如何进行有效的沟通
如何进行有效的沟通
学习啦在线学习网 人和人生活在这个世界上要进行交流和沟通,没有一个人可以与这个世界完全隔绝开来而生活,通过交流,我们不仅仅获取自己所需要的,而且能够使精神愉快。如何进行有效的沟通?进行有效的沟通方法有哪些?下面学习啦小编整理了进行有效的沟通方法,供你阅读参考。
进行有效的沟通方法:动脑思考
首先,就是要动脑,动脑思考在你和对方沟通的时候对方要表达额主旨内容是什么?能够在听别人表达的时候除去语言中可能存在的 bug以及他语言中也许带有的个人情绪色彩,去总结他说这段话主要为了表达什么信息,想要通过表达传达什么情感及内容,这个是需要思考过后才可得到的结论。但经常出现的一种情况是我们在听别人讲话时候只是在听内容而已,而没有注意认真听完对方到底要传达的是什么,而随意抓住其中听到的bug开始评头论足,结果完全偏离了对方想要表达的事情的主旨。所以在这个时候我们需要做的就是就算别人的语言中有很多bug也不要急于纠正,用心听、用脑思考听完对方想要表达的主旨和完整信息,然后思考他表达的诉求,判断出他想期待你听到他说的话之后给他怎样的回馈,然后根据他的诉求经过一定的思考和整理之后再给予其建议或者认同和鼓励。
进行有效的沟通方法:体会和理解对方
效沟通的需要试图去体会和理解对方的立场、逻辑、情绪以及思维方式。
学习啦在线学习网 试图去体会和理解对方的立场、逻辑、情绪以及思维方式其实也就是所谓的换位思考,跳出自己惯用的思维定式,试图用对方的逻辑和思维方式去推理和思考问题,想象会得到什么样的观点和结论,便能够更贴切的理解对方的观点了,从而和对方进行有效的沟通。在这个问题上我自己之前经常忽视这一过程,比如我和我妈就经常因为一些事情不理解对方的立场和情绪而无法有效沟通。我妈妈是一个传统的中国家庭的妈妈,虽然也有自己的工作,但那一代人的思维定式总觉得男大当婚女大当嫁才是成年以后的最重要人生追求,她从小受到的传统的家庭教育,让她认为女人活着的唯一最重要意义就是结婚生子,传宗接代,她无法理解那些为了追求其他的人生价值而推迟或者干脆不结婚生子的生活态度,她觉得那都是病态的人生,而在这个事情上,活在今天新时代的我们更能够接受多元的人生观价值观,并不是我决定不结婚生子,但是这绝对不是我唯一有意义的人生目标,两代人由于生活背景和思维方式的差异让我和我妈在这件事情上一直无法有效的沟通。母女俩经常因为这个事情争论的面红耳赤最后不欢而散,谁也不去理解对方的逻辑和立场。而后来,我意识到其实真正的有效沟通不是说出自己的立场强行让对方认可,而是试图站在对方的立场去试图理解她的用心和逻辑,真正理解她的情绪和思维的出发点,当我真正的站在我妈的环境和立场去思考和理解这件事的时候,我好像就有一些理解她的用心了,虽然不能够认同,但处理起来已经不会像以前一样的简单粗暴,会在理解她的情况下尽可能用她的立场去疏导和解释我的想法的原因和出发点,让她也可以真正的理解我的思考方式和观点,虽然她可能最终也未必认同,但母女俩至少实现了有效沟通,不再像以前一样争论的面红耳赤了,而是可以平和的沟通这件事情。
进行有效的沟通方法:注意语言表达的方式
这也是一个需要动脑思考的事情,上文中提到要站在对方的逻辑和立场来理解,理解的目的还是为了可以更有效的沟通,而说到沟通光理解还是不够的,即便是你可以理解对方的想法和逻辑,在沟通时候如果语言尖锐犀利,看似直指要害其实是良好表达和沟通能力的缺失,随着慢慢长大我开始明白,和不同的人说不同的话,表现出不一样的态度,是一种非常可贵的能力。而不是虚伪。也就是我们常说的好好说话,其实好好说话并不难,只要能把问题想明白就能说明白,所以练习好好说话更深层次讲是练习好好思考,同样一件事情,用不同的表达方式,可以得到完全不同的效果。我们需要的其实不需要八面玲珑也不一定要口若悬河,只要踏踏实实的思考和分析事情的本质,认真思考其中的道理,自然就可以好好说话。 You are what you say!想起寇乃馨曾经说过的一句话:我们要让我们的言语造成疗伤的能力而不是创造更深的伤痕,我们要用我们的言语让我们爱的人得到鼓励,而不是刺伤他们的武器。
最后呢,好像其实整篇说的观点要如何进行有效的沟通,其实三点方法都离不开一件事,那就是思考,用脑去认真思考,不管是听、还是说亦或者是写,都是要独立思考的处理之后才可以得出结论,也许你会觉得每时每刻都要这样认真思考会很累,但是请你相信,练习思考会让你其乐无穷的事情,并且当你养成了在发生任何事情的时候都独立思考的习惯的时候,你也许会收获到一个连你自己之前都意想不到的进步的自己。不信你可以试试。
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