商务礼仪中有哪些实用的方法

学习啦在线学习网商务礼仪中有哪些实用的方法

学习啦在线学习网 　　商务礼仪用于商务场，涉外场合和第一次见面。学习啦小编为大家整理了一些实用的方法

　　以下是几种常见的商务场合：

　　一、接待客人请吃饭

　　1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。

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　　对方。

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　　7、排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。

　　8、点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。

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　　10、吃自助餐时，遵守少量多次的原则，不要给客人带菜，更不许剩菜。

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　　12、通常欧美国家的人不吃动物内脏，不吃宠物。

　　13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。

　　二、乘车(双排座轿车)

　　通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座。

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　　1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。

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　　3、女士着装注意六点：不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。

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　　5、首饰要同质同色，佩戴要符合身份，以少为佳，不多于三种，不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链，反之亦然)。

　　6、通常不染发，如若染发药与眼仁同色。化淡妆或不化妆，标准为妆成有却无。

　　四、接打电话

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　　4、电话记录应做到“5W”。when(什么时候)、what(什么事)、where(什么地点打来的)、who(谁打来的)、how(怎么处理的)。

　　5、谈判或开重大会议，要当着对方的面把手机关掉(以示对对方的尊重)。

　　6、在给年龄相仿的异性打电话时，要考虑到可能不是要找的人接听电话，须直奔主题，以免产生误会。例如：我是XXX 单位的，我是XXX 现在单位有急事需要找XXX ，他能过来下吗? 还是单位派车去接?

　　7、接打电话时要面带微笑，语气缓和，通常对方能感觉到你良好的修养。当有错误电话打来时，要有耐性，如果知道对方需要的电话可以告诉他。

　　8、打完电话，长辈或者上级先挂机，如果是平辈，主机先挂机。成人之美。如果聚会时有同事的配偶打来电话，则异性同事不要说话，或者大家一起说话，以免造成误会。

　　9、保密的事不要在电话里谈。要充分了解电话的不安全性。

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　　11、 电话的商务礼仪应该普及到每一位员工。

　　五、名片的使用

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　　2、涉外活动中名片的使用要考虑对方的颜色禁忌。

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　　4、注意名片不可放在裤兜里，应放在包里或衣兜里。

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　　名片详细礼节见“附件1"

　　六、站、坐、走、蹲、手

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　　3、走：行走时，步态应该自然轻盈，目视前方，身体挺直，双肩自然下垂，应保持身体的挺直，切忌左右摇摆或摇头晃肩。

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　　七、商务场合六不谈

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　　2、不议论自己单位的领导和同事

　　3、不谈论国家和行业机密

　　4、不谈对方内部情况

学习啦在线学习网 　　5、不谈格调不高的话题

　　6、不谈私人问题(年龄、收入、出身、婚否、健康、家庭)

　　八、公务交往中的介绍问题

　　介绍有两种：第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。

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　　A.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。

　　B.自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。

学习啦在线学习网 　　C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。

　　D.倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。

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　　九、礼品

　　商务赠答

学习啦在线学习网 　　在国际交往中，人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺，以增进友谊。由于各国习俗不同，赠礼的种类和方式也有差异。

　　挑选礼品

学习啦在线学习网 　　馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品，因为送别人没有的东西，最易于被对方接受。礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。

　　赠礼方式

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　　赠礼时间

　　赠礼要适时。在有些国家，在对方送礼时才能还礼;在有的国家(如日本)，要选择人不多的场合送礼;而在阿拉伯国家，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。在英国，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。在法国，不能向初次结识的朋友送礼，应等下次相逢的适当时机再送。