秘书的人际关系

秘书的人际关系

学习啦在线学习网 　　人际关系是属于社会心理学的一个范畴,主要指个人在社会实践中形成的人与人之间的相互作用相互影响.秘书的人际关系是怎样呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　秘书人际关系的基本特征

　　人际关系属于社会学的范畴，它是人们在社会生活和工作中形成的一种相互联系、相互作用、相互影响的关系。由于秘书自身的地位、作用和工作性质有其特殊性，因而秘书的人际关系除了社会生活中通常的人际关系的一般性特征外，还具有以下特点:

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　　2、从属性。在社会生活中，人与人的交往往往具有浓厚的主观选择色彩，即按照个人意志、情感、利害与他人打文道.但是，秘书的社会文往并不都是按照个人意志来进行的，而是由自己的服务对象和工作职责所支配。换句话说，秘书的人际交往在很大程度上是从属于自己所服务对象的。比如，行政领导的秘书在与上级、下级履行公务而交往时，除了依照国家法律、政策原则外，还必须依照行政领导的意图.而企业的厂长或经理的秘书，必须依照厂长、经理的意图。这种从属地位，约束了秘书人际关系的主观性，强化了人际交往中的服从性。

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　　秘书人际关系的重要作用

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　　首先，有利于塑造良好的机关形象，密切党和政府与人民群众的关系。秘书对上为领导服务，对下为基层服务，与人民群众有着广泛的联系.秘书的良好的人际关系，既是体现机关形象的.窗口"，也是党和政府融洽与大民群众感情的“桥梁”。

　　其次，有利于激发人的活力，提高工作效率。秘书在日常工作中，如果单靠发号施令来行使秘书的职贵，无疑会是事倍功半，难以奏效。相反，如果秘书善于处理人际关系，在人们的心目中有粉良好的“印象”，能够得到人们的信任，人与人之间的“感情效应”就会发挥作用，从而较为顺利地开展工作。

　　再次，有利于消除降碍，促成重大事项的顺利解决.机关或企业在公务或经曹活动中，对某些事情、甚至是疑难事情，通过领导或厂长、经理出面，其效果并不一定都很理想，但是，若让有丰富的人际关系经验的秘书出面协调和周旋，这些事情很可能能够得到较好的解决.因为，交往双方可以缩短心理上的差距，消除情感上的压力，很快形成“共同语言”。

　　最后，有利于机关或企业与外界开展更广泛的联系，为其创造发展的环境。机关要政令畅通，企业要生存发展，必须借助于秘书工作，与人民群众和外界进行广泛的联系和交往，以保持畅通的联系渠道，形成较为广阔的信息源。这样可以听到来自不同方面的呼声、批评和建议;可以了解人民群众的疾苦和实情，也可以获得重要的经济情报和信息，供组织或企业领导决策参考。

　　秘书处理人际关系的原则

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　　第四，真诚的原则。真诚是打开心灵的钥匙.由于秘书处于特殊的工作环境，往往给人以深不可测的感觉，这就为感情交流披上了一层面纱、要获得人们的了解信任，就必须揭开这层面纱，坦诚待人，切忌虚伪、轻浮。

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