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销售人员商务着装礼仪

时间: 雪锦826 分享

销售人员商务着装礼仪

  作为一个销售人员,你们知道商务着装礼仪是怎样的吗?下面是学习啦小编为大家整理的销售人员商务着装礼仪,希望能够帮到大家哦!

  销售人员商务着装礼仪

  销售人员在工作场所应保持清洁、方便、不追求修饰的着装要求。具体应做到:

  1.无论是那种颜色的衬衫,要注意领子和袖口不得有污渍;

  2.外出或者与他人会面时要系领带,而且与西装和衬衫的颜色相配,领带的长短有有求,一般为盖住腰带扣为准。保持领带的清洁、平整,不得歪扭或松垮。

学习啦在线学习网   3.皮鞋要时刻保持光亮清洁不得沾上灰尘。不穿太个性的皮鞋,不能穿带钉子的鞋。

  4.女士要着职业裙装,并且是质地优良,色彩淡雅,不能过分花俏。

学习啦在线学习网   5.职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。

学习啦在线学习网   6.服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋,风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时,应将衬衣下端纳入裤腰内,并注意整理头发和胡须,剪短指甲。不要脱衣挽袖,在室内应脱去帽子、围巾等。

学习啦在线学习网   7.拜访客户时,要穿着公司规定的服装,让客户一看就知道您是为何而来的。

  销售人员商务着装误区

学习啦在线学习网   1.颜色搭配不当

  2.跟自己的身份和职业不符

学习啦在线学习网   3.过分追求时尚而不顾实际年龄

  销售人员商务基本礼仪

  销售人员经常要代表公司去拜访客户,是否懂得和运用销售人员商务礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的学习啦在线学习网水平和经验管理境界。

  由于销售人员的职业特性,要经常代表公司去拜访客户。除了销售人员商务礼仪中基本的着装、仪表仪态等方面要注意外,拜访客户并成功推销自己的产品也是一门很大的学问。

  拜访客户前应做的准备工作

学习啦在线学习网   所谓不打无准备之仗,销售人员在确定了自己要拜访的客户后,要做到以下几点:

学习啦在线学习网   1.通过网站等渠道阅读拜访对象个人和公司的资料,尤其是近期的新闻。知己还要知彼,这样才能百战百胜;

  2.明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。很多销售人员往往注意不到这一点,导致虽然谈判成功,但是成本过高;

  3.根据上述目标明确谈话的主题和思路。有这样的情况就是有的客户属于健谈型,销售人员一不注意就容易被客户的谈话打断思路,使推销过程变得困难重重;

学习啦在线学习网   4.和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务;

学习啦在线学习网   5.出发前检查一下各项物品是否齐备:电脑、名片、手机、笔和笔记本、钱包、合同等。要坚决避免丢三落四的毛病,这是销售人员的大忌;

学习啦在线学习网   6.选好交通路线,算好时间出发,确保提前5至10分钟到达。一方面可以缓解紧张情绪,另一方面可以利用这几分钟时间把今天的内容在脑子里快速过一边,做到心中有数;

学习啦在线学习网   7.出发前与客户通电话确认一下,以防约会临时发生变化。

  和客户见面时应关注的商务礼仪

  一、见面时的介绍

学习啦在线学习网   介绍顺序应遵从受尊重方有优先了解权的原则。当由一个认识双方的人介绍时,应遵循这样的顺序:

学习啦在线学习网   先将公司的同事介绍给客户

  先将位卑者介绍给位尊者

  先将年轻者介绍给年长者

学习啦在线学习网   先将男士介绍给女士

  先将本公司的同事介绍给来访者

  注意:

  介绍时用国际惯例敬语(职位和姓名)。

  介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。

  二、见面时的握手

学习啦在线学习网   握手顺序一般遵从受尊重方先伸手,另一方先问候的原则。即应遵循这样的顺序:

学习啦在线学习网   在长辈与晚辈间,长辈先伸手,晚辈先问候

学习啦在线学习网   在上级与下级间,上级先伸手,下级先问候

学习啦在线学习网   在男士与女士间,女士先伸手,男士才能伸手相握

  与多人握手时,遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的顺序

学习啦在线学习网   特殊情况:在平辈的朋友和平级间,先出手为敬

  握手的时间上初次见面以3秒钟左右为宜

  注意:

学习啦在线学习网   握手时,手要洁净、干燥和温暖。

  若戴手套,先脱手套再握手,切忌戴着手套握手或握完手后擦手。

  三、交换名片的礼仪

  名片不仅仅是自己身份的一个证明,它还是所在企业形象的一个缩影。

  外行人在对名片的处理上往往有以下几点:

  无意识的玩弄对方的名片把对方名片放入裤兜中

学习啦在线学习网   当场在对方名片上写字

  先于上司向客户递交名片

  销售人员自己的名片应放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不能因为放置名片而鼓起来;切忌不要把名片随便的放在裤袋里;最稳妥的方法是把名片放在公文包的固定位置。销售人员要养成这样一个基本的习惯,就是会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。

  
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