家长和老师沟通要注意什么
家长和老师沟通要注意什么
要知道,家长的眼中只有自己一个孩子,而老师的眼中却有全班那么多孩子,因此有时候碰到一些家长,老师也会不知所措。下面学习啦小编告诉你家长和老师沟通要注意什么,一起来看看吧。
家长和老师沟通要注意的事项
学习啦在线学习网 1,争议之事不入“群”
这里的“群”,是指各种班级群,QQ群啊,微信群啊,带来方便的同时,也有可能把一些不合适的消息扩大了。
比如,说这样一个例子。还在小学一年级的时候,一个男生被老师向家长投诉(也就是向家长说明吧)打了同学,该男生家长接回孩子才看到孩子脸上也被抓伤了,问起原因说是互相都打架了,家长觉得,自己孩子也被打了,老师怎么就不提呢,只说自己孩子打别人的事,于是很有情绪的,把孩子脸上的伤拍了照,发到班级群里,告诉老师自己孩子也有被打伤啊。
这样一来,在这种群体面前争议起这类事情来,就有点让老师下不来台的感觉了。
2,体谅老师,不要求老师的额外照顾
学习啦在线学习网 第一次家长会上,老师有一句话我深深理解了,她说“家长们眼睛里只有一个孩子,而老师的眼睛里是全班的39个孩子”,对了,老师眼睛里全班的孩子都要兼顾到,这才是她的责任和公平所在。
我们一方面跟老师要公平,一方面又希望得到老师的额外照顾,这有点贪心吧。比如,整个班级,座位当然有前有后,坐最后一排的家长就总不满意,总有最后一排学生的家长打电话给她要求换座位,那最后一排最得有人来坐吧。
3,信任老师,正确对待老师“投诉”
学习啦在线学习网 正确对待“叫家长”现象。关于孩子在校表现,孩子与同学相处,作为未成年人,家长负有当然的教育义务,了解清楚情况,配合老师教育好自己孩子,而不是对老师的“投诉”心怀质疑和抱怨。
4,主动配合老师,支持老师的工作
学习啦在线学习网 当然,现在老师的工作表现、工作业绩甚至工资奖金,都与学生的表现和成绩挂钩,有一些活动,还需要家长的支持,在自己力所能及的情况下,配合支持老师的工作。当然,这些支持,也可能是陪孩子去参加运动会,参加活动不迟到,开家长会不玩手机,这些最基本的份内之事。
特殊情况的处理方法
学习啦在线学习网 例:当家长不满时
当家长发现孩子被同伴打出鼻血后十分气愤,要求老师给一个说法。这位老师首先承认自己工作失误并表示深深的歉意,接着全面介绍孩子的情况,使家长感到他的孩子是受老师和小朋友关爱的,发生这次事件纯属偶然。然后,这位老师保证今后将尽力避免发生类似事情,还表示接受建议,希望家长今后对自己的工作多提意见。这位父亲面对态度诚恳的老师,很快化解了心中的怨气,谅解了老师。从这个例子可以看出,如果老师能认真分析家长的意见,理解家长的正当发泄,接纳家长的合理化建议,就会转变家长的态度,得到家长的理解和支持。
对待家长的不满、抱怨甚至愤怒,应真诚地与家长沟通,以得到家长的信任和理解。
想一想自己是否真的错了,如果确实是自己不对,要诚恳地向家长道歉。
学习啦在线学习网 要始终尊重家长。如果家长的嗓门越大,自己讲话的声调就要越轻,速度要越慢。
向家长询问一些可以自由回答的问题,如:“这是如何发生的?”“如果您是我,应该怎样做才好呢?”尽量不要反问,否则会让家长反感。如:“为什么别的家长没意见?”“为什么你要我这样做?”
让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来,如果家长的言辞带有侮辱性,则暂时找个借口回避,以后再谈。
一些老师听到家长的指责和抱怨,往往会本能地为自己辩护,这样只会激化矛盾。所以,老师应把“不可能”“我绝对没有说过那种话”等辩解词换成“别着急,我查查看”“让我们看看这件事该怎么解决”“您放心,我一定给您满意的答复”,等等。
不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法,应更加关爱他的孩子,这样做的效果远远胜于表白。
学习啦在线学习网 例:当沟通无效时
学习啦在线学习网 遇到这种情况,老师首先要冷静分析沟通失败的原因,然后尝试采用迂回的沟通策略。一位老师经过长期观察,发现班里一位孩子可能患有感觉统合失调症。在和家长沟通希望其引起注意的过程中,家长却认为孩子没有问题也不可能有问题,甚至认为老师对孩子有偏见。对此,这位老师既没有生硬地和家长继续交谈,也没有因为家长的不理解而放弃教育责任,而是改变了沟通策略。老师首先把有关幼儿感觉统合失调的文章送给家长阅读,然后主动安排家长参加开放日幼儿园活动。经过多次观察,家长渐渐发现自己的孩子和同龄幼儿相比,确实存在差异,便主动找老师沟通。在老师的建议下,家长带孩子到医院检查,使孩子得到了及时矫治。这个例子告诉我们,不论多难沟通的家长,只要辅以灵活巧妙的方式,让他们感觉到老师确实是为孩子着想的,就能使沟通获得成功。
学习啦在线学习网 绕开态度强硬、性格固执的家长,主动和孩子家庭中较开明的家长进行沟通。
在各种建议都无效时,可以说“您想怎么办”或“您有什么要求”等,让家长直接面对问题。
总之,跟家长交流是一门艺术,它需要我们老师从家长的角色出发,把握好家长的心理,对症下药,因人而异,那么磨擦就会少一点儿,关系就会比较融洽些,家长工作会更有成效一些。
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