沟通说话技巧
沟通说话技巧
学习啦在线学习网 人与人之间的相处是需要沟通去平衡关系的,想要有良好的关系你又知道哪些沟通说话技巧呢?下面学习啦小编整理了沟通说话技巧,供你阅读参考。
沟通说话技巧01
为人处事的二十种说话技巧。
学习啦在线学习网 急事,慢慢的说;
学习啦在线学习网 大事,清楚的说;
小事,幽默的说;
没把握的事,谨慎的说;
学习啦在线学习网 没发生的事,不要胡说;
学习啦在线学习网 做不到的事,别乱说;
伤害人的事,不能说;
学习啦在线学习网 讨厌的事,对事不对人的说;
开心的事,看场合说;
学习啦在线学习网 伤心的事,不要见人就说;
别人的事,小心的说;
自己的事,听听自己的心怎么说;
学习啦在线学习网 现在的事,做了再说;
学习啦在线学习网 未来的事,未来再说;
知人不必言尽,留三分余地与人,留些口德与己。
学习啦在线学习网 责人不必苛尽,留三分余地与人,留些肚量与己。
才能不必傲尽,留三分余地与人,留些内涵与己。
学习啦在线学习网 锋芒不必露尽,留三分余地与人,留些深敛与己。
有功不必邀尽,留三分余地与人,留些谦让与己。
得理不必抢尽,留三分余地与人,留些宽和与己。
沟通说话技巧02
学习啦在线学习网 1、温和婉转:对话第一要婉转,能婉转才有「磁力」作用,有「磁力」作用,才能使听者表示同情。所谓温和婉转,包括几个要点:声调要和悦柔顺,使听者悦耳;态度要和悦诚恳,使见者动容;措辞要圆润周到,使听者感动;三者缺一,绝不能算是婉转。
2、明达不紊:对话的语句,虽然不多,却也要说得条理清楚,理由明达。其秘诀在汰去闲言客套,句句精要,而又层次分明,先后有序,应该说的话,用最经济的说法,表达出来;不必说的话,一句都不说,这种措辞组织,都须有相当分寸,事前当然要有一番预备的,否则临时应付,必多遗漏,必多泛语,去明达二字已远了。
3、诚恳亲切:彼此对话,以亲切为第一,情其亲切,才有好感;有好感,才收好果;所谓亲切就是诚恳;全在乎精神集中,用柔和的眼光,正视著对方,态度诚恳,语气诚恳;最不好的现象,是对话时双手搭著天平架子,挺著胸脯,双目视於他处。至於头特别俯下,表示出一种可怜兮兮的神情,也足以使听者不快,甚或引起卑视之心。
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