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如何提升沟通技巧及修养

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  不管生活、工作、学习、娱乐,我们都离不开人群。有人的地方,就会有交流。然而人与人之间的沟通有所差别,其结果也迥然不同。有效的沟通能让问题得以解决,让事情变得简单化。下面学习啦小编整理了提升沟通技巧及修养的方法,供你阅读参考。

  提升沟通技巧及修养的方法:职场沟通小诀窍

  看情绪

学习啦在线学习网   有效沟通的先决条件是和谐气氛。如果你沟通的对象处在一个不好的情绪中,那么你最好不要去沟通。因为人一有情绪就变得不理性,不理性的后果就是争执。

  看维度

  沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。最简单的就是不要用对普通同事的口吻去找老板或主管沟通,那么往往没好果子吃。

  看时机

  所谓“万事俱备,只欠东风”,时机是一个重要信号。时机不对去找领导沟通,往往都会吃大亏。比如入职学习啦在线学习网不久但工作出色的员工要求给自己加薪一般都不会同意。因为时机没到!

  看方式

  沟通方式很重要,不同的沟通方式往往起到不一样的效果。如果乱用或只用一种,有可能适得其反。每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好,选择一种对方更容易接受的沟通方式,往往效果会更好。

学习啦在线学习网   所有的问题都像冰块,要想融化它们就要加温,沟通就是这个加温的过程。良好的沟通能让事情变得更简单,更容易解决。

  提升沟通技巧及修养的方法:有效沟通五大行为法则

  自信的态度

  一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见.他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人.

  体谅他人的行为

  这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面.所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要.在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想.由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应.

  适当地提示对方

学习啦在线学习网   产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言.

  有效地直接告诉对方

  一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意.”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络.但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈.

  善用询问与倾听

  询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人.尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感.一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受.

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