应聘电话礼仪
应聘电话礼仪
很多人在自己日常打电话的时候没什么问题，但是一到应聘电话的时候自己就不行了，怎么回事呢?下面是学习啦为大家准备的应聘电话礼仪，希望可以帮助大家!
应聘电话礼仪
1、尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用语的使用要贯穿通话过程的始终。即使短短几分钟的通话时间，也能够体现出一个人的修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人，最容易取得别人的好感。
2、电话自荐的时机。一般来说，电话自荐应在对用人单位较为了解的情况下使用，比如自己曾经实习过的单位，曾经寄过求职信的单位或曾经有过联系的单位。这样的单位，自己比较了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部门的信息，也能够找到更多的话题沟通。
学习啦在线学习网 3、打电话的时间。一般应选在上午9至10点钟较为合适。最好不要刚上班就打来电话，要给对方一个安排工作的时间。一般情况下，下午4点以后不宜再打电话。
4、注意音量、语速的控制。通常说来，打电话的音量要比平时略高，以保证对方能够听得清楚;另外，语速也应稍快于平常讲话，但应保持平稳。
学习啦在线学习网 5、通话时间不宜过长。随着时代的发展，人们的时间显得越来越宝贵。为了取得较高的工作效率，人们都希望能够用最短的时间做最多的事情。因此，电话自荐要注意控制双方通话时间，尤其要控制自我介绍的时间，力争在不超过两分钟的时间里，把自己的情况介绍清楚，并且能够引起对方的注意。
6、打电话之前一定要做好充分的准备工作。在内容准备方面，首先，要尽量收集了解用人单位的有关情况，包括单位的全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向等等。只有在此基础上，才能对如何包装自己做到心中有数。其次，要对自己有一个客观、公正的认识。包括自己的专业特长、性格爱好等方面。最后，要根据用人单位的需求情况，结合自己的特点，对自己的谈话内容有一个全面的考虑。最好在打电话之前列出一份简单的提纲，然后按照拟定的提纲全面、有条理、重点突出地介绍自己的有关情况，力争给受话人留下深刻的印象。在心理准备方面，对于性格开朗外向的求职者来说，电话自荐虽不能说驾轻就熟，但也不是难事。而对于一些性格内向、较少与外界打交道的求职者来说，电话自荐过程中就存在一个需要克服紧张、不安、焦躁情绪的问题。要善于推销自己，就要努力控制自己的一些不良情绪，保持良好的心理状态，让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气，以及积极向上、有礼有节的良好品质。因此，打电话之前要调整好自己的心态，不能太紧张，告诉自己这不过是打一个电话而已。即使效果不尽如人意，也不必太在意，还有别的许多机会可供选择。可以想象自己仅仅是在与一个陌生人交流，要努力控制自己的情绪，保证在介绍情况时不丢三落四，全面完整地介绍自己。
学习啦在线学习网 案例一：保持电话畅通
学习啦在线学习网 一HR通过报纸广告，收集了50余人的简历，在进行筛选后，他按简历上留的号码，给其中比较优秀的10个人打电话，通知他们面试时间。 令他意外的是，10人中有5人因“手机关机”、“不在服务区”、“手机号码已过期”、无人接电话等原因无法联系上。 最令人哭笑不得的是，他给一名男性应聘者打电话，手机接通后首先是一片麻将洗牌声，然后一个女声说：“他现在很忙，你最好待会再打……”该HR只好很严肃地说：“我这里是某某软件公司，现在通知他面试，希望他能尽快接电话!”这才与应聘者联系上。 “这些通讯不畅者中，多数是应届大学毕业生。如果不是招聘进度很紧，我是不愿意那么耐心地把电话打到他们学校，让校方通知他们的。这样的应聘者，印象分肯定是要差多了。”该HR无奈地说。
学习啦在线学习网 点评：电话礼仪体现素质和诚意。在求职过程中，一定要保持电话在白天的畅通，以免错失面试电话而留下遗憾。最好定期检查通讯工具是否畅通，尤其是在用人单位的工作时间;给应聘单位留固定电话号码的，一定要注明本人接听电话的时段;即使因故不能接听电话，最好转到“秘书台”或托人留口讯，在方便时再给用人单位回复。
案例二：不方便接电话时的应对
学习啦在线学习网 应届毕业生小张KTV和同学们玩得正尽兴，突然接到面试电话。由于环境太吵，人太兴奋，小张只说了句：“抱歉，我现在这里太吵，一小时后我给您回电。”待一个小时后，小张想起回电的时候，才恍然大悟：自己连对方是什么公司、打电话的人姓什么都没问，电话打过去还是前台的，根本找不到打电话的人。小张后悔莫及，错失一次面试机会。如果是自己心仪已久的公司和职位，就更可惜了。
学习啦在线学习网 点评：如果当时真的不方便讲话，最好请求对方：“抱歉，我现在不太方便讲话，能否改个时间联络?”但千万别忘了问对方贵姓、电话、公司名称等重要信息。没有十分的把握，也不要说：“您能不能改个时间再打过来?”除非对方觉得这个职位非你不可了，才会再给你打电话。
求职者在找工作过程中，当接到应聘单位的面试电话时，不能草率应对，首先要看看周围的信号是不是充足，电话的电量是否充足，再看看周围的环境适不适合接电话，如果不方便接电话，可以让对方稍等，多跑段距离找到适合接电话的地方。或者跟对方说：“不好意思，我这里现在不太方便接电话，我一会给您打过来，好吗?”这时千万别忘了问两件事情：一是问对方什么时候方便接电话，二是问对方的分机号。以保证在合适的时间能找到打电话的人。