手机销售实用12招小技巧

　　手机店经营、手机销售是有规可循的，您的业绩无法提升，只能说明您暂时还不知道方法。

学习啦在线学习网 　　门店销售作为一线服务顾问，要准确抓住顾客心理，通过恰当地技巧激发顾客的购买欲望，下面是由学习啦小编整理的手机销售12招，希望大家喜欢!

　　1、正确的迎宾技巧

学习啦在线学习网 　　每一个服务顾问都知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向。

　　虽然服务顾问在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求，但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会，和顾客拉近关系。那么待顾客一旦走近自己，服务顾问便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!

　　总结:不要放弃任何一个能接触顾客的机会!

　　2、主动出击缩小范围

　　服务顾问为了减少自己盲目为顾客介绍产品的时间，在介绍产品的同时，应随意并主动地询问顾客想购买什么，挖掘顾客心思。

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　　3、帮助顾客选择合适的产品

　　在服务顾问确定顾客想买什么时，思路开始转变，不准备让顾客再浪费时间。很自然的帮助顾客，把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。

　　总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了!

　　4、说出产品卖点

　　服务顾问不仅要点出自己推荐的这款产品与众不同的方面，而且要把握顾客心理，强调产品的价值及顾客使用优势。并且为了突出优势，可以和其他不同级别款式进行比较衬托!

　　总结：一定把握衬托的度!不能因为想销售这件，把另一件贬得一无是处。万一顾客想购买那件怎么办呢?

　　5、抓住顾客最关心的问题

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　　向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象，而(这方面)却是唯我独尊!做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。

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　　6、让顾客感受提出异议

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　　总结：千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象!

　　7、适当扮演专家角色

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　　总结：先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。

　　8、所有的卖点都要讲出来吗?

　　把产品卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略.......

　　总结：在一味介绍产品时，一定要注意下顾客的表现!

　　9、介绍产品时又来人怎么办?

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　　总结：别做丢了西瓜,捡了芝麻的行为!

　　10、诱导顾客下定购买决心

　　要及时询问顾客感觉如何，并向顾客介绍如果现在购买有什么好处，暗示顾客说到底要不要，帮他下决心等!

　　当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。

　　总结：顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!

　　11、巧用店长，配合默契

　　在谈到赠品和价格的时候，感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助门店店长的权力。约来店长，表面上“努力主动”地帮助顾客与门店店长讲价。进一步加强顾客对你的信任度。

　　即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。这时尤其需要注意的是，服务顾问要与店长配合默契，不要露出破绌。

学习啦在线学习网 　　总结：适当的时候记得借用外力!

　　12、“粘”住顾客，别忘了一“拦”

学习啦在线学习网 　　顾客看了产品后，还是要去看一下其他门店的产品。这时，要运用“是，但是”法。先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏。但是，您再看看”。

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学习啦在线学习网 　　这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客，不妨试探性地问他还有哪些方面不满意，是赠品还是商品本身。最后不要忘记说一句“没有合适的，欢迎再回来。”相应留有余地，给他可能再次回到你的门店前一个有力的理由。

　　总结：顾客要走时，一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。

　　为了与顾客成交，达到销售的目的，应根据不同顾客、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。上面介绍销售12招，应针对不同的情况灵活使用，供大家借鉴学习。