人际关系的构成因素有哪些
人际关系是社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系。下面学习啦小编为大家整理了人际关系的构成因素,希望大家能够喜欢。
人际关系的构成因素
1、真实
待人真实,使你变得独一无二。你就是你自己,不要去刻意做作地装出其他一副样子。
学习啦在线学习网 有些心理书上喜欢提到这么一条理念:想成为什么就先装成什么。它的实质是,只要先装出一副理想中某个人的模样来,最终就能成为那个人。但是,归根到底,你还是装出来的。
所以抛弃这条虚伪的心理学教条,以你自己的方式去尽力做好一切。从你的真实想法和信念,从你真实的自我出发,去寻找提高与改善,尝试新事物,并创造价值。
建设人际关系的前提条件是信任。而信任的最本质的基础,是相信某人表里如一,是一个真实的人。
2、对别人感兴趣(而不只是让别人对自己感兴趣)
学习啦在线学习网 确实,有趣的人会得到关注,但我相信,对他人感兴趣的人,会得到感激,因为我们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。
想像一下,当你去买商品时,销售员过来向你介绍产品。如果他在介绍产品之余,也同样关注如何能最好地帮助你,满足你的需要。你一定会对他有所好看,而这并非因为他是个有趣的人。相反的,如果那位销售员一位的称赞这是如何伟大的商品,结果肯定就完全两样了。事实上,现实生活中那些成功地销售员都是前者。
学习啦在线学习网 当你表示出对别人的兴趣,希望进一步了解他,不是出于可怕的好奇心,而是为了更好地提供帮助或服务,那对方就会很感激,觉得很荣幸。学会欣赏我们服务的对象,会增加我们所提供的服务的价值。
3、正确倾听以获取更多信息
学习啦在线学习网 当你对人们产生兴趣,他们就会提供你可以用来创造价值的重要信息。比如,如果你了解到老板痛恨冗长的备忘录,那你就知道可以用简短的报告打动他,赢得他的好感。或者,在与客户用午餐时,她吐露正在寻求一种新产品,因为这和她14岁儿子感兴趣的一个问题有关。你能了解到这一点,是因为你关心并询问她家庭的情况——同时注意倾听对方的回答。
用心去了解别人,寻求有助于提供更好服务的信息,这样做会赢得对方的好感。理解并认同他们的需求,会增加你为他们提供服务的价值。
4、体谅
如果你对他人有兴趣,并认真倾听,尽力去真正理解他们,你就能更好地体会他们的感受,你们的感受可能不会永远一致——如果一致,那你就是最富同情心的人了——但当你能体谅并理解他们的感受时,才能真正设身处地为他们着想。被别人理解是人类最强烈的需求之一,但是有太多时候,我们生活中的人,要么是根本不关心,要么是不愿意花精力来了解我们真实的感受。
一位智者曾经说过:“要仁慈。你所遇到的每一个人,都在经历一场艰辛的斗争。”说这话的人叫斐洛(古希腊时期犹太教哲学代表人物),生活在2000年前。从那时到现在,世界没有什么大的改变,而他的忠告,仍然是真正同情心的灵魂。
5、诚实
学习啦在线学习网 交际艺术的真谛,不是说出对方愿意听的话,而是以对方能听得进的方式,告诉他们所需要知道的事情。我把所有的商业谋略总结成一个简单的信条:言必信,行必果。换句话说,不要承诺你做不到的事情;不要让别人对你产生不切实际、无法满足的期望;不要随口应承、大包大揽。做一个言而有信的男人、女人或组织。这就是诚实。
6、乐于助人
小事情可以造成大改变,许多小事情累积起来,就可以形成天翻地覆的改变。
学习啦在线学习网 许多年前,我从一位朋友肯那里,学会了如何为陌生人提供帮助。如果我见到一群人照相,而拍照的是他们中的一个,我就会主动过去帮忙,这样就可以把所有人都拍进去。
学习啦在线学习网 甚至是为别人开一下门这样的行为,也蕴涵着弗雷德的精神。所以,不要忘记保持友善——别人不会忘记你。
7、守时
学习啦在线学习网 对多数人来说,他们拥有的时间,远远少于可以支配的收入。关心他人,给他们时间,这是一份最珍贵的礼物。通过守时、高效、迅捷的行为,节省他人的时间,会创造价值,变平庸为杰出。与他人的关系就等于你花在他们身上的时间,所以,一定要把你的时间用得最好,关心他人,为他们服务。
影响人际关系的九大因素
1、要做到有好事儿的时候互相通报一下。
学习啦在线学习网 单位里有时发物品或奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。这样下去的话,同事之间的关系也就会慢慢的分裂。这一点是要大家切记的。
学习啦在线学习网 2、要做到如果你明知的事情不要推说不知道。
学习啦在线学习网 如果同事出差去了,或者是临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来电话找他,如果同事走时没告诉你,但你知道,你不妨告诉他们;如果你确实不知,那不妨问问别人,然后再告诉对方,以显示自己的热情。明明知道,而你却直通通地说不知道,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事,不管情况怎样,你都要真诚和热情,这样一来,即使没有起实际作用,外人也会觉得你们的同事关系是很不错的。
3、要做到互相告知。
有时候你可能会有事需要外出一会儿,或者有事需请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,这一点他不仅是共同工作上的需要,而且还是联络感情的需要,它说明了双方都有尊重以及信任的心态。
4、要做到千万不要说那些不可以说的私事。
学习啦在线学习网 有些私事是千万不能够说的,既使有一些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,也就有了关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,加深感情。倘若这些内容都保密,从来不肯与别人说,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。如果在一个公司里面你什么事也不说,什么事也不肯让人知道,那么你要人家如何信任你?信任就是建立在彼此相互了解的基础之上的。
学习啦在线学习网 5、有事向同事求助的时候要讲分寸。
学习啦在线学习网 在公司里轻易不求人,这是正确的一点。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。比如你身体不好,你同事的爱人是医生,你不认识,但你可以通过同事的介绍去找,以便诊得快点,诊得细点。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般的情况下还是可以的。当然,在求助他人的时候要讲究分寸,尽量做到不使人家感到为难。
6、不要老是拒绝同事的“小吃”。
有的时候同事会把水果、瓜子和糖之类的零食带到办公室里来,休息的时候就吃点,你就不要推,不要以为难为情而一概拒绝。有时,同事中有人获了奖或评上了职称什么的,大家高兴,要他买点东西请客,这也是很正常的。对此,你可以积极参与,你不要冷冷坐在旁边一声不吭,更不要人家给你,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送,你却每次都是冷冷的拒绝,这样时间一长,人家会说你这个人太过于清高和傲慢,觉得你是个难以相处的人。
7、就是不要常和一人“咬耳朵”。
学习啦在线学习网 在一个办公室里面有好几个人,在此时你对每一个人都要尽可能的保持一定的平衡,尽量处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人作伴。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人说一些悄悄话的时候,而不去和别人说话了,那么别的同事就会产生你们在说别人的坏话的这种想法。
学习啦在线学习网 8、不要热衷于探听别人的家事。
能说的别人自然就会告诉大家,不能说的就不要苦苦的去挖它,每个人都有自己的秘密。有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,你不要去探听,不要想问个究竟。有些人热衷于探听,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。从某种意义上来说,喜欢探听别人私事的这种行为,是不道德的。
学习啦在线学习网 9、不要喜欢在嘴巴上占别人的便宜。
学习啦在线学习网 在同事相处的过程之中,有些人总是想在嘴巴上占别人的便宜。有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;还有一些人常常会主动出击,别人不说他,他总是有意无意的去先说别人。
维护人际关系的15条经典法则
学习啦在线学习网 1、不要相信那些动不动就汇报谁谁谁在骂你的人,难道你的做法真的会让那么多人痛骂吗。
2、不要相信那些一见你就夸奖不停、歌颂个没完的人,想想自己,真的有那么优秀吗。
学习啦在线学习网 3、不要讨厌那些曾经公开与你争辩,批评你的人,正是他们促进了你的进步,难道不是吗。
4、记住,人际关系永远是双向的,你怎样对人,人怎样对你,要想让别人怎么对待你,就先怎么去对待别人。
5、不要在公开场合,利用自己的权利,召集一些人,大谈旁人说你什么,那等于拆你自己的台,也是自己不自信的表现。
学习啦在线学习网 6、永远不要以为,任何与你接触的人,比你傻,比你苯,比你容易上套,说不定,你已经身处套中。
7、不到严重的底线时刻,不要动不动的就做自我辩护, 懂你的自然懂你,不相信你的,说了别人也不信。
8、一时弄不清或一时背了黑锅,也没关系,你还是你,他还是他。一个黑锅也背不起的人,只能是弱者。只是记得以后处理的更好一些,不给别人让你背黑锅的机会。
9、不要随便拒绝人,也不要随便答应人,不要吊人胃口,也不要炫耀实力,因为,真的没必须,有事偷着乐,闷声发大财就好。
学习啦在线学习网 10、不急于表现自己,也不急于纠正旁人,再看看,再听听,再琢磨琢磨,说不定就会有新的发现。
11、永远不要与任何人纠缠,你的业绩是对人最好的回答和安慰,用实力来证明。
12、永远不从个人利害的角度谈论与思考问题,永远不“我、我、我”与人争论,把争论学理化,不要个人化。
13、对某人某事感到意外时,先从好处想想,他可能在帮你,至少在客观上对你无损,而千万不要立即以敌意设想旁人。
14、用足力气去学习、工作、旅游等。用在人际上应多回应摩擦,用在对付攻击上,最多发三分力,然后做事,多花一点时间都是绝对的精力、时间、生命的浪费。
15、把人际关系的处理当作特殊课程,从中掌握我们的国情,历史,社会,结构,哲学,传统与时尚思潮,当作考验自己的重要课程长期学习。
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