护肤品推销技巧

　　护肤品是一种大众消费品，在商场中经常会玲琅满目的出现，然而如何提高自己的产品销售率，吸引顾客呢？下面学习啦小编给大家介绍护肤品推销技巧，希望对你有用!

　　护肤品推销技巧1、了解客户需求

学习啦在线学习网 　　观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。

　　化妆品销售技巧观察要点：A. 看眼神 B. 掂量：竟品 C. 看皮肤的类型 D. 细心阅读宣传资料 E. 很认真的提问 F. 问价格和购买条件 G. 问促销条件 H. 与同伴商量 I. 心情很好的样子 J. 重新折回来看本公司产品 K. 问公司产品技术性的问题， L. 对公司产品表示出好感 M. 盯着公司产品思考

学习啦在线学习网 　　询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。

　　倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机，当然针对不同层次的顾客，需采用的方式也不同，总之对顾客态度要热情、诚恳、耐心细致、全面具体就OK。

　　化妆品销售技巧满足需求具体购买动机：

　　求实购买动机 -- 价格实惠

学习啦在线学习网 　　求美购买动机 -- 包装漂亮

学习啦在线学习网 　　求名购买动机 -- 品牌嗜好

　　求旧购买动机 -- 习惯购买

学习啦在线学习网 　　求廉购买动机 -- 有特价，有促销

　　求便购买动机 -- 方便，省时

学习啦在线学习网 　　求安购买动机 -- 产品安全，健康保障

　　顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。

　　护肤品推销技巧2、化妆品销售技巧试用

　　A.满足顾客需要

学习啦在线学习网 　　B.避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果。(针对问题皮肤，而不是针对个人肤质)

　　护肤品推销技巧3、化妆品销售技巧进一步强调好处

学习啦在线学习网 　　A.使用好处(再次)

学习啦在线学习网 　　B.优惠形式：例如，特价、买赠、力度、时间段;利用协助销售上升的工具：例如，POP、DM 价签等促进成交机会.

学习啦在线学习网 　　C.赠品： 限量、时间段。要有赠品的展示特点。进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值

　　化妆品销售技巧成交三原则

学习啦在线学习网 　　主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求;

　　自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信心;

　　坚持：64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。(研究表明，行销员在获取顾客成交之前，至少出现有六次否定，4~5次提出成交时往往就能成交，在被拒绝时美容师要学会坚持。

　　护肤品推销技巧4、促成成交

学习啦在线学习网 　　A. 取得顾客购买信息。

学习啦在线学习网 　　B. 假定同意，连带行动。不需要等顾客决定购买，应该视同顾客完全购买决定。

学习啦在线学习网 　　技巧： 1).引领顾客交费 2).给您换只新的 3).我给您包扎起来 4).这是送给您的赠品。