单向沟通与双向沟通的介绍

单向沟通与双向沟通的介绍

　　沟通按照是否进行反馈，可分为单向沟通和双向沟通。为此小编为大家整理了单向沟通与双向沟通的信息，希望对大家有帮助。

　　单向沟通的介绍

　　单向沟通是指发送者和接受这两者之间的地位不变(单向传递)，一方只发送信息，另一方只接收信息。 单向沟通中双方无论语言或情感上都不要信息的反馈。如作报告、发指示、下命令等。

　　双向沟通的介绍

　　双向沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。

　　单向沟通与双向沟通的优缺点

　　单向沟通的速度快，信息发送者的压力小。但是接收者没有反馈意见的机会，不能产生平等和参与感，不利于增加接收者的自信心和责任心，不利于增加接收者的自信心，不利于建立双方的感情。

学习啦在线学习网 　　双向沟通的优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。

　　单向沟通与双向沟通的比较

　　因素 ：时间

　　结果: 双向沟通比单向沟通需要更多的时间

　　因素 ：信息和理解的准确程度

　　结果: 在双向沟通中，接受者理解信息和发送信息者意图的准确程度大大提高

　　因素 :接受者和发送者置信程度

　　结果: 在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解

　　因素 :满意

　　结果:在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意单向沟通

　　因素 :噪音

学习啦在线学习网 　　结果:由于与问题无关的信息较易进入沟通过程，双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。