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与不同国家和地区的人沟通技巧

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与不同国家和地区的人沟通技巧

  随着经济往来增多,文化交流频繁,不同国家的人往来日益增多,在交流中,文化上的差异,语言的、思维模式的、宗教信仰的、风俗习惯的不同,往往成为了有效和友好沟通的障碍。今天学习啦小编给大家分享一些与不同国家和地区的人沟通技巧,希望对大家有所帮助。

  与不同国家和地区的人沟通技巧一、认识和了解跨国家跨地区的文化差异

学习啦在线学习网   在沟通中,首先要承认文化的多样性。世界文化因多样而丰富多彩,单一的色彩画不出完美的图画,一个音符谱不出动听的音乐。要积极地了解并克服文化差异给沟通带来的障碍。

  1.注意语言因素对沟通的影响

  世界上有很多种不同的语言,不同语言表达的形式不同,语言之间的共同点越少,交流沟通越困难。即使使用的同样是英文,有效词汇在不同国家表示的意思也不同。

  2.体察非语言因素在沟通交流中的差异

  非语言因素中,身态语言在不同国家不同地区也有不同的含义。比如:摇头一般表示反对,点头表示赞同。但是在保加利亚正好相反,摇头表示同意,点头表示反对。

学习啦在线学习网   世界上多数民族用翘起大拇指表示“好”,西方人用手拇指向下表示“坏”。竖起大拇指,在大多数国家都表示赞美,在美国、英国、澳大利亚,这种手势还表示搭便车的意思。在希腊,则是一种侮辱的手势。

  握手的习惯,各国也不一样。法国人在走进或走出一个房间时,都要和主人握手一次;而德国人只在进门握手一次;有些非洲人在握手之后,会将手指弄出清脆的响声,表示自由;有些非洲人则认为握手是卑鄙的行为。因此,与不同国家的人人际交往,要细心体察对方非语言表达的意思。

  3.了解和尊重不同的宗教信仰与风俗习惯

  不同民族的宗教信仰和风俗习惯不同,对同一件事会产生不同的理解,尊重和理解沟通对方的宗教信仰和风俗习惯,是避免冲突,友好相处的沟通前提。

学习啦在线学习网   比如,回民不吃猪肉,穆斯林妇女把全身面部都包裹起来,印度教视牛为神圣等等。

  鲜花、色彩等无声语言,在不同国家则表示不同的意义。如郁金香在荷兰是国花,在土耳其是爱情的象征,而在德国却被视为无情无义。蓝色代表豪华和深沉,在欧美多数国家受欢迎,但在比利时,却代表不吉利;黄色在中国给人以尊贵之感,但在巴西等南美等国却被禁用;绿色表示清爽宁静,在日本切被视为不吉祥,马来西亚视为疾病。

  与不同国家和地区的人沟通技巧二、实战沟通技巧

  1.要认同并遵守所在国家、地区的价值观、信仰和风俗习惯,要入乡随俗。要对对方来自那个国家和地方,对他们的文化背景、口头和无声语言有准确了解。

  2.在和对方就接触前应进一步了解、熟悉他们的特点和风俗习惯。

  3.避免任何让对方感觉你嘲笑他,感觉你有优越感的言行。

  4.既然双方都不可能完全理解对方文化差异,在沟通中难免出现了解不够或误会,应多宽容,多体谅,灵活应对,化解尴尬。

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