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如何做好上下级沟通

时间: 邓蓉795 分享

如何做好上下级沟通

  由于沟通这个行为涉及的面太广泛了,所以我们今天只看企业内部沟通的上下级沟通。上下级沟通是企业沟通中最重要的沟通,这也是企业沟通中最主要、最能有效提升工作效率同时也是最容易产生无效沟通的环节。下面学习啦小编整理了做好上下级沟通的方法,供你阅读参考。

  做好上下级沟通的方法一、拉近关系

  拉近与下属的关系,一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;

  另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等,掌握这些能大幅提升沟通效率。

  建议每周花时间与每一位员工单独聊一次,聊得过程上级与下级是平等的关系。

学习啦在线学习网   以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主,少聊或不聊工作。

学习啦在线学习网   如果员工觉得尴尬,也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生,或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。

  做好上下级沟通的方法二、开好“三个”会

  1、早会

  每天早上开5分钟左右的晨会,重复强调团队的整体目标,以及执行的进度,然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。

  2、晚会

  每天晚上开5分钟左右的晚会,让每位成员分享当天的收获、心得体会。

  3、周会

学习啦在线学习网   每周开一次周例会,周会不不要管理者一言堂,也不要开成每个成员汇报流水账。

  最好是当成,每周一次的简要述职,让每个人总结本周的收获、心得体会,限定时间提高效率。这样,就把个人的经验变成团队的经验乐。

  做好上下级沟通的方法三、工作过程沟通

  1、工作安排

  日常安排工作时,尽可能按SMART原则进行沟通:

  S-具体的

学习啦在线学习网   比如,不要说你今天去干活吧,而要说你今天的任务是搬砖。

  M-可量化的

学习啦在线学习网   比如,不要说你今天要搬砖,而要说你今天需要搬5000块砖。

  A-可达成的

  比如,不要说你今天要把2万块砖都搬完,而要说你今天要是能搬6000块砖,晚上请你吃大盘鸡。

学习啦在线学习网   R-与别人的工作及团队目标有关联

  比如,不要说你就搬你的砖就行了,而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好,你的作用非常大哦!

学习啦在线学习网   T-什么时间点提交工作结果

  比如,不要说你今天搬砖吧,而要说你今天6点下班前要搬5000块砖,要是能加班2小时再多搬1000块,那就请你吃大盘鸡。

  2、工作检查

  工作过程中,一些关键节点,要主动去检查工作的质量和结果。

  工作完成时,检查最终的输出物。

  发现问题的时候,尽量用启发的方式,让员工自己发现还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。

  如果不是出非常大的差错,尽量少用批评的角度去指点员工的工作结果。

  检查的目的不是批评员工,而是为了让他之后做的更好

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