拜访陌生客户需要了解的常识

拜访陌生客户需要了解的常识

学习啦在线学习网 　　如何拜访陌生客户，特别是拜访时如何巧妙的询问客户，快速了解一个陌生客户的实际需求!这是非常重要的!这些重要信息都有助于一个业务员制定、修正自己的谈判策略，提高拜访陌生客户的成功率。下面就给大家介绍一下，业务员在商务拜访，尤其是拜访陌生客户时需要注意的问题。

　　1.需要了解对方这些信息

　　1)受访者个人情况

　　2)最近有什么活动或者新品

学习啦在线学习网 　　3)受访者公司概况

学习啦在线学习网 　　4)代理或者在做什么品牌

　　2.把握主动权和询问时机：

　　在向客户了解上述内容的同时，还要懂得把握发问的主动权和询问的时机。有一些业务员在接陌生客户电话或者拜访陌生客户时，经常被对方“反客为主”：客户对自己公司的一切情况包括合作条件等，都了解得十分清楚，而业务员还不知道对方是干什么的，以及有关合作的真实想法和实际需求等。

　　因此，为了避免这种情况发生，业务员要善于把握发问的主动权，在完全掌握对方的信息之前，如果对方欲了解详细的合作细节，业务员则要避免谈及细节，可“粗线条”的敷衍几句，然后在回答的时候话锋一转继续向对方发问。只有在对方不了解你的情况下，你向他了解的信息才是比较真实的，进行业务洽谈时才不会身处劣势。

学习啦在线学习网 　　送礼，绝对是一门学问。送礼送得恰当，会收到非常好的成效，不仅受礼人接受得轻松、愉快，而且送礼者自己也会很开心。

学习啦在线学习网 　　挑选称心如意的礼物需要考虑的因素很多。一般而言，第一要看赠送对象的年龄、身份、地位;第二要看赠送者本人的情况及其与赠送对象的关系与感情;第三要看赠送的场合与时机;第四就要看赠送者自己的经济实力了——超出自己所能承受范围的送礼行为，即使让受礼者很高兴，但就赠送者来说，送礼时愉悦对方的快感可能会大大降低。

　　通常，对于赠送对象的兴趣、爱好和志向也应在考虑之列。比如对于喜爱古玩字画的朋友，你可以送他一本他心仪已久的名人字画，这远比送贵重的电器、营养品给他好得多，此之谓投其所好。

　　注重挑选礼品的细节及选择最佳的时机、场合送礼也是很重要的。如果处理的好，会取得意想不到的效果。还要谨记一点的是，礼物的好坏不是用金钱来衡量的。好的礼物并不一定都是价值不菲的，只要动动脑筋，你就能想到既经济又能传递情感的礼品了。