一些空间、一班一特色活动的推广还需要深入研究等。
20__年学生管理工作的几点想法
根据学院学工处的年度工作计划为纲领，制定系部学生管理计划和落实方案。常规工作常抓不懈，毫不放松的同时，需重点突破的几项重点工作如下：
一、关于学生党建。为发展对象制定党员成长计划，指导和监督落实，为党员提供展现的平台，充分发挥党员的模范带头作用;
二、一班一特色的推广执行。加强推广，形成系部专业班级建设的特色，作为建设经验予以传承;
三、充分利用“红五月_管理者论坛”的契机，进一步加强团学活动的专业渗透，条件允许的情况下，与市场接轨拓展专业竞赛团学活动。
20__年以来，在院领导的正确领导和亲切关怀下，在医院各科室的大力帮助和支持下，体检中心全体人员始终秉持“病人至上、注重质量、微笑服务”的工作理念，任劳任怨，积极工作，体检工作取得了一定进展，为下半年工作的顺利开展奠定了基础。现将今年工作总结及下步工作打算汇报如下：
一、工作开展情况
1、总体情况
今年，共为4100名体检者进行了健康体检，其中团检有45个单位3500名干部职工，个人检查357人，招工246人。以上检查人员中有老客户2500人，30个单位，新拓展客户1000人。
2、主要做法
一是不断加强学习。作为一名医务工作者，学好自身业务知识，乃是立身之本。为此，年初修订完善了科室学习制度和培训计划，倡导科室人员利用工作之余，学习研究体检业务知识，并定期邀请院内外知名专家到体检中心授课。同时，组织科室人员到省级医院和体检中心参观学习，不仅开阔了眼界，增长了见识，科室人员的整体素质和业务水平也得到了显著提升。
学习啦在线学习网二是逐步规范管理。规范出质量，管理出效率。我们在充分征求意见的基础上，建立健全了工作纪律、优质服务、卫生检查等方面的工作制度和管理规范，为方便客户体检，进一步理顺了体检工作流程，让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化，逐步实现了让制度管理人，让制度规范操作，从而不断提高体检质量和工作效率。
三是注重宣传推介。在院领导的大力支持下，设计制作了体检中心宣传短片，在电视台黄金时段进行播放，让更多的人对我院体检中心“一站式”服务和医务人员的精神风貌，有了较为深刻的了解，不但为医院树立了良好形象，也为体检中心增加客源奠定了坚实基础。
四是努力拓展客源。首先，每周制定客户拜访计划，对老客户进行健康回访，对新客户进行宣传推介。其实，建立客户健康档案，根据不同人的体检情况，制定不同的健康计划，以电话回访和短信提醒的方式，给客户提供合理的健康体检建议，并对需要治疗的患者，提供医疗咨询和帮助。经过努力，客户复检率和客户体检量都日趋增加。
二、存在主要问题
1、科室软硬件配备不够。体检软件内存教小，兼容性不足，导致很多单位体检结果无法完整保存，而且软件不稳定，经常自动更换体检者信息;电脑一体化流程操作需要进一步完善;电脑不够用，前台、化验室及B超室需配备电脑及体检软件，来提高工作效率和整体服务水平;房间不够用，现有的体检咨询管理及为体检大客户预留的绿色通道无法实现。B超彩超在一间操作间间内，男女混杂，易引起纠纷。
2、体检项目明显不足。随着日益增长的体检市场需求，目前的体检项目已显不足，需要配备新的仪器设备来扩充项目：彩超小器官探头(可做乳腺，小器官及血管)，大生化仪，眼科检查仪器(如眼底检查)，电子阴道镜，骨密度检测，人体成分检测，肺功能检测仪。
学习啦在线学习网3、服务意识尚需增强。体检中心是医院的窗口单位，近段时间以来，经过大家的共同努力，为医院树立了较好形象，但仍存在一些欠缺，在接待客户、微笑服务等方面做得还不够到位。
4、针对性讲解有所欠缺。由于专业知识的不同，针对体检报告的一对一讲解工作，做得还不到位。缺少有临床经验的医师进行报告讲解，并及时有效的向病房输送病人。
三、下步工作打算
1、进一步健全工作制度。集思广益，发动体检中心全体人员，发挥其主人翁意识和主观能动性，对体检中心管理制度和工作流程，开展自我审视和自我检查，进一步完善各项内部管理制度和工作规范，使之更趋规范化、科学化、人性化。
学习啦在线学习网2、进一步加大宣传力度。一是充分利用报纸、电视，尤其是网络等媒体资源，加大对我院体检中心的宣传力度，不断提高四院体检中心的知晓率;二是制作和发放《健康体检手册》，在方便群众了解体检知识的同时，对我院体检中心进行深入地宣传和推介。
3、进一步提升体检质量。加强科室人员业务知识的学习，不断增强业务本领，对检查工作要求检查人员细之又细、慎之又慎，尽量减少或避免漏误诊现象的发生。同时，准备约定时间邀请我院经验丰富的医师，到体检中心坐诊，在针对性讲解上给患者提供建议，争取让客户带着疑虑来、载着满意归。
4、进一步优化服务意识。服务态度是近期客户投诉的一大热点，因此提高服务意识显得越发重要。利用请进来、走出去的形式，聘请院领导和有关方面专家到体检中心，对科室人员进行服务心态、服务流程、沟通交流等方面的专题培训。同时，分批安排体检中心人员到省级医院体检中心考察学习，从中不断提升自身服务意识。
学习啦在线学习网5、进一步加强客户联系。体检中心将以开拓市场业绩为今后的工作重心，以百倍的努力，抓紧抓好。进一步做好下半年全市各单位职工健康体检的规划安排，以稳定老客户为基础，以发展新客源为目标，不断加强大客户拜访力度与情感沟通，争取培养一批长期合作的大客户。
今年来，我认真履行职责，尽心竭力工作，保证了体检中心的正常运转。但也深深地感到，工作中还存在很多不足之处，在今后的工作中，我将进一步克服不足、尽心尽力、尽职尽责地做好工作，为体检中心和四院的长远发展作出积极努力。
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