谈判中的情商心理技巧
谈判中的情商心理技巧
在任何人际互动以及谈判中,情感输出远比内容输出重要。下面学习啦小编整理了谈判中的情商心理技巧,供你阅读参考。
谈判中的情商心理技巧:以柔克刚
学习啦在线学习网 很多人喜欢在争执的开始就开始撂狠话,比如,我爹是什么什么人,你信不信我让你吃不了兜着走。这都是心虚的表现,老板开店这么久一定是经过了大风大浪的人,吓唬不到他。
学习啦在线学习网 心理学上说,越是自卑的人,他就越爱夸口来弥补自卑。越是弱小的人,就越喜欢用呼朋唤友来增加自信。真正强大的人,是不需要虚张声势的,几句简单的话便能让对方感受到压力。特别是很快能拿出方案的人,在战中很占优势,容易引导整个局面。
谈判中的情商心理技巧:冷读术
“知己知彼,百战不殆”
假如我们是老板,我们会理解老板的需求,老板想要的就是解决这个麻烦。如何解决麻烦呢,要么拖延时间躲了这事,要么拿最少的钱打发了你。
学习啦在线学习网 “你们也不想被这样的事情影响声誉,我也希望尽快地痊愈回到工作单位。”这句话便是基于上面对老板心理的猜测,诱导老板不要做出躲的选择,而是选择用钱赔偿。我们说出了老板希望的结果,表明我们愿意配合他,这样便输出了一个共鸣的情感。假如开场便威胁,或者让老板感到难缠,老板选择了躲的话,条件对我们真的很不利。
老板说,他不在昆,他可以委派一个代表他的人来谈,赔偿的事情好商量。技术见效,老板果然是怕麻烦,他选择用钱摆平。
学习啦在线学习网 那么第二天,要去见这个人吗?绝对不要,我可以想象这个人会面带微笑的听完你的一切要求,最后回答:“你的一切要求,他会跟老板反映的。”这种结果起不到什么作用,纯粹浪费时间。之后使用压力施加。
谈判中的情商心理技巧:压力施加
“那我们在电话里解决吧!这次我的各项医疗费用共计三千多块,医生还认为之后可能有并发后遗症。相关的材料和证明,我可以截图给你!”
学习啦在线学习网 在描述病情和自身道理时,并不是越长越好,关键是要让对方把握重点。人在压力下,往往会做出让自己后悔的决定,不过身经百战的人是可以调控情绪来降低压力的。但刺激从出现到传递给大脑,之后大脑皮层做出决定,整个过程是不会低于8秒的。你如果在8秒到1分钟之间,能给一个人最大压力,那么说服一个人的概率是最高的。我们长篇大论起不到效果,一句简单的话就能打开别人心扉,很多时候就是这个原因。
老板说:“你说个数吧,我和股东们商量一下!”到了这里,基本上就大功告成了,但还差最后一步,这个数到底怎么说?
我们问过律师朋友,他咨询了同行后告诉我们,一般不低于两万合适。能直接告诉老板两万吗?不能,直接谈钱太俗,这里使用暗示术。
谈判中的情商心理技巧:暗示术
“我这几次的手术和治疗费用共三千多,希望你们报销。医生说,如果我能好好休息几周,出现恶性后遗症的概率就小,角膜也能恢复好,毕竟我也不会拿自己的身体开玩笑。至于误工和精神损失,我平常接触的人也就几万块,这个可以你同股东们商量后答复我!”
学习啦在线学习网 “几万”就是一个暗示,经过了前面几轮的对决,强化了老板负责并迅速解决问题的想法,他知道了你不会狮子开口,但也不会低于万为单位的赔偿金后,后面的事就显得不那么难谈了!
有效的语言技巧就好像诸葛亮的舌战群儒,它是解决问题而不是宣泄愤怒的。语言用好了,它的力量顶得上千军万马。要记住争吵的对手,不完全是你的敌人,把争吵变为谈判,争取到最大权利,才是高情商者的做法。
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