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基本政务接待行为礼仪有哪些(3)

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学习啦在线学习网基本政务接待行为礼仪有哪些

  楼梯:上楼时,女士该不该先上?上楼时男士先上,女士右侧行走,下楼时女士先下。电梯伴随客人或长辈来到电梯门前时:当电梯有人看管时,后入先出;当电梯无人看管时,先入后出。进入电梯后,按下客人或长辈要去的楼层按钮。站成“N”字形,愈靠内侧,是愈最尊贵的位置。

学习啦在线学习网   到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手并做出请出动作,可说:“到了,您先请”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

  会议礼仪

  组织会议的礼仪

  (1)大型会议的分工会议总负责人

  (2)小型会议自由择座

  大型会议

学习啦在线学习网   (1)主席台排座其一,主席团排座。国内目前排定主席团位次的

学习啦在线学习网   基本规则有三:一是前排高于后排,二是中央高于两侧,三是左侧高于右侧。

  其二,主持人座席。其具体位置之所在有三种方式可供选择:一是居于前排正中央;二是居于前排的两侧;三是按其具体身份排座,但不宜令其就座于后排。其三,发言者席位。发言席的常规位置有二,一是主席台的正前方,二是主席台的右前方。

  (2)群众席排座自由式择座会议参加者礼仪会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。

  政务合影礼仪

  国内合影时的排位一般讲究“居前为上,居中为上,以左为上”。具体来看,习惯做法通常是主方人员居右,客方人员居左,即“以左为尊”。按单位就座面门设座依景设座秘书、宣传组会务组安全保卫组涉外合影的排位。在涉外场合合影时,应遵守国际惯例,宜令主人居中,主宾居右,令双方人员分主左宾右依次排开。简言之,就是讲究以右为上。

  宴请礼仪

  (1)宴请的安排在宴请的安排中,主要考虑三个重要环节:即选择菜品、确定用餐形式、安排座次。选择菜品。要体现当地或民族特色、地方风味、时令鲜蔬,饭店拿手和客人喜爱的菜肴,注意禁忌。确定就餐形式。(中餐、西餐、自助餐)。

学习啦在线学习网   安排座次:正式宴会开始前的准备工作之一就是要安排席位。西餐座次安排和中餐有很大不同。情况不同,座次也有不同的,下面就中西餐餐桌座次安排作一番了解。中餐宴席座次安排细则中餐的席位排列,关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇,所以是一项重要的内容。中餐席位的排列,在不同情况下,有一定的差异。可以分为桌次排列和位次排列两方面。

  礼品馈赠礼仪

学习啦在线学习网   礼仪的选择馈赠礼品要因人而异,因人与人的关系及其远近程度而异,因人的兴趣和爱好而异。如不了解对方的爱好,可赠有本单位特色或当地特色的纪念品,但要精美,突出纪念性。送花要使交往对象愉快地接受馈赠,并不是件容易的事情。因为即便是你在馈赠原则指导之下选择了礼品,如果不讲究赠礼的艺术和礼仪,也很难使馈赠成为社会交往的手段,甚至会适得其反。

  政务礼仪知识

学习啦在线学习网   所谓礼仪,即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。其具民族性、地域性和国别性。随国际交融的普势化,礼仪亦日益显其普认性特质。这是人类文明时代性指征。作为社会群落分子的每个人,立足现世尤必具备礼仪和法律两大行为律则。然礼仪侧于道德层面,亦即前者重自律,后者重他律。

学习啦在线学习网   “礼”的含义是尊重。孔子云:“礼者,敬人也。”从本质上讲,“礼”是一项做人的基本道德标准。

  “礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是:每一个人都必须尊重自己、尊重别人,并尊重社会。

学习啦在线学习网   政务礼仪,又称公务礼仪,它是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。

  政务礼仪属于社会礼仪,但有其特定的适应范围,即适用于从事公务活动、执行国家公务的公务员。政务礼仪具有鲜明的强制性特点,它要求公务员在执行国家公务时必须严格遵守。政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责,勤于政务,廉洁奉公,忠于国家,忠于人民,严格要求自己,规范自己在公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率,维护国家行政机关的形象和个人形象。每一名公务员在履行职责、执行公务时,都必须自觉地遵守政务礼仪。

  政务礼仪的基本原则

学习啦在线学习网   一、注重政府形象原则

  政府形象直接影响到政务礼仪的成功与否。在政务活动中,政府的行为方式很大程度上反映一个国家、政府的权威、本国人民的基本风貌,是树立国家形象的第一因素。因此,在政治活动中强调礼仪,会起到意想不到的结果。

  二、讲究真实、真诚的原则

  政务礼仪的核心是政务,但政务活动的对象却是人,所以,努力创造和谐的人际关系是政务礼仪的第一要旨。政务活动对人应真心实意,对事要实事求是,不说谎,不欺人,相信他人,尊重他人。

  三、恪守时间的原则

  在政务活动中,遵守时间,按时赴约,是政务礼仪的一项基本原则,失时、失约就成了严重的失礼行为。在政治工作中,遇到有约会、会议、接见、会谈等活动,绝不能拖延迟到,迟到不仅是一种十分失礼的行为,有时还会影响办事的效果。如的确因故迟到、失约,则事后要详细说明并郑重道歉,以挽回不良后果和影响。

  四、把握技巧的原则

学习啦在线学习网   要使得政治活动顺利进行,必须讲究礼仪,明确政治交往中的基本礼貌、礼节等,把握其中的技巧和艺术。在政治活动中,无论是举办大型庆典,还是与他国建交等,都要遵循一定的礼节,恰到好处地营造出交际中友好、亲切、和谐的气氛,要做到不失礼,必须顾及各种技巧、表现方式与表现手段。采取灵活多样、新鲜生动的交际方式和交际技巧,在政治活动中会起到事半功倍的效果。


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