如何实现有效的沟通
如何实现有效的沟通
真正的沟通目的是解决疑惑、建立共识并且让双方能够更加愉快地合作，而不是为了表面上讨好别人、盲目维护表面人际和谐，反而无法解决真正的问题。如何实现有效的沟通?实现有效的沟通的方法有哪些?下面学习啦小编整理了实现有效的沟通的方法，供你阅读参考。
实现有效的沟通的方法：与小孩有效沟通的技巧
学习啦在线学习网 一、不管遇到什么情况，家长们首先要控制并调整自己的情绪。当孩子发生一些不符合我们期待的行为时，甚至孩子开始无理取闹大哭大叫时，“最先需要处理的是家长的情绪。”德国心理学家卡罗拉·舒斯特认为，孩子的不良行为及哭闹，会让父母处于一种特别的状态，让许多家长怀疑他们为人父母的能力，所以面对孩子的问题时，家长往往会感到紧张、排斥、反感，从而做出一些过激甚至极端的行为，这对于孩子的心理发展是极为不利的，从实际的教育效果上来说也不可能尽如人意，所以接纳孩子的情绪之前首先就是要控制、调整家长们自己的情绪。
二、接纳孩子的情绪，尽可能地站在孩子的角度来理解孩子。孩子哭泣时，不要呵斥也不要打断，我们只需留在他们身边，轻拥着孩子，让他们尽情的发泄，不要急于发表意见、作出判断，只需要让孩子感受到，爸爸妈妈就在这里，不管发生什么事情，爸爸妈妈都可以理解你，爸爸妈妈始终关注的是你的感受，这样孩子哭一会儿自然就停止哭泣了，并加深了和父母之间的感情。而当孩子出现一些不良行为时，也不要急于批评、责备，甚至是过多的询问原因(为什么)也是无济于事的。这时候我们首先应该表示的还是同情、理解、关注和接纳，那么孩子的情绪就会变得平和很多，后面的谈话和沟通才能得以顺利进行。
三、层层提问、启发孩子自己思考问题从而得出我们想要的答案。在实际生活中，我们作为家长往往是讲的太多，听的太少，问的更少甚至是不会提问。所以，我们要提倡家长们首先要做到“听其言、观其行、读其心、解其意”，在这个基础上，设置贴切实际的问题来引导孩子思考，进而由孩子自己做出我们所期待的问题的答案，这样的答案由于是孩子自己做出的，孩子不会觉得是父母的强行指令，也不会觉得讨厌、反感，恰恰相反，孩子感觉像是自己对于自己的承诺一样，有一种主动想要去完成和实现的愿望，这种愿望是自发的，所以孩子才愿意去为之付出努力并坚持。
学习啦在线学习网 四、学会抓住契机，逆转形势。为什么这样说呢?因为在我们的日常生活中，我最常看到的就是父母喋喋不休地说着各种各样的大道理，而孩子却往往不知道我们在说些什么。我们要清楚的知道，孩子毕竟是孩子，他们的理解能力是有限的，有时候说的多效果并不理想。恰恰相反，如果我们能找到谈话中的关键节点，比如前面案例中所提到的“你觉得考多少分自己会比较满意呢?”“你觉得怎么学才算是好好学呢?”这就是典型的抓住了很好的契机，接下来就是要逆转形势。不要啰嗦、不要唠叨、简明扼要的进行提问。比如“你觉得上课怎么样听讲就算是好好学了呢?”“你觉得怎么样写作业就算是好好学了呢?”通过这样的问题很快扭转了谈话的气氛和形势，启发孩子自己思考得出解决问题的答案，非常容易取得不错的教育效果。
这就是我自己在教育实践中的一些感受，也可以算作一点育儿经验吧，谈不上多么专业，只是希望抛砖引玉，引起更多家长们的思考，能够在我们的实际生活中真正实现与孩子之间良好而有效的沟通。
实现有效的沟通的方法：与患者有效沟通的方法
1、给患者留下来的理由
在门诊接诊中首先我们该做到的是营造一个温馨舒适的就诊环境。门诊护士医生都要熟练掌握接诊技巧以及接诊术语。患者一进门我们的医生或者护士必须主动迎上去问好。假如说我们的医生都在忙碌的工作，护士应该先让患者坐下来，简单的询问患者的病情后，告知患者你稍等，医生都在忙碌，他们完成后马上帮你治疗。只有在细节上多关心患者，让其留下来才有可能进行有效的沟通，患者才有可能成为你的准患者。
2、沟通时如何与患者进行交流、交心、最后到交易
对于那些对价格敏感的患者，我们不要急于和他们谈价格，首先把我们与其他门诊治疗方案上的不同告知患者，让其看到花钱的价值所在。然后再议价的同时我们就占有了优势，在和患者交流时要学会从交流、交心、最后到交易。先说交流——在和患者交流时要学会赞美，找一些患者喜欢的话题与患者进行交流首先取得与患者的共识。再说交心——交谈时一定要多聆听患者意思，多站在患者的角度考虑问题，彼此拉进你们之间的关系，让患者感觉你是在为他解决问题而不是只是为了留住他而进行的交流，以此达到交心。最后看是否能达到交易——如果是一个大夫在事事为你考虑，你还会怀疑这个大夫的人格吗?你还有理由不把自己的牙齿交给一个自己信任的大夫去治疗吗?你还有理由讨价还价吗?我是不在还价了。在达成交易的同时建议大家还要给患者心理上一点安慰，送一点小礼品，哪怕是一支牙膏也会让患者从心里上得到满足，让其感觉你很在乎他的存在。
学习啦在线学习网 3、把患者当做朋友家人去对待
对已经是你的患者或即将成为你的患者的朋友，想办法拉近医患之间的感情，想办法与其成为朋友。在介绍治疗方案的时候要把患者当做自己的家人朋友去对待。根据患者的疾病以及患者的主观意思为其设计一个既省钱、省时、效果最好的治疗方案。这时患者也会放弃还价的念头，非常放心的把牙齿交给我们去看。千万不要以为某位病人很有钱，就为其提供一些价格昂贵但又不适合的治疗方案，总会有一天，如果病人觉察察觉你在忽悠他，你将会永远失去这一病人。只有站在病人的立场为他考虑，才能赢得病人的心，成为病人的真正朋友。
4、展示实际病例增加患者治疗的信心
实战沟通中建议大家做一些自己的病例展示给患者，让其能通过图片的形式了解治疗的过程以及术后的效果。以此来增加患者治疗的信心。
学习啦在线学习网 最后还建议大家多从新技术、新材料、接诊细节、沟通技巧上下点功夫，做到别人没有想到的我们做到了，别人没有的我们有、别人有的我们做精，以此来杜绝讨价还价，做到不二价。。。。。。。。
以上只是自己的一些拙见，大家感觉不切合实际可以拍砖。。。。。。。
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