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现代商务礼仪

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  现代社会,需要创建和谐社会,没有礼仪是不行的。礼仪无处不在!那么你们知道现代商务要注意什么吗?下面是学习啦小编为大家整理的现代商务礼仪,希望能够帮到大家哦!

  现代商务礼仪

  商务着装要领

  男性的着装要求基本上来说就是西装、衬衫、领带,如果可以的话,还可以在胸口加上胸针,在袖口扣上袖扣,或者加上口袋巾。这都是比较正式,同时还能让人眼前一亮的选择。

  女性由于性别优势,可选择的饰品和服装的款式更多,不过要求也更多一些。一般来说,女性着商务装后身上颜色不宜过多,三种为最佳,并且我们也不应该选择太透、太漏的服装,裙子的高度也以在膝上三寸比较合适。除了服装以外,还应该穿上相配颜色、款式的丝袜与高跟鞋,这可以让女性显得更为干练。

  商务装的穿法

学习啦在线学习网   首先,我们应当注意服装的合适性。西装的垫肩应该比自身的肩更宽一些,袖长以到人的虎口为佳,衣长则要求改过臀部的五分之四为宜,裤长则要到鞋跟的三分之二,衬衫的衣领和袖口应该多出西装的1.5cm,颜色选择应以白色或浅色为主。此外,西装外套的宽松度则应当以能刚刚加入一件毛衣为标准。

  另外,虽然没见西装都有口袋,但并不适合放太多东西,因此建议我们在穿西装时应另外准备一个手袋或手拿包,避免因衣服口袋太鼓而破换整体的着装效果。

  商务装的穿法

  商务装分为单排扣和双排扣两种,单排扣的商务装最下面的扣子永远是不扣的,双排扣的服装扣子应该全部扣上,坐下时应解开。

  男士的商务装一般和领带相配,但是我们要注意的是领带、西服、衬衫要避免都是格子或斑点状,不然就使得服装的层次无法凸显,在正式的场合,男士也不宜选用亮蓝、明黄等鲜艳色彩的领带,否则会带来浮夸的印象。此外,领带的长度也不应过长或者过短,刚刚盖过皮带扣的长度是比较合适的。

  商务举止礼仪仪

学习啦在线学习网   (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

学习啦在线学习网   (2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。

  (3)在顾客面前的行为举止

   当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

   在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

   在别人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。

学习啦在线学习网    要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,注意对方的神情。

   站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。

   要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声响,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

  商务握手礼仪

  握手的顺序

  主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

  握手注意事项

  1.一定要用右手握手

  2.要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜。

  3.被介绍之后,最好不要立即主动伸手。

  4.握手时双目应注视对方,微笑致意或问好。

  5.多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。

  商务名片礼仪

学习啦在线学习网   1.面带微笑,注视对方。

学习啦在线学习网   2.将名片的正面对着对方。

学习啦在线学习网   3.将双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角再递送给对方。

  4.如果自己是坐着的,应该起位递送或者欠身递送,这是为了证明自己对对方的尊重。

  5.递送时应该要说一些客气话。

  商务礼仪对工作的重要性

  第一、提升个人的素养,比尔·盖茨讲“企业竞争,是员工素质的竞争”.进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。

学习啦在线学习网   第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人,对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的,比如夸奖人也要讲究艺术,不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

  第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业形象,个人的所作所为,就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行,此时无声胜有声。

  商务交往涉及的面很多,但基本来讲是人与人的交往,所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释。有人说是一种道德修养。有人说是一种礼仪是一种形式美,有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,即应该怎么做,不应该怎么做。

  
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