让你读懂谈判技巧的两句英文
让你读懂谈判技巧的两句英文
学习啦在线学习网 我们常接触到的销售及谈判技巧,无论是中方还是西方的,都强调谈判的资格、谈判筹码、谈判因素(即情感与气氛等),这些都是策略层面的解读。如何进一步将这些东西转化为表达的内容,是我们今天要分享的东西。下面是学习啦小编为大家整理的让你读懂谈判技巧的两句英文,希望对大家有用。
英文原句:
1.Yes……But(If)……
2.No……But(If)……
1什么时候用“Yes……But……”
示范1
学习啦在线学习网 客户:这套房子多少钱啊?
学习啦在线学习网 销售:按目前周边的拍地价格看,(定价)价格不会太便宜,相信你也在周边有过很多对比。(之所以不直接报价,是因为在动线上太快输出价格,会影响销售效果)
学习啦在线学习网 客户:你们这里要不要¥35000元一平?(试探销售的底价)
销售:陈太你真的很了解行情(Yes),这边如果按这类质素的房子,单价都快赶上4字头了,不过(But),我目前给你推荐的这个户型,是胜价比最高的……(输出产品价值),而且一般买这片区的,都是XX商圈的高级白领……
示范2
客户:你看能不能便宜一点,否则我不买了……
销售:你有这个想法也是很正常的(Yes),每一位客户都希望以最低的价格买到自己喜欢的房子,这样吧,因为(But)你已经看过三次了,对于我们的流程相信你也熟悉,我也可以(Yes)跟销售经理(业主)谈谈,但是(But)估计可以让价的幅度不会太高,上次有一位客户……(不断用认同感带领客户的感觉,并引导客户我们的成交流程与价格底线)
总结
当客户比较强势或需要进一步进行价值延伸时,我们多用“Yes……But……”的模式,透过认同进行客户引导,使客户看到谈判的机会与希望,愿意继续谈下去,同时让我们的话锋变得柔和,使客户更乐于接受,避免与客户形成对立关系。
1什么时候用“No……But……”
示范1
客户:这个房子真的很不错,如果再便宜5万我就马上买。
销售:不要说5万,估计1万都很难(No)。这个房子一天下来看的人特别多,而且这个户型是整个项目最受欢迎的户型,以我做了六年的经验看,很快就会被抢了。如果(If)你真的想买(But),我建设你赶快先算算首付,估计稍后问价格的人特别多,如果能帮你争取的,我一定帮你。
示范2
学习啦在线学习网 客户:你看这样吧,如果再便宜4万,我就认这套了,我也不啰嗦。
学习啦在线学习网 销售:要我再谈4万真的很难(No),要不这样,你看你能不能一次性付款(But),如果能加快资金回收,相信也能游说对方给予些让步,你看怎样?(交换谈判筹码)
学习啦在线学习网 客户:我有这么多钱就不买这里啦!你再去谈谈吧……
销售:我肯定是想帮你啊(Yes),但可能性不大的事情我也没有谈的把握(But),要不这样,大家也谈了这么久,如果你愿意相信我,你也可以坦诚地告诉我,你目前到底还差多少,如果(If)资金上也能解决,我建议你就不要谈得这么被动,否则稍后被人捷足先登,哪怕你愿意再多给几万也没有意义了,对吧!
总结
当客户示弱的时候,拒绝是守价与抬价的重要策略,因此,利用“No……But(If)……”的句式,能有效地守住价格,同时利用回旋的谈判方式,让客户思考其他谈判方向,而不是一味地压价,甚至输出引导客户思考的一些信息。