人际关系与沟通技巧
学习啦在线学习网 人际关系是一种十分微妙的东西，心理和谐的人善于与人沟通、化解社会矛盾。人际关系与沟通技巧有哪些?下面学习啦小编整理了人际关系与沟通技巧，供你阅读参考。
人际关系与沟通技巧：人际交往注意事项
第一，不要咬文嚼字。中国队大胜美国队，中国队赢了。中国队大败美国队，中国队又赢了。美国人说，大胜你们赢，胜败你们不是反义词学习啦在线学习网吗?大败还是你们赢，那我们什么时候赢?其实呢谁写在前面谁就赢;还有，我要跟你决一雌雄。你跟我决一雌雄，我不跟你决的，你当雌的好了。如果仔细去咬文嚼字的话，就会使沟通出现问题。
学习啦在线学习网 第二，不要使用方言。我上次去无锡的欧洲城玩。有个上海的朋友在欧洲城里面兜不出来，同来的北京人说，我们等你等了一个多小时了，你怎么搞的，到哪里去了?他说，我在迷宫里面NIAO不出来。北京人就讲了：迷宫里面尿不出来，你不能在外面尿啊?非要在迷宫里面尿啊?原来，上海人“绕”字“NIAO”。这给沟通双方造成一定的心理压力，影响了沟通的进行。
第三，语言不能简单。举个例子，学校练习广播操，一人发了一套服装：上面运动衫，下面运动裤。学校的工会主席说：各位老师，下礼拜三我们要正式比赛了，上午我们排练，衣服大家不要穿。结果马上有人问她为什么不要穿衣服，裤子要不要穿?其实她的意思是，发给你的运动服不要穿，如果上午搞脏了，下午比赛的时候就不好看了。所以我们讲话尽量讲清楚。
第四，中间层次不要多。我小的时候玩过一个游戏，一个朋友对我说，明天早上8点半在俱乐部门口等我，结果传到第三个人时变成了“明天早上8点30分，跪到门口等我”。这就是在传的过程中传乱了。所以我认为，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，那么，信息从最高决策传递到下属单位不仅容易失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性。
人际关系与沟通技巧：人际交往四条法则
心好一切都好，平衡就是健康。人际沟通的真谛就是回归人的本真，那就是：懂得感恩，学会放弃，善于妥协，保持善良。你心好了，饭吃得下，觉睡得着，你心里没想法;你想法太多了，就会睡不着。西方国家在人际交往中提出来四条法则：
第一，黑铁法则。就是你怎么对待我，我怎么对待你，叫来而不往非礼也，好听一点，叫投之以桃，报之以李。难听一点，以血还血，以牙还牙。人与人之间，不要一开始大家就进行斗争，这就像博弈。过去毛主席也讲过一句话，人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人。黑铁法则就是告诉大家，我们要有一个健康的人格。
学习啦在线学习网 第二，白银法则。用我们中国人的话说，叫己所不欲，勿施于人。就是我自己不愿意，我也不要强加于人。比如说你打人家，肯定不对的;你喜欢被人家打，这不可能。白银法则可以避恶，就是，我们怎么样，恶的事情就可以避免发生。这是一个很好的法则。
第三，黄金法则。即己所之乐，乐施于人。黄金法则就是首先你要保持柔性。中国古代的老子，他临死以前，把嘴巴张开，把所有的学生全部叫过来，他的学生全部到齐后他死掉了。这是什么意思呢?老子是说，牙齿全都没有了，暗示钢强之物未必长久，然圆滑，能伸能屈之理才是大道也。所以我们说，柔性是永恒的。
学习啦在线学习网 第四，青铜法则。实际就是人所不欲，勿施于人。这是一个非常高尚的法则，美国的西点军事院校也在学这个。就像学习雷锋精神，我们学的是雷锋的精神，不是就具体的事情去这么做。曾经有人帮养老院的老人在3月5号那天洗了6次澡，这样学雷锋有什么意义呢?那不是学雷锋，那是人来疯。
沟通的障碍
学习啦在线学习网 人和人要相处融洽，最重要的是要相互沟通。而沟通在很大程度上受个人心理因素的制约。个体的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，都会成为信息沟通的障碍。这个障碍有地位障碍、语言障碍、组织障碍和心理障碍。常见的障碍多是地位障碍和心理障碍。
首先是地位障碍。老人跟孩子之间有代沟，什么原因?因为老年人的生活观念和年轻人生活观念不一样。心理学里面，孩子逆反心理最厉害，你叫他这样做，他偏那样做，你叫他朝东他朝西，你叫他扫地他拖地，你叫他立正，他稍息，跟你颠倒着他很高兴，什么原因呢?他要自由，你不给他自由。所以我们最好的方法学习啦在线学习网是告诉他这样会怎么样，那样又会怎么样。到底怎么样，你自己看。这样你给他自由呢，他反而不要自由。
其次是心理障碍。有些人即使他品质可以，但是他得理不饶人，这实际上也是性格缺陷，你即使正确了，也不能得理不让人;还有些人做什么事情都以整人为目的，其实是没有必要的，人应该与人为善;另外，现在有些孩子一碰到什么事就要自杀，这其实是个性有缺陷。一个人如果要有抗拒挫折的能力就要有经验，有了经验，相对来说绝望值就比较小。所以我们有的时候要让孩子吃点苦头。心理不正常要进行调整，这个过程首先要克服心态的不正常。
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