与员工的谈话艺术
学习啦在线学习网 在谈话中，如果员工向领导或政工干部敞开心扉，倾诉苦恼，作为谈话主体的后者明确了问题所在，就能帮助员工分析构成矛盾的各种因素，拿出解决办法，进而稳定大局。 既然谈话法有如此重要的意义和作用，那么究竟应该如何运用呢?下面是小编为大家收集关于与员工的谈话艺术，欢迎借鉴参考。
一、领导、政工干部要以平等身份与员工谈话
在谈话中一般地讲领导或政工干部是主体，员工是客体，主体客体都是人，因此要求主体要以平等身份与客体谈话。主体要把客体当作亲人、当作朋友，而不能把自己当成天生的教育者，客体是天生的受教育者。谈话中不要训斥和责难，否则就会使谈话变成“训话”。
二、研究谈话客体，准备谈话内容，注意谈话效果
研究客体，准备内容，是保证谈话符合员工的行为规律，体现科学性的前提。新时期思想政治工作要把满足员工利益需求作为工作的基点，员工的愿望、需求一般讲是正当、合理的，领导和政工干部要认真研究这些愿望和需求，围绕这些准备谈话内容，避免出现谈话时因自己思路不清，该说什么、怎么说没有想好，以及出现枝节不知如何应对而造成的失败。员工是一个个思想活跃的个体，准备谈话内容当然不能千篇一律。要因人而异，“一把钥匙开一把锁”，才能达到谈话的预期效果。
三、建立领导与员工交流谈心制度
开展任何工作都要有制度，运用谈话做思想政治工作也不例外。否则，实践中还会被当成“软任务”抛到一边。日前报载被农业银行总行命名为“模范职工之家”的河北省霸州支行的经验中有“五必谈”制度：“员工家庭遇有特殊情况必谈，员工思想不稳定必谈，员工工作压力大必谈，员工入党入团必谈，员工受到表彰、获得荣誉称号必谈”，读后令人耳目一新，颇有感触。这正是谈话法在基层行思想政治工作中的有效运用，值得学习借鉴。在此基础上似乎还可以加上“五必谈”：员工向领导反映情况必谈，员工之间发生冲突纠纷必谈，员工评职晋级必谈，员工岗位调动必谈，员工下岗内退必谈。当然，究竟是“五必谈”还是“十必谈”可以商议，但“必谈”要坚持，要制度化，以确保思想政治工作的落实。
四、提高谈话主体方的素质
学习啦在线学习网 其一，谈话者自身对谈话法要重视。要认识到社会主义市场经济条件下的思想政治工作可以促进生产力发展;认识到谈话法是思想政治工作行之有效的方法之一，谈话法运用的好坏，是关系到实践“三个代表”重要思想的大事;认识到各项工作要想得到员工的支持，必须关心员工、爱护员工、全心全意依靠员工。
其二，注重个人修养，保持健康心态。谈话的主体是做思想政治工作的人，要想说服别人、得到别人的认同，必须提高个人修养，真正热爱思想政治工作，始终保持积极健康的心态。要像一团火似地照亮人、感染人、温暖人。
其三，要有平等待人、与人为善、关心人、理解人的态度。领导、政工干部在谈话中要随时体察员工情绪的变化，揣摩员工心态，设身处地地考虑问题，用真诚、友善的态度感化员工，才能把握住谈话的正确方向。
其四，要讲究语言艺术。要在充分尊重人、理解人、关心人的基础上，研究谈话的语言艺术。不说空话、大话、套话，不训斥，不责问，还要不卑不亢，准确、得体地表述自己的意见。既不使员工窘迫，也不使自己难堪。要在实践中不断摸索谈话的语言艺术，以提高谈话主体方素质，达到做好思想政治工作的目的。
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