美容顾问求职面试技巧
美容顾问求职面试技巧
美容顾问是美容行业吃香的岗位之一,应聘的人也不少,竞争不小。而且,如果没有一定的面试技巧,再好的应聘者也难过面试关。下面学习啦小编给大家介绍美容顾问求职面试技巧,希望对你有用!
美容顾问求职技巧
1、实事求是
在回答面试官问题的时候,很多美容顾问往往自作聪明,在自己的答案里用上太多的修饰,对诚实等为人之道和思考的严密、答案的客观却不太重视,又常常不能自圆其说。
学习啦在线学习网 给求职者“下套”是所有面试官的套路,因此美容顾问还是要从本人的实际情况出发,彻底摆脱言不由衷的空话、大话和假话,充分挖掘并结合自己的人生经历,把自己真实的闪光点充分展现在面试官面前。
2、用真诚打动面试官
学习啦在线学习网 美容顾问要挖掘自己人生真实的闪光点,要从内心深处认同这份职业,从内心深处树立服务意识、责任意识和,要用质朴的生活化语言来表达观点,要用真情实感来打动考官。
3、正确表现任职资格
每个岗位都有人数限制,面试的也不止你一人,面试官凭什么录用你?所以,美容顾问在面试中就要针对这些条件把自己的优势充分展现出来。
4、全面展现坚定自信
学习啦在线学习网 在任何时候,能否拥有坚定的自信,都会对一个人的成功产生重要影响。
美容顾问要获得工作就就必须充分展现自己坚定的自信。自信并不仅仅靠考官的提问来展现,外形、语言、姿势等都可以体现出自信。自信不仅是一种内在的气质,也是其他气质存在和表现的依据和支柱。
学习啦在线学习网 但要切忌自信过了头,结果变成自傲,给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。要想正确把握“自信”与“自傲”之间的度,首先是正确看待自己,不妄自菲薄,其次是保持谦虚,牢记山外有山,人外有人。
5、恰当运用体态语言
学习啦在线学习网 体态语言包括两个方面:一是面部表情,二是身体动作。丰富的面部表情,能带动倾听者的情感共鸣,这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化,尤其是在讲述你自己的经历的时候,不要让考官感觉只是在背答案。
身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注,基本的要求就是“站有站相,坐有坐相”,基本原则是:大方、得体、不拘谨、不放浪。总之,表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。
6、充分进行眼神交流
面试中,回答问题并不仅仅是言语的交流,更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利,常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。
面试过程中,惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光,会让考官产生缺乏自信的感觉,容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流,在重点照顾主考官的同时,还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性,不能死盯考官,让考官产生表情呆板,缺乏生机的感觉。
7、善举事例
俗话说“事实胜于雄辩”,说得天花乱坠都不如一个实例实在。所以在谈及工作成绩、个人能力、性格等方面时美容顾问可以多说一些具体事例,增加可信度。
美容顾问销售技巧
(1)微笑法
微笑是人际关系中的最佳润滑剂,它不但可以传达诚意,还表示了礼貌、友善、亲切和关怀。对美容顾问来说,微笑可以使自己的心情变得明朗;对顾客来讲,笑脸不仅能改变气氛、缩短人与人之间的距离,使顾客心情愉快地来买东西,还可以很好地化解怨气,使问题得到顺利的解决。所以,面对顾客时美容顾问要时刻保持微笑,以助销售的顺利进行。
(2)观察法
中国古代有一句赚钱的八字格言:“察其所需,供其所求。”美容顾问应懂得观察顾客的语气、举止、神态,洞察顾客的心理和需求,并及时地做出适当的反应以迎合顾客,加速销售的进程。
例:——顾客对发现的商品驻步观察时,表示对商品产生了兴趣
学习啦在线学习网 ——顾客仔细地观看某类产品及多次折回观看,说明有购买欲望。
——顾客突然沉默,不再发问,若有所思时,极有可能内心在权衡买还是不买。
(3)询问/反问法
这种方法在了解顾客需求中极其重要,要懂得运用以便尽快了解顾客的真正需求。
例:——“您的皮肤应该加强保湿(或营养)”
——“您需要哪种类型的产品呢?”
——“请问一下,您对您的皮肤有哪些方面的不满呢?”
(4)倾听法
“喜欢说,不喜欢听”乃人性的弱点之一,优秀的美容顾问应善于掌握此人性弱点,让顾客畅所欲言,在倾听顾客讲话的同时并适当地回应及发问,以表示关心及重视。从倾听中了解到顾客的购买需求。顾客也因对那些能认真听自己讲话的人,愿意去回报。所以,用心听顾客的话,不论对美容顾问新手还是老手,都是一句终身受用不尽的忠告。
(5)赞美法
适时地对顾客进行赞美、夸奖,不但能令顾客心情愉快,还会提高顾客的购买兴趣。
例:——“您真有眼光,这是我们公司最新推出的某某亮丽美白系列产品”
——“这个季节这么干燥,你换这支保湿健肤水真的是对极了!”
(6)计算法
学习啦在线学习网 将产品的整体价格分摊到每天、每次的使用价格上来,消除顾客购买高价格产品时产生的疑虑。
学习啦在线学习网 例:——顾客:“这产品好是好,就是价格贵了点。”
——美容顾问:“是的,XX元是贵了点;但是,按商品的使用次数来算,一共可以用X个月X次,你每次就只需花费X毛钱,这么一算你还觉得贵吗?
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