空乘礼仪中的自我介绍

　　自我介绍，作为社交活动中给人的第一印象，常会产生“首轮效应”，它往往会产生微妙的影响。下面是学习啦为大家准备的空乘礼仪中的自我介绍，希望可以帮助大家!

　　空乘礼仪中的自我介绍

　　一次漂亮的自我介绍，往往能够成为与人有效沟通的桥梁，我们对一个人的好感、好印象，常常是从他时机恰当、大方得体的自我介绍开始的，不管新朋友、新同事还是新客户皆是如此。尽管如此重要，我们有时还是会忽略自我介绍的技巧，心里难免会认为：介绍别人我可能还需要琢磨，介绍自己应该是出口成章，我难道还能不了解自己吗?

　　其实，很多不得当、不精彩的自我介绍，恰恰是你因为不了解自己，导致介绍内容错误，介绍的时机、内容和形式差强人意。因此好的自我介绍，是需要一些技巧来辅助完成的。

学习啦在线学习网 　　什么时候需要自我介绍呢?我们所熟知的，包括应聘新工作、开会发言、商业谈判、演讲辩论、参加聚会等等。什么场合需要自我介绍呢?一般是有陌生人在场，介绍自己方便大家的认识;或者在大型的比较正式的场合，介绍自己以显示对这个活动的重视和尊重;另外一种场合，就是我的小故事中讲的当别人忘记自己姓名的时候，及时的自我介绍是一种体贴和友好的态度。自我介绍的场合要视情形而定，如果都是熟人，十分熟悉的会议，当然不需要自我介绍了。

　　关于介绍的顺序，在聚会中，主人一般会先做自我介绍，因为他是整个聚会的焦点，有必要让大家先了解一下。其他场合的自我介绍，需遵循一个原则：地位低的人应先做介绍，以便让地位高的人了解自己。也就是，相对年轻的人，要主动向别人介绍自己，接下来长者再做自我介绍的回应。当然，在实际交往中，若你的地位比较高，但对方不太懂得礼仪，先介绍自己也无妨，这样可以避免尴尬。

　　还有，就是自我介绍的内容。如果是一些比较正式的应聘和谈判场合，介绍的内容要尽可能简洁全面，挑选对方最感兴趣、最想了解的内容作为口头介绍，较为复杂的内容可以借助书面的表达，因为内容过多，会使听者感到疲惫乏味，毕竟自我介绍是一个礼节，其他人要用很认真的姿态聆听，所以尽量使你的语言简洁、内容全面。另外，递送名片给对方时，名片上有的内容就不需要重复口头介绍了，养成长话短说的自我介绍习惯，时间以半分钟到一分钟为宜。如果是一些私人聚会或者偶尔碰面，你要区分一下情况，双方若只是偶然碰到，礼节性打个招呼即可，没有必要详细介绍，对方也许是着急离开或者是以后也很难再见，过于详尽的介绍就等于浪费彼此时间。若是对方有兴趣深交，他会表露出交往的意愿，并且会主动提问“在哪里高就”“您是从事什么职业”等等，这时候再进行详细介绍也不迟。

　　最后，说一下结束语。介绍完自己的简单情况，一定要说一句“很高兴在这个场合结识诸位”之类的结束语，它有两层含义，一是表达希望结识对方的愉快心情，二是给对方一个暗示：我已经介绍完我自己了，你们可以说话了。因此，一个完整而漂亮的自我介绍，至少必备两个内容，自己的姓名和结束语。

　　空乘礼仪中的微笑

学习啦在线学习网 　　笑，每个人都会，是最为平常的表情，也是最神秘的表情。它环绕在我们周围，充实着我们的生活。身为一名空乘人员，面对旅客我们需要微笑，在服务的细节上强调最多的也是微笑。如何真正的“笑好”呢?这并不是露出几颗牙齿能够来衡量的，这需要我们真正了解微笑的含义。

　　微笑是一种态度。服务行业最重要的就是让顾客感受到服务人员的亲切和热情，让人有种宾至如归的感觉，而微笑就是最简单和最直接的方式。作为乘务员，飞

学习啦在线学习网 　　机就像是我们的房子，客舱就像是我们的家，每一位乘客都是来家里做客的客人。试想一下，如果家里来了客人，我们会以什么样的方式去接待呢?我想肯定是笑脸

　　相迎，准备好丰盛的水果和食物来招待客人吧。这就是一种态度!在飞机上我们也应本着这种态度，用甜美的微笑来体现我们的热情。

　　微笑是一种语言。当在路上走着遇到陌生人的眼神相对时，回以一个淡淡的微笑就会拉近彼此的距离。虽然并不认识，虽然没有开口，但你的笑容仿佛在说“你

学习啦在线学习网 　　好”，你的笑容仿佛在说“见到你很高兴”，这就是微笑的语言。服务行业每天都要面对很多陌生人，我们可以用洋溢在脸上的微笑来消除彼此的陌生感，给顾客一

　　种亲切的感觉，一个贴心的感受。

学习啦在线学习网 　　微笑是一种礼貌。一个懂礼貌的人，微笑之花会永远绽放在他的脸上，使接触他的人感到亲切和愉快。在生活中，如果人人脸上都常常带有微笑，就会使人们感

学习啦在线学习网 　　到融洽、平和，社会生活就会变得美好和谐。同样的，在客舱中，如果我们始终以微笑示人，乘客也能回以我们微笑，整个客舱就会变得很融洽，旅程也会很愉快。

学习啦在线学习网 　　微笑不需要代价，但给予却是无价，它充实着接受者的生活，却不会让给予者贫穷，它只是瞬间的发生，但会延续永久。微笑带来家庭的快乐，工作中的适意，

学习啦在线学习网 　　朋友间的默契。微笑让人摆脱沮丧和失意，治愈了痛苦的心情。没有金钱可以买到它，但是一旦给予，它便是无价的。向人们微笑吧，给予会让他人快乐，也会带给你无穷的幸福