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在与他人交谈时的礼仪

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在与他人交谈时的礼仪

  交谈,是人与人之间增进了解和友谊的重要手段,也是增长见识,获取间接经验的好形式。交谈时,也有一些需要注意的地方,以免失了礼仪下面是学习啦为大家准备的在与他人交谈时的礼仪,希望可以帮助大家!

  在与他人交谈时的礼仪

  首先要注意交谈时的面部表情和动作:

  在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3。并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。要学会微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。另外,要尽量避免不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。其次是注意掌握谈话的技巧:

学习啦在线学习网   当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在"说"的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访,时间不宜太长,也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访,则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈,应向长辈告辞。

  交谈的规范

学习啦在线学习网   (一)真诚坦率的原则

  真诚是做人的美德,也是交谈的原则。交谈双方态度要认真、诚恳,有了直率诚笃,才能有融洽的交谈环境,才能奠定交谈成功的基础。认真对待交谈的主题,坦诚相见,直抒胸臆,不躲不藏,明明白白地表达各自的观点和看法。"出自肺腑的语言才能触动别人的心弦",真心实意的交流是自信的结果,是信任人的表现,只有用自己的真情激起对方感情的共鸣,交谈才能取得满意的效果。

学习啦在线学习网   (二)互相尊重的原则

  交谈是双方思想、感情的交流,是双向活动。要取得满意的交谈效果,就必须顾及对方的心理需求。交谈中,来自对方的尊重是任何人都希望得到的。交谈双方无论地位高低,年纪大小,或长辈晚辈,在人格上都是平等的。切不可盛气凌人、自以为是、惟我独尊。所以,谈话时,要把对方作为平等的交流对象,在心理上、用词上、语调上,体现出对对方的尊重。尽量使用礼貌语,谈到自己时要谦虚,谈到对方时要尊重。恰当地运用敬语和自谦语,可以显示个人的修养、风度和礼貌,有助于交谈的成功。

  交谈的技巧

  (一)言之有物

  交谈的双方都想通过交谈,获得知识、拓宽视野、增长见识、提高水平。因此,交谈要有观点、有内容、有内涵、有思想,而空洞无物、废话连篇的交谈是不会受人欢迎的。没有材料做根据,没有事实做依凭,再动听的语言也是苍白的、乏味的。我们在交谈时,要明确地把话说出来,将所要传递的信息准确地输送到对方的大脑里,正确反映客观事物,恰当地揭示客观事理,贴切地表达思想感情。

  (二)言之有序

学习啦在线学习网   言之有序,就是根据讲话的主题和中心设计讲话的次序,安排讲话的层次,即交谈要有逻辑性、科学性。"使众理虽繁,而无倒置之乖;群言虽多,而无棼丝之乱。"(刘勰《文心雕龙》)有些人讲话,一段话没有中心,语言支离破碎,想到哪儿就说到哪儿,东一榔头西一棒槌,给人的感觉是杂乱无章,言不及义,不知所云。所以,交谈时,先讲什么,后讲什么,思路要清晰,内容有条理,布局要合理。

  (三)言之有礼

  交谈时要讲究礼节礼貌。知礼会为你的交谈创造一个和谐、愉快的环境。讲话者,态度要谦逊,语气要友好,内容要适宜,语言要文明;听话者,要认真倾听,不要做其他事情。这样就会形成一个信任、亲切、友善的交谈气氛,为交谈获得成功奠定基础。

  交谈礼仪禁忌

  会谈过程中,如无急事,不打电话或接电话,如果能当着对方将手机关机,那表示特别尊重对方或此次会谈特别重要;

  不要恶语伤人,不要强词夺理,不要以势压人;

  不能东张西望,心不在焉的表情,歪着脑袋,摇头晃脑,不停地抖腿、转动手中的笔、两手紧握弄得关节嘎嘎作响;

  不要问过于私人的问题,例如询问女性的年龄、是否结婚等,这是很不礼貌的行为;

学习啦在线学习网   忌在公共场合旁若无人地高声谈笑,或我行我素地高谈阔论,应顾及周围人的谈话和思考;

学习啦在线学习网   忌谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情;

  避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题,以免影响情绪和气氛;

  忌不分场合地把绯闻、色情、“荤段子”挂在口边;

  谈话时不要手舞足蹈;

学习啦在线学习网   谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品;

  不传播小道新闻或者不好的消息;

  不在背后说同事、领导、同行、朋友的坏话;

  交谈过程中如果总是挑剔别人的毛病,会让对方心情不好,不利于交谈的进一步发展。应该从积极的角度思考,正确理解对方的想法和心情;

  交谈讲究的是双向沟通,不要只顾自己说,不给他人说话的机会;

学习啦在线学习网   不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,都应热情投入,积极合作;

  不要插嘴打断他人说话。即使要发表个人意见或进行补充,也要等对方把话讲完,或征得对方同意后再说;

学习啦在线学习网   良好的交谈应该注意见好就收,适可而止。普通场合的谈话,最好在30分钟以内结束,最长不能超过1小时;

学习啦在线学习网   不要过分谦虚,受到表扬的时候,可以把自己快乐的心情直接告诉对方,比只是谦虚效果会更好。

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