怎样跟外国人交流
怎样跟外国人交流
学习啦在线学习网 不管是中国国内还是中国以外的外国人，他们都对中国的一切充满好奇，如果你能伸出援手帮他们解除语言和文化上的障碍，他们会非常感激你。经济方面的国际化交流，直接带来了情感上的跨国交流。那么，如何与外国人更好地交流呢?下面学习啦小编整理了跟外国人交流的方法，供你阅读参考。
跟外国人交流的方法：怎样与外籍同事相处
首要的，也是最关键的，要看看他们来自哪个国家。
外国人里，工作起来最随便的要数澳大利亚人。意大利人、西班牙人，还有南美人和中东人也会让工作气氛很轻松。美国人同样，如果你为小型家族生意打工，他们甚至会把你当家人看待。不过，最好保持一定距离，对于跨文化的交流，亲近也要有安全的范围。
学习啦在线学习网 很多人都会犯的一个错误，是看到外国人言行随和就不加姓氏直呼他们的名字。千万不要!第一次接触就直呼对方名字是很不礼貌的，宁肯保守一些。比如JamesBond，你要礼貌地称呼他Bond先生。如果他不是很讲究，在你叫他Bond先生后，他就会说：“叫我James好了。”这是一个信号，收到这个信号之前，一切还是以正式场合的社交礼仪为准。
日本人、韩国人的工作作风同欧美人相比有着天壤之别。日本人和韩国人更讲究尊卑，上下级界限分明，十分重视规矩。遇到这样的上司，你应该特别注意自己的言行，在什么位置就做什么事情，不要跨越级别。
学习啦在线学习网 不管是中国国内还是中国以外的外国人，他们都对中国的一切充满好奇，如果你能伸出援手帮他们解除语言和文化上的障碍，他们会非常感激你。这种帮助可以是很不起眼的，却可以为中国人争取到“解释”的机会，毕竟外国人对中国的了解十分有限，也很片面。如果你能向他们解释中国的国情，比如什么是人民代表大会、最新出台了哪些政策法规、民间风俗的来历……他们就会非常欣赏你。他们在外国长大，没有中国亲戚朋友可以咨询，所以你的帮助就像雪中送炭。
跟外国人交流的方法：同外籍人士交朋友的建议
1.对自身的文化有相当了解，外国人才会对你感兴趣。
2.努力提高自身修养。他们尊重有修养的人。
3.了解对方的社会背景。刚到纽约时我就下定决心要全面了解美国社会，当我发现犹太人在美国的影响力非常强大后，就通读了《犹太人史》和《美妙的意第绪语》(意第绪语是犹太人使用的国际交流语)。这两本书让我对犹太人有了深入的了解，和他们交往起来更得心应手了。
4.熟练掌握他们的语言。有口音不是问题，但尽量要能像母语一样表达才行。语言和文化是紧密联系的，不了解当地语言，怎么了解当地文化呢?
学习啦在线学习网 5.学习他们的烹调、音乐和舞蹈，这些都能让你尽快和外籍人士有效沟通。
跟外国人交流的方法：把被动转成主动
案例一、 多站在客户的角度考虑问题
一个德国客户，我让他变成我的“线人”，他一般都会和我说他公司目前对我们产品的动向，或者其他产品要开发之类的。有一段时间，我们几乎每天都会通电话，说说即将要下的单子，说说，他们办公室的每人的位置，谁谁谁坐那里。他们是分销商，一有其他客户的动向，都会到我这里，所以我不用问太多，他都会说，那我们的关系为什么会这样呢?
这个案例，也是从被动转主动，我们没有见过面。刚开始沟通，邮件，后来电话，最后SKYPE，关系也是一层一层的拉近，其实回头来想想沟通很简单。前期还没有下单的时候，他们需要很多资料，或者信息之类的，我都是很乐意去提供，他遇到问题，我都帮忙解决。同时，我也会分析一些厉害之处给到客人那边，让他觉得我是站在他的角度来考虑问题，这种方式客人是非常喜欢。我让他觉得和我们公司合作，感觉很愉快，沟通起来很HAPPY。他们也是，忙碌的工作，如果能给自己带去快乐，他们也很愿意做。
学习啦在线学习网 这个案例，我要和大家说的，就是：站在客户的角度去看问题，来解决客户的问题，会让你的沟通更加轻松。刚开始我和这家公司的沟通也是很形式化的。有时候你发邮件，他们不一定会回。送样品之后，一点消息都没有。也是不断的跟进最后成功了。我把这个客户从被动转到主动，我用的方法，就是多站客户的角度考虑!现在这个客户已经成为我的朋友了。虽然做了将近一年生意了，还没变见过面，大家的沟通还是比较愉快!
学习啦在线学习网 我们做外贸的，工作辛苦的时候，也要自己给自己正能量，从和客户的沟通中，寻找工作的乐趣。
学习啦在线学习网 案例二、把客户从被动转为主动，不仅收获订单，还收获朋友
我这个客户和我关系也很好，她自己是香港人，连在香港订酒店，都要咨询我。因为她把我当朋友，而不是供应商!刚开始和他们合作的时候，很多事情我们都是不了解的，如果和香港贸易公司做过的朋友就知道，一般我们问他们产品的进度，他们都说等客户答复之类的。第一单走后，过了2个月，我就询问产品卖的怎么样，他们给我的回复是，客人没提起，NO NEWS IS GOOD NEWS。
崩溃，后来有一次最终客人要过来拜访，她找到我，两个地址，一个是我的，一个是另一家工厂，她问我和他们近不近，我说我来帮你安排吧，因为上面有另一家的联系方式。因为她既然问我了，说明她不了解，我这个时候主动提出帮忙，对她来说是很大的支持。就这样，在我热情的邀请下，她本来不和客户一起过来，最后决定过来，我帮她解决了，她比较烦恼的问题。客户来的当天，我们给客户留下了很好的印象，同时把他们安排的很好!从那以后，到现在已经给我陆续下了6个柜子(2012年)，现在我给她电话的时候，她都会主动和说我客户那边情况，即使客户还没有下单，她都会电话我，告诉我大概有什么好消息。前几天就在她刚结婚去美国度蜜月的前一天，也不忘把一个返单的邮件发给我，她说希望她休假前把单子安排给我。挂电话前，我说，去美国有没有手信，她笑笑说，如果有一定不会忘记你那一份!这就是我的客户，好朋友一样的客户。一拿起电话，HELLO一声，就知道你是谁的客户!
和客户沟通是一件快乐的事情。你不仅仅收获订单，也收获朋友，如果你懂得从工作中找乐子，我相信，工作会变的简单很多.
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