中医该如何做好医患沟通
中医该如何做好医患沟通
医患沟通是医生在工作中非常重要的一项内容，质量的医患交流不仅能够减少医患纠纷，而且还可以使患者获益，减轻患者疼痛。那么中医做好医患沟通的方法有哪些?面学习啦小编整理了中医做好医患沟通的方法，供你阅读参考。
中医做好医患沟通的方法:沟通的六句话
学习啦在线学习网 1.当处于疼痛中的患者进入诊室时，一定要总是去安慰患者，并告诉患者，医生一定会尽最大努力为他们减轻疼痛;
2.保护冷静的思考，同时又要移情于患者;
学习啦在线学习网 3.对患者的感受表示关心;
4.使用以患者为中心的沟通模式，在交流时可多使用第一人称“我”。例如：“我希望您能服用这些药，因为我想帮助您”VS“你需要服用这些药，我们已经下处方给你，因为我们都关心你”，对比两种表达方式会发现，第二种表达会让人听起来客套，并且有可能迅速地疏远患者，同时也会让患者产生自我保护意识;
5.鼓励患者就诊前预先写下要向医生提的问题，有组织的提问更有益于医患沟通的进行;
学习啦在线学习网 6.增加患者就诊的沟通时间，这样能够解决患者更多的焦虑，而且增加与患者沟通的时间是以患者为中心的医疗服务的关键，因为这样更能够与患者一起做出治疗决策。
中医做好医患沟通的方法:两个沟通要点
(一)基本要求尊重、诚信、同情、耐心
学习啦在线学习网 1.一个技巧。倾听——请多听病人或家属说几句，介绍(解释)——请多向病人或家属说几句，
学习啦在线学习网 2.二个掌握。掌握病情、治疗情况和检查结果;掌握医疗费用的使用情况。
学习啦在线学习网 3.三个留意。留意对方的情绪状态、教育程度及对沟通的感受;留意对方对病情的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应，学会自我控制。
学习啦在线学习网 4.四个避免。避免强求对方及时接受事实;避免使用易剌激对方情绪的词语和语气;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免刻意改变和压抑对方情绪，适时舒缓。
5.六种方式。 就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。
(二)沟通方法
1.预防为主的沟通：在医疗活动过程中，只要发现可能出现问题的苗头，并把此类作为重点沟通对象，针对性的进行沟通。在晨会交班中，除交医疗问题外，可把当天值班中发现的不满意苗头作为常规内容进行交班，使下一班医护人员有的放矢的作好沟通工作。并记录在晨会记录本中。
2.交换沟通对象：在某医生与病人或家属沟通困难时，可另换一位医生或主任与其沟通。
3.书面沟通：对丧失语言能力或某些特殊检查、治疗的患者可用书面沟通。
学习啦在线学习网 4.先请示后沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，先请示上级医生，然后再沟通。
5.协调统一沟通：论断不明或疾病恶化时，在沟通前，医—医之间，医—护之间，护—护之间要相互讨论，统一认识后，由上级医师对家属进行解释，以避免各自的解释矛盾对家属产生不信任和疑虑的心理。
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