巴西的商务礼仪须知和商务禁忌(2)
学习啦在线学习网 第三:12 月到隔年 2 年份之间,最好不要有商务行程,因为那是巴西人一年中玩的最开心的时段,对工作不会用心。
第四:要知道一些巴西知名的歌手,足球运动员或者旅游景点,这是和巴西人打开话题的重要突破口,也能让巴西人充满自豪感,这样会留给他们非常好的印象。
学习啦在线学习网 找关系,找熟人能建立更好的合作意向。巴西人这方面和中国还是有很多相像的地方,更喜欢亲熟。在巴西拓展市场,最有效的办法是找当地人合作。这里我还要提醒下去巴西拓展业务的外贸员和外派代表,用你们的葡语多和巴西人直接交往,因为要在巴西立足,你们就要真正融入巴西人的圈子,否则你们巴西葡语学了就失去意义了。
文字不如图片,图片不如样品,样品不如实物。巴西人不喜欢动脑筋,喜欢直接看产品,
学习啦在线学习网 因为巴西葡语中的“真相”就是 ver + dade 所组成的“眼见为实”。笔者这里要提醒那些有机
会参展的外贸员和外贸企业,多准备一份带有巴西葡语的报价和宣传手册,与巴西人成交的概率肯定会上升很多,这点费用不要省。
如果人是第一印象,那他的名片就是这印象的备份。所有的外贸员名片一定要准备充分,针对巴西市场的,笔者特别建议在名片上,或者背面印上巴西葡语的产品名。
学习啦在线学习网 订单的制作会在办公桌,但订单的成交往往在餐桌。这点也是和中国很像的地方,除非是一定要公开的巨额官方交易,反之大部分,真正实质的洽谈并非在公司里。即便是很正统的巴西商人,做事情还是喜欢拖拖拉拉,旁敲侧击,笔者建议接待客户时,如果客户不提公事,最好有耐心等他开口,或者找些委婉的方式引导。因为在巴西人看来,要做生意,大家先要做朋友,那么朋友之间的题外交流,是很有必要的。
即便女人半边天,巴西人还是看不惯做业务的女性。巴西人的大男子主义是相当根深蒂固的,所以很多男采购都会对外贸女有所偏见和歧视,甚至性暗示和荤段子不断,这点上,笔者一方面提点尽量容忍,但更重要的是提醒国内很多外贸女,请自重!
商务就餐,尤其晚餐,还是尽量照顾下巴西人的饮食习惯。巴西人晚餐的时间十分晚,这点陪同客户的外贸员要注意,记得备点压缩饼干和干粮,自己不要饿着。巴西人忌口不太有,除非有特殊的病症,笔者接触的巴西客户大部分都不敢吃辣,这点要注意。如果不清楚客户口味,可以直接问他们,或者带他们去吃西餐牛排类。如果要尝试中餐的,鱼类,蟹类最好少点,巴西人怕鱼骨,也怕拨蟹繁琐。
商务着装,因人而异。去巴西拓展业务,如果是大型企业,尽量穿商务装,如果是一般小型企业,则不必过分拘谨。国内接待巴西客户,一般穿着得体就行了,外贸女不宜太暴露,除非刻意性暗示。
无时间观念,巴西人的顽症。这点上,只能提醒外贸员们有所心理准备,因为真的什么事情都可能发生的,巴西人说一分钟,往往是一小时;说一小时,往往是半天。
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2.巴西的社交礼仪
3.初次见面礼仪
4.国际商务礼仪
5.巴西饮食文化礼仪