谈沟通的技巧与艺术
沟通是解决问题、联络感情、开展工作的方式,随着科技进步,沟通渠道多得五花八门,面对面、电话、电子邮件、微信、短信、视频等各种沟通形式及沟通工具使我们可以无障碍地进行沟通。下面学习啦小编整理了沟通的技巧与艺术,供你阅读参考。
沟通的技巧与艺术一、人际交往的基本技巧
学习啦在线学习网 1、要想采蜂蜜,就不要打翻蜂巢
批评是危险的,因为它常常伤害一个人宝贵的自尊,激起他的反抗。批评所引起的嫉恨,只会降低员工、家人以及朋友的士气和情感,同时指责的事情也不会有任何改善。
2、真心诚意的赞赏别人
学习啦在线学习网 我们供养我们的孩子、朋友和雇员的生活,但我们对他们自尊心的关注却少的可怜;而且也不知道给他们以赞赏的语言,而这恰恰是生活中的晨曲,将会永远记忆在人们的心灵深处。
学习啦在线学习网 3、想钓到鱼,鱼饵必须适合鱼的口味
学习啦在线学习网 能够设身处地为别人着想、洞察别人心理的人,永远不必担心自己的前途。首先要把握对方心中最迫切的欲求。如果能做到这点,就可以如鱼得水,否则就办不成任何事情。
沟通的技巧与艺术二、让别人喜欢你的六个秘诀
1、让你到处受欢迎
学习啦在线学习网 要对他人表示你的关心,这与其他人际关系是同样的道理;而且你这种关心必须是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报,而得到这种关心的人也会同样有所收获。
2、产生良好印象的简单方法
学习啦在线学习网 行动胜于言论。做一个微笑者,微笑会让人明白:“我喜欢你,你使我快乐,我很高兴见到你。”
3、牢记他人的名字
学习啦在线学习网 富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显、最重要的使人获得好感的方法,那就是记住别人的姓名,使人感觉受到了重视但我们中间有多少人能够这样做呢?
学习啦在线学习网 4、成为优秀的谈话家
专心倾听正在和你讲话的人,这是最为重要的。至于成功的商业交往,并没有什么神秘的没有别的东西会比这更使人开心的。
5、如何增加你的吸引力
通达对方内心思想的妙方,就是和对方谈论他最感兴趣的事情。
学习啦在线学习网 6、如何使人马上喜欢你
学习啦在线学习网 在人类行为中,有一条至为重要的法则,如果我们遵守它,就会万事如意;实际上,如果我们遵守这条法则,将会得到无数的朋友,获得无穷无尽的快乐。这条法则就是:“永远尊重别人,使对方获得自重感。”
沟通的技巧与艺术三、不伤感情而改变他人的九大技巧
学习啦在线学习网 1、如果你必须提出批评,就从这里开始
用赞美的方式开始,就好像牙科医生用麻醉剂一样,病人仍然要受钻牙之苦,但麻醉剂却能消除这种痛苦。
2、如何批评而不招怨恨
当面直接批评别人,只会引起对方的强烈反感;而巧妙地让对方注意到自己的错误并加以指正,会有非常神奇的效果。
学习啦在线学习网 3、先谈你自己的错误
学习啦在线学习网 如果批评者从一开始就先谦逊地承认自己也不是无可指责的,然后再指出别人的错误,那么情形就会好很多。
4、没有人喜欢接受命令
学习啦在线学习网 不要动不动就给别人下达“命令”,也不要告诉对方如何去做,这样不但能维持对方的自尊,而且能使他乐于改正错误,积极合作。
5、使对方保住面子
学习啦在线学习网 几分钟的思考、一两句体贴的话、对对方态度的宽容,对于减少这种伤害都大有帮助!世界上任何真正伟大的人,其伟大之处正在于绝不将时光浪费在对个人成就的自我欣赏中。
6、如何鼓励别人走向成功
学习啦在线学习网 假如你我愿意鼓励每一个我们所接触的人,使他们认识到并挖掘自己所拥有的内在宝藏,那么,我们不仅可以改变他本人,甚至可以使他脱胎换骨。
7、送人一顶高帽子
学习啦在线学习网 如果你希望某人具备一定美德,你可以认为并公开宣称他早就拥有这一美德了(尽管可能的确没有)。给他一个好名声,送他一顶高帽子,让他去实现,他便会尽量努力,而不愿看到你失望。
8、使错误更容易改正
使对方知道你相信他有能力做好一件事,他在这件事上很有潜力可挖那么他就会废寝忘食,努力把事情办得更好。
学习啦在线学习网 9、使人乐意做你所建议的事
如果你想让别人乐意做你想要他去做的事,你就必须让他明白,他对你是多么的重要,而他自然也会在心中产生这种感觉,从而实现你的期望。
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