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最新的商务礼仪

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学习啦在线学习网   商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,最新的商务礼仪有哪些?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。

  最新的商务礼仪:神态与仪容

  内在尊重——礼

  外在表现——仪

  神态(眼神、微笑)

  仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水,政务场合只有女士可用香水(淡香)

  仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。

学习啦在线学习网   仪态——男走两条线、女走一条线。

  最新的商务礼仪:会面礼仪

  1、见面的寒暄

学习啦在线学习网   位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候,最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。

  2、介绍

学习啦在线学习网   自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。

学习啦在线学习网   居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友,把位卑者先介绍给位尊者,位尊者有优先知道位卑者的权利。

  二、握手

  握手的尺度:

  1、虎口对虎口

  2、手指要弯曲

  3、适当用力

学习啦在线学习网   4、两人之间距离1米左右

学习啦在线学习网   5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。

  1、递交名片——单手来,单手接(用右手);双手来,双手接;正面向上递交;身体适当前倾。

学习啦在线学习网   2、在接人时,忌主动帮别人拿手提包;

  二、接受/递交礼物礼仪

  ——正式场合不必当面打开;

  ——社交场合,征得对方同意后打开并赞美;

  ——做客时第一时间递交礼物给女主人;

  ——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;

  ——在商务场合,由领导赠送礼物给客户;

学习啦在线学习网   ——简单的特产物品最好提前一天送出。

  三、奉茶礼仪

学习啦在线学习网   1、一次性纸杯不适合接待贵宾;

  2、玻璃杯只适合泡绿茶;

  3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)

  四、送客礼仪

  1、主人不宜太主动;

学习啦在线学习网   2、应客户等级而定送客距离,但至少送出办公室门;

学习啦在线学习网   3、要目送客人走远。

  最新的商务礼仪:座次礼仪

  1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;

学习啦在线学习网   2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊,在主席台尽量避免出现双数,主席台上二号人物在一号人物左手边;

  3、在国际上以右为尊,西方国家崇尚以右为尊。

  一、座次礼仪

学习啦在线学习网   以右为尊礼仪的应用:

  1、餐桌礼仪

  2、公共礼仪

  3、商务礼仪

学习啦在线学习网   4、国际礼仪——多边会晤

学习啦在线学习网   5、外交礼仪——双边会晤

  二、引领宾客礼仪

学习啦在线学习网   1、引领者尽量走在客人左前方;

  2、上楼尊者先行,下楼卑者先行;

  3、进电梯时,电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;

  三、乘车礼仪

学习啦在线学习网   1、小轿车:尊位在后排右座

学习啦在线学习网   2、吉普车:尊位在副驾驶位置

  3、三排商务车:中间一排靠左为尊位,位卑者坐在后排

  4、中巴:尊位在中门后面一排

学习啦在线学习网   5、大客车:尊位在司机正后方

  6、私家车:尊位在副驾驶位置

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