职场是个技术活之说话做事
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与人交往时,总离不开“问”。有时候该问的,要明知故问,比如:“这钻石戒指很贵吧?”“听说你家孩子今年考大学了吧?”这些都是你知道的,你知道她要结婚了,钻戒一克拉,幸福的不要不要的;你知道他家孩子今年考大学,而且考上了比较不错的大学;这些时候你要明知故问,你明知故问后对方会认为你很关心他,所以对你很有好感。他可能会接着你的话题滔滔不绝地说下去,并且有可能说得心花怒放。
明知故问,就是明明知道也要问,这里的明知故问,会令对方高兴。比如,问对方最得意的事,问对方最想让大家知道的事,问对方不方便说的事,只能借你的口说出的事。这样,你就可以赢得别人的好感,打开和增进彼此的友谊,使双方的心彼此更亲近。
但日常交际中,有些不该问的东西,即使你想问,也不要去问,特别是别人的私事。有些人是无事不问,他们最喜欢探问别人的私事及秘密新闻。有时为了增加他闲谈的资料,有时仅仅是为了满足好奇心,即使与自己无关的事,仍然喜欢追问到底。如果是对方适当的关心,会令人觉得舒心,但若整天喋喋不休,则十分令人厌烦了,这种看似微不足道的事,往往具有不可估量的杀伤力。
每个人的内心深处都有一种天然的、本能的维护自己内心秘密的情绪,遇到别人不得体的询问,就可能自然发生逆反心理。这就造成一种局面:有时问者不经意,被问者常常不由心生厌烦,厌烦这种交际方法,甚至厌烦这个问话的人。
别人隐私不要问
学习啦在线学习网 在打算问对方问题时,最好自己在大脑里过一遍,看看这个问题是否涉及别人的隐私,如果涉及到了,要尽可能地避免,这样对方不仅会乐意接受你,还会因为你再应酬中得体的问话与轻松的交谈而对你产生好印象,为继续交往打下良好的基础。例如在日常交际中应该尽量避免问对方的工作情况及经济收入、家庭内务存款、夫妻感情、对方不愿意公开的工作计划以及不为人知的隐私。
超出对方涉猎领域外的问题不要问
如果不能确定对方是否能准确充分的回答你的问题,那么这样的问题还是不问为佳。如果你问一位销售部门的主管,:“今年我们的人事任命是怎样的?”这个问题对方很有可能答不上来,因为一个销售部的主管不会很在意人力资源的事,他们注重更多的是业绩。如果对方回答说:“不知道”,这不仅使回答者有失体面,问着自己也会感到很尴尬。
有些问题别刨根问题
比如说你问对方在哪里工作,对方回答说:“金融机构”,这种情况下就不要在问下去。如果对方想让你知道自己的工作地址,业务领域,他一定会主动说出,和你分享一些工作上的趣事。
学习啦在线学习网 对方不知道或者不愿意别人知道的事情都应该避免问,要时刻记住,问话的目的是能更愉快的交谈,而不是把天聊死。
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