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如何进行有效人际沟通

时间: 邓蓉795 分享

如何进行有效人际沟通

  人际沟通是人们在这个社会中的一项很基本的能力。每个人都需要和别人沟通,来争取自己所要的东西。要如何进行有效人际沟通?进行有效人际沟通的方法有哪些?下面学习啦小编整理了进行有效人际沟通的方法,供你阅读参考。

  进行有效人际沟通的方法:人际沟通技巧

  人交往的过程中,我们才能达到理想的效果。

学习啦在线学习网   在人际沟通的过程中,你要先付出你的真诚,真诚最令人感动,你付出了真诚,人们才会相信你、对你友好,才会在你有困难的时候挺身出来帮助你。

  你在和别人交往的时候,懂得赞美很重要。语言就是力量,我们都爱听顺心的话,你要在恰当的时候说出你的赞美,而且是真诚的赞美,你在赞美别人的时候,别人也会欣赏你的。

  说话幽默是人际交往中的润滑剂。口才了得的人对幽默的表现也突出。幽默是非常有用的人际沟通技巧之一,用好幽默,可以为沟通达到非常好的效果。

  学会倾听也是我们经常要用到的人际沟通技巧。倾听很重要,它要你明白对方所要表达的意图,他所面临的困难…….人们都喜欢能够倾听自己说话的人,你要鼓励他说下去,他对你说得越多,他对你就越信任,对你们之间的沟通就越有利。

  无论在生活还是在工作中,人际沟通技巧很基本、很重要。学会正确的人际沟通技巧对你来说是非常必要的,它可以帮你减少不必要的麻烦,减少你在迈向成功过程。

  进行有效人际沟通的方法:人家沟通减少冲突的技巧

  首先,不预定假定问题,让彼此的冲突更少。在与他人对话时,你也许会说这样的话“你到底出了什么问题?”面对这样的语言,对方委婉一点可能会说“谁说我有问题?”激烈一点的会说:“你才有问题!”或者你会质问对方“请告诉我实情!”对方则会反驳到:“你哪只耳朵听到我说谎了?”沟通中的许多冲突就是这样产生的。

  那么,怎样克服这样的恶性循环呢?这就要求你遇到任何事情都不要急于做判断,多想想事情有没有其他的可能性,多用“是不是”疑问句来代替预先的假定。比如,上面的问题中就预先根据自己的想法假定别人“有问题”或者对方在“说谎”。

学习啦在线学习网   其次,少用“应该”,多用“希望”。人们经常会用“应该”这个词,但很多时候人们并没有意识到说这个词时,他的内心在表达什么。“应该”意味着一种理想状态,我应该是受人欢迎的,孩子的成绩应该是好的,我的丈夫应该是爱我的。很多时候不是应该不应该的问题,而是“是不是”的问题。

学习啦在线学习网   说太多应该表明你有很多理想化的想法,那样你就更容易失望,你也总会发现有不应该发生的事情发生。进而也会让你更加抱怨生活和周围的一切,开始不信任周围的人。如果你对别人老是说“你应该怎样”,只会让别人对你这样喋喋不休的抱怨心生怨烦。生活当中没有那么多的应该,你不能要求别人一定会怎样,这种“应该”的心理也会严重影响你与他人的沟通。你只能希望别人怎样,下次当你想说应该的时候,记住请换做“希望”。

学习啦在线学习网   再次,尽量避免说“为什么”。“为什么”这个词是一个非常有用,但意义却很微妙的词,它可以帮你了解一个人做事的动机,但不管你是否意识到,“为什么”这个词很多时候听起来会含有一定的批评意味。比如你对别人说:“你为什么那样做?”对方很可能会回答你:“怎么,我不可以那样做吗?”心里还可能产生“你管得着吗?”这样的想法,你们还可能因为一句“为什么”而产生冲突。

  那么,如果你想知道对方做事的动机,又想不包含指责的意味,应该怎样做呢?答案是换个词,用“如何”来替换“为什么”,“如何”听起来比“为什么”客观很多,几乎不含有任何感情色彩。比如你可以问对方:“你是如何决定那样做的?”虽然跟用“为什么”一样都是询问对方做事的动机,但区别在于,“为什么”有指责意味,而“如何”只是好奇。

  最后,在柔软的环境下不容易起冲突。容易与他人起冲突的人性格都比较“硬气”,而那些不容易和他人起冲突的人性格则比较“柔软”。心理学研究发现,接触柔软的事物会使人的脾气也软下来。因此,如果你害怕和对方沟通的时候起冲突,就可以选择一些周围有柔软物体,或者可以接触到柔软物体的地方。

学习啦在线学习网   比如,坐着时可以选择沙发上或者坐在柔软的床边,站着时可以选择站在柔软的地毯上,或者选择在对方穿着比较柔软舒适的休闲装时沟通。在这时与对方沟通,你们之间起冲突的可能性就会小一些。

  当然,还有很多现实沟通中需要注意的问题,希望你们在生活中多多观察,多多学习和总结,我想,一定是有成效的

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