业务口才训练
业务口才训练
口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。业务员想拥有一口好的口才,可以看看业务员口才训练攻略,再配合自身的努力,成就销售辉煌就是那么简单。下面学习啦小编整理了业务口才训练方法,供你阅读参考。
业务口才训练方法:口才训练攻略
学习啦在线学习网 想拥有好口才,应该先进行正确定位
作为业务员,首先应该认清自己和产品的定位,在自身方面学会尊重他人、真诚,同时不降低自己的人格,做到不卑不亢,在产品上面应该认清针对客户群及产品的优势缺点。
这样做的原因是:
第一:只有自己做到不卑不亢,说的话才不会天花乱坠,也不会毫无说服力,这样的言语更让客户相信你。
学习啦在线学习网 第二:只有了解了产品的具体情况,才能为客户群中肯的分析产品优势及购买的意义,刺激客户的需求,达到完成交易的效果。
学习啦在线学习网 除了以上的业务员口才技巧外,还需要以下几点的训练攻略。
学习啦在线学习网 业务员口才训练攻略一:说话要流利
作为业务员,说话流利是很重要的,不需要说话标准,但必须保证对方能够不费力就能听懂。所以第一步的训练就是让自己把平时与客户交流最多的语言,对着镜子进行训练,达到流利,通顺为止。
业务员口才训练攻略二:心态要放好
学习啦在线学习网 在心态上应该彻底扩出去,决心学好,不怕丢脸和出丑。
业务员口才训练攻略三:大胆练习
大胆练习,除了对着镜子训练外,业务员想训练好口才,应该与不同的人沟通,无论任何层次、年龄、职业的人群,这对你以后面对什么人说什么话有很大的帮助呢!
业务员口才训练攻略四:进行总结
口才训练进行到一定程度以后,应该进行适当的总结,同时分享自身的特点,选择适合自己的沟通方式。
业务口才训练方法:公关人员口才训练
(1)要言之有礼。
公关人员与人交往时,举止要有礼貌,语言更要有礼貌。没有人愿和一个没有礼貌的人打交道。
礼貌语言中“以诚为本”,就是要态度真诚,讲出实情,开诚布公。也要“以信为本”,使公众感到可亲可信。
学习啦在线学习网 礼貌语言要“以谦为怀”,就是要态度谦逊,出言谨慎,做到虚怀若谷,绝不可盛气凌人。一个公司对待大小客户都要诚信有礼。礼貌语言要“以和为重”,就是谈论问题要兼顾各方利益,求同存异。对方喜怒皆豁达,得理也让人,古人说:“和气生财”,“和为贵”就是这个道理。
学习啦在线学习网 (2)要言之有的。
学习啦在线学习网 一次公关活动总有一个明确目的。所以公关人员说话,不仅要明确目的性,而且要具有针对性。不说空话,不讲官话。
一要看人说话。公关人员讲话要看清对象,弄明身份、对不同的公众采用不同的语气。就是要做到见什么人说什么话。
二要紧扣中心。要使语言形象生动,可以运用修辞和进行修饰,但讲到实质问题要一针见血,一语破的,简明扼要。
学习啦在线学习网 (3)要言之有度。
学习啦在线学习网 公关是人与人之间的交流,所以公关人员讲话要有理有节,问候寒暄适可而止,分析判断恰如其分,充分考虑对方的立场。
一要适时。公关人员讲话,既要积极主动,又要谨慎小心。该说话时不说就会冷场,不该讲时讲了又是多嘴。冷场会使人难堪,多嘴又令人讨厌。
学习啦在线学习网 二要适度。公关人员说话,既要追求质量,不能说太长,该短则短,该小则小,既不能使人不明白,也不能讲个没完没了。
三要适当。公关人员讲话,要周密思考,用语准确,语气得体,分寸恰当。既不能词不达意,义大过其实,虽然难以字斟句酌,也要做到言之成理。
学习啦在线学习网 业务员口才训练方法公关人员是联络员、宣传员,是沟通关系建立感情的桥梁,情真意切的语言才能打动人,理智有据的语言才能说服人。
公关人员的口才,还要做到有礼、有和、有度,才能在公众中留下美好印象。在社交场合中讲话,总有一些忌讳,公关人员不得不考虑每一个听众的好恶,比如,有胖人在场忌讳说“肥”,在病人面前忌讳说“死”,结婚喜庆忌讳说“破裂”、“分了”,新厦落成忌讳说“垮了”、“倒了”等等,这并不是“迷信”,“过虑”,而是尊重人们的一般习惯。
学习啦在线学习网 为了争取公众,塑造形象,公关人员在公开讲话时,更要提高档次,讲究艺术。要避免犯忌,还要做到“八戒”: