机场安检服务礼仪要注意什么
机场安检服务礼仪要注意什么
学习啦在线学习网 机场安检是指乘坐民航飞机的旅客在登机前必须接受的一项人身和行李检查项目,这也是为了保证旅客自身安全和民用航空器在空中飞行安全所采取的一项必要措施。下面是学习啦小编为大家整理的机场安检服务礼仪,希望能够帮到大家哦!
机场安检服务礼仪
学习啦在线学习网 在乘坐飞机的旅客上机前的进行“搜身”检查和行李过机检查,检查旅客身上、随身物品是否有民航规定的违禁物品,起一道安全把关的作用。
学习啦在线学习网 当然,还有一些安检员可能会派到机场重要的道口、出入口对出入飞行禁区人员进行的身份和安全检查。也有一些在机场禁区内巡查的。
学习啦在线学习网 但最辛苦的还是那些被安排看护飞机的,要保障飞机的安全,有时要站在飞机下顶烈日挨寒风。
培训内容对新安检员进行培训时有些内容必不可少,如:
分析人们旅行的原因:预测可能出现的种种情况旅客概貌,每个旅客可能带来的危险类型。
行为分析:我们应怎样应付紧急情况带来的压力。
爆炸物:炸弹的组成及其隐藏的方法。
辨认武器:识别各类武器及其隐藏方法。
学习啦在线学习网 搜身的技巧:如何搜身及磁力金属探测议的使用。
设备的使用及维护:X光扫描仪和磁力金属探测仪的使用及日常维护。
学习啦在线学习网 新技术的应用:CT扫描气味跟踪探测波动扫描测试、体内扫描。
学习啦在线学习网 安检的方法:各种类型的扫描法。
学习啦在线学习网 通道口的管理:身份验证通道、身份证件及其使用。
学习啦在线学习网 飞机的防卫:停机坪上的飞机面临的威胁。
对飞机的安全检查:确保飞机无爆炸物品的方法。
对货物的安全检查确保货运安全应急措施:如何处理炸弹及其他紧急情况。
学习啦在线学习网 安检与服务:如何实现高质量的安检与优良服务的最佳结合。
学习啦在线学习网 他更高级的课程还将包括以下内容:旅行文件的和用:从安检的角度检查护照和签证:伪造证件的鉴别:伪造或涂改证件TRlNING的各种迹象。
机票的检查:从安检的角度检查机票。
学习啦在线学习网 问汛的技巧:如何从旅客口中探出信息培训的最终目的是使受训者了解航空业所面临的威胁,并且掌握阻止威胁成为现实的必备技术,但这并不意味着X光机操作员一定能够识别行李中的每一件物品,只是要能够识别出具有潜在威胁的物品。
乘飞机安检要注意什么
快速过检有窍门
学习啦在线学习网 为了保证航班安全,安检是旅客登机前必不可少的一环。机场的工作人员总结了一些小妙招,相信可以帮助旅客大大节省时间,快速过检。
学习啦在线学习网 1.火机火柴莫侥幸。打火机和火柴是不允许带上飞机的,旅客不要存在侥幸心理,提前取出可以避免工作人员开包检查,让安检过程更加顺利。
2.小型刀具去托运。出门旅行经常会有旅客购买工艺刀具作为纪念品,但是工艺刀具、水果刀等小型刀具是不能带上飞机的,只能办理托运。另外,像匕首、三棱刀、弹簧刀(跳刀)等管制刀具属于违禁物品,严禁随身携带和托运。
学习啦在线学习网 3.电脑相机单独过。笔记本电脑和数码相机只能随身携带,但是过检时是要拿出来单独检查的。旅客在通过安检前应提前准备好,以免在通过安检时手忙脚乱。
学习啦在线学习网 4.化整为零是高招。钥匙链、雨伞、指甲刀等随身实用小物件,出门在外总是少不了携带,但是在过检时一件件掏出来可就耽搁时间了。旅客不妨把这些小物品单独放置一个小包,通过安检可以加快不少速度。
学习啦在线学习网 坐飞机能带“充电宝”么?
学习啦在线学习网 经常会有旅客会问到“为什么包括“充电宝”在内的锂电池要从托运行李中拿出来随身携带?多大容量的锂电池就不能携带了?”
根据现行有效的国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》和《中国民用航空危险品运输管理规定》,民航局规定旅客乘机时携带的“充电宝”必须是用于个人自用,并只能在手提行李中携带或随身携带,严禁在托运行李中携带。
学习啦在线学习网 规定对带上飞机的“充电宝”额定能量也有所限制。额定能量不超过100Wh(瓦特小时)的“充电宝”无需航空公司批准;额定能量超过100Wh但不超过160Wh,经航空公司批准后方可携带,但每名旅客不得携带超过两个“充电宝”;严禁旅客携带额定能量超过160Wh的“充电宝”登机,未标明额定能量同时也未能通过标注的其他参数计算得出额定能量的“充电宝”也严禁携带乘机。
规定还明确指出,旅客不得在飞行过程中使用“充电宝”给电子设备充电;对于有启动开关的“充电宝”,在飞行过程中应始终保持关闭。
石家庄机场航空护卫部提醒旅客,“充电宝”属于锂电池,是不允许托运只能随身携带。比如移动电源,照相机、手机、笔记本电脑等电子产品的电池都属于锂电池必须随身携带。像10000毫安的移动电源,输出电压是5.2伏,锂电池能量是52Wh,是可以带上飞机的。三星note3手机标准电池电量为13.7Wh,佳能5D3单反相机标准电池电量为13Wh,也可以随身携带,同时电子设备的备用电池必须单个做好保护以防短路。
乘机如何携带酒类等液体
学习啦在线学习网 携带液体出行的旅客也需要注意。酒精饮料是不可以随身携带的,但是可以托运。酒精饮料托运在未开封(自酿酒、散酒概不能托运),包装符合航空公司运输要求的前提下,每人托运数量不能超过2瓶。
学习啦在线学习网 像化妆品和液态物品如热水袋和矿泉水总容器容积不得超过100毫升,需要接受开瓶检查;如果液体不足100毫升,但容器容积超过100毫升,也是不允许随身携带的,应该办理相应的托运业务。如果旅客确实需要携带液态物品,应提前与航空公司联系确认,经安全检查后,交由机组保管。
学习啦在线学习网 另外,旅客在机场免税店购买的液体物品,只要保留购物小票,没有自行拆封,经安全检查后是可以带上飞机的。
身份证没带怎么办
学习啦在线学习网 很多旅客都有乘机时忘带身份证的经历。这时旅客可以提供户口簿、驾驶证、社保卡、暂住证、工作证、护照、过期身份证或其他可证明身份的材料(例如现役军人需提供所在单位政治部门出具的介绍信),到候机楼派出所办理临时登机证明。
学习啦在线学习网 如果身份证丢失来不及补办,旅客可以通过户籍所在地派出所开具附带照片的户籍证明乘机。
另外,旅客如果使用护照号码购买机票,凭护照可以登机;如果使用身份证号码购买机票,凭护照是不能通过登机的。旅客如果只带护照没带身份证,可以持护照在进港大厅内候机楼派出所,办理临时乘机证明。
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