会谈中的非言语性技巧(2)

会谈中的非言语性技巧

　　二、其他非言语性的技巧

　　除了目光的接触与身体语汇之外，还有其他一些非言语性的技巧。说话的语气、语调及速度就是其中之一。日常生活中，我们可以注意到有时有人以冷淡的语气说出一些欢迎的话，那实际上说明其内心并不真的欢迎对方。心理治疗的过程比较多地依靠治疗者的言谈话语来影响对方，这就需要治疗者在治疗时很好地运用自己的语音、语调。来访者在听治疗者讲话时，治疗者所说的话语，对他来说是理性化的东西，而从声调与语气中，他感受到的是某种态度与情绪，这种态度与情绪并不就到此为止了，它还会诱发来访者的感情。那么，作为一个治疗者，你的声音是否能让对方感到温暖、顺耳、让人有兴趣听下去，这也是需要注意的。一般说来，每个人的声音都是独一无二的，但关键是要注意，你要带着对对方的共情、理解与关切去讲话。这样，你的语音中就有了灵魂，讲出的话语才会有扣人心弦之效应。

　　关于治疗者的话语，还有一些需要注意运用的技巧。比如发音不能太平，这会使人感到平淡无奇，枯燥无味。讲话时要有些抑扬顿挫、变速与停顿。这会使你的话语变得有生气、有吸引力。讲话时，要尽量发出明确的声音，使对方能够听清楚，含混不清易使对方产生犹疑。语速不要过快或过慢，一般中等速度较为适宜。过慢会使对方感到拖沓、不精炼，过快有时对方容易跟不上你的速度，因为他们同时还需要思考。掌握谈话中的停顿有助于对方思考，停顿并非留下谈话的空白，停顿有3个作用：(1)留下言语的余韵;(2)求得同意、领会;3)加强听者的紧张状态，这实际上是让对方参与其中的艺术。