向上司请示汇报工作的礼仪
对于上司来说,判断下属是否尊重他的一个很重要的因素,就是下属是否经常向他请示汇报以及工作。下面是学习啦小编为大家整理的向上司请示汇报工作的礼仪,希望能够帮到大家哦!
向上司请示汇报工作的礼仪
学习啦在线学习网 1.遵守时间,不可失约。应树立极强的时间观念,不要过早抵达,使上司准备未毕而难堪,也不要迟到,让上司等候过久。
学习啦在线学习网 2.轻轻敲门,经允许后才能进入。不可大大咧咧,破门穿堂,即使门开着,也要用适当的方式告诉上司有人来了,以便上司及时调整体态、心理。汇报时要注意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。注意上司办公室是否允许吸烟,如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支,递向上司由他自取。
学习啦在线学习网 3.汇报内容要实事求是,汇报口音要清晰,语调、声音大小恰当。有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可“察言观色”,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。
学习啦在线学习网 4.汇报时如果上司不注意礼仪,不可冲动,仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上司纠正错误。如果直言相陈,要注意言辞的艺术性。
5.汇报结束后,上司如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语出现,应等到上司表示结束时才可以告辞。告辞时要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当上司送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取汇报时的礼仪
上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有:
应守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的准备以及其他准备。
应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人,大摆官架子。
要善于听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候,可挽留下级吃便饭。当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
拜访礼仪
学习啦在线学习网 在工作中,因为出于各种原因,你可能要去拜访别人,这时就更需要讲究礼仪,才能使你尽量顺利地完成工作任务、拜访目的。
学习啦在线学习网 最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时,应立即打电话告诉对方。
学习啦在线学习网 到达约会地点后,要主动向接待人员通报自己的有关情况,以便接待人安排你与求见者会面。
学习啦在线学习网 如果需要等待接见,应安静地坐着,不要随意与其他人员闲聊来打发时间,如果想抽烟得注意观察该场所是否允许吸烟。即使你等候时间过长,也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候,可以向秘书说明,并另定机会,不可大发雷霆。
与求见人见面后,如果是初次见面要主动自我介绍学习啦在线学习网,如果是熟人,也要先问候并握手致意。
谈话时应开门见山,言归正传,不要海阔天空,浪费时间,而且不能光一个人滔滔不绝,要给求见者讲话、答复的时间,出现矛盾不要争执不休,得到帮助不要奴颜婢膝。
应对主人的举动十分敏锐,当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞,切忌死赖不走。
与上司相处礼仪
学习啦在线学习网 1、见到上司,主动问好,面带微笑,微微点头,以示恭敬;
2、开会时,坐姿端正,不得背靠椅背,不得趴在桌子上,回答问题先举手,经主持人同意后,起立发言;
3、不管是在饭桌上,会议室,还是在办公室,见到上司到来,立即起身,待上司入座或上司许可后,方可入座;
4、去领导家里拜访,提前打电话预约,避免仓促或领导不欢迎;
5、养成守时的好习惯,无论是开会还是聚会,更或者是约会,都必须提前到达,提前达到首先熟悉环境,其次可以给自己充分准备的时间,让自己捋清楚思路;
学习啦在线学习网 6、与上司同乘出租车时,先为上司打开车门,自己再上车,自己坐在副驾驶的位置,方便买单;
7、与上司一起吃饭时,永远让上司坐在主位,自己在上司相邻的位置坐下,以便随时听取上司的旨意;
学习啦在线学习网 8、主动向上司敬酒,右手握杯,左手扶杯,碰杯时杯子低于上司杯口;
9、会议上不管自己有多少反对意见,都要在会上支持上司,先执行后上诉,创新性执行,在私下向上司讲清楚利弊,让上司自己改变主意,而不是改变上司;
学习啦在线学习网 10、上司拍下属肩膀,是为了鼓励下属,但下属万万不可拍上司肩膀,这是不分上下,没有伦理的表现。
11、与上司同行时,在上司左侧斜后面0.5米处,随时观察上司动态,上司动则自己动,上司停则自己停,见到前面有门,主动为上司打开;
12、与上司同乘电梯时,按住电梯按钮,让上司先进,先按上司所到楼层,到了以后,按住电梯按钮,让上司先出,然后再去自己所到楼层;
学习啦在线学习网 13、上司在指示工作、提出意见、宣布指令等时,下属必须拿出本子,认真记录其要点,不清楚的地方一定要当面询问清楚,如有必要还可以重述要点;
学习啦在线学习网 14、出差在外地,不要“将在外,君命有所不受”,一定要多打电话汇报工作,时时让上司知道你的行踪;(这条我也没做到呀!)
学习啦在线学习网 15、当上司做错事情,或者说错话时,要主动站出来,替上司圆场,或者主动替上级承担责任,上级会记住你的;
16、长途旅游或者回家探亲后来,记得带点家乡的小特产,分给同事及上司,特产虽价廉,情意却深重。
学习啦在线学习网 17、不要随意窥探上司的秘密,就算知道,都要装作不知道,不然有一天秘密一旦被公诸于众,上司首先想到的就算你揭秘的;
18、向上司提问题时,不能给问答题,必须给选择题,不能光提问题,必须有自己的解决方案,而且方案不能只有一个,必须有备选方案,且向上级分析利弊,让上司决定;
19、上司安排工作后,一定要主动汇报工作进度,不能杳无音讯,不能没有下文,不能事事都要上司追问;
20、不要以为上级会主动给你加工资,下属太多,上级也看不过来,如果上级一直没有表示,适当的时候自己也可以提一下加薪一事,表明自己的难处,但决不能以辞职等为条件来要挟上司,否则你离“死”也就不远了。
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