礼貌的电话礼节

学习啦在线学习网 　　电话礼节指在日常生活中人们接电话打电话时所需要具备的礼仪。　那什么是礼貌的电话礼节呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　打电话的礼节

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　　3、喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

　　4、打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

　　5、通话时长：宜短不宜长。长话短说，废话不说。把最重要的事放在前面，自我介绍开头。

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　　接电话的礼节

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　　2、代接电话：首先告诉对方他找的人不在，然后再问对方是谁。

　　3、如果有外人在和你谈话，来电话也要接，接电话时要说明身边有谁在，暗示对方不能说深层次问题，然后主动提出要让对方选择一个时间打给他。

　　4、对方打错电话：遇到拨错电话：首先提示对方拨错了，其次可以重复自己的号码。

　　电话常识

　　1、如果想暗示对方结束通话：可以重复说一次要点。

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　　3、不用移动电话传送重要信息，重要信息最好面谈。

学习啦在线学习网 　　4、不要在医院或者是在机场用手机，以免影响机场及医院的电子设备。

　　5、打电话时，请注意一下，有些地方是不允许使用手机的。如加油站，一些餐馆，酒吧，剧院，电影院以及火车行李站都禁止使用手机。

学习啦在线学习网 　　6、当不使用手机时，请锁住手机按钮，以防意外拨打诸如119、110、120等特殊的电话号码。

学习啦在线学习网 　　7、不是万不得以，不要借用别人的手机。

　　8、接电话语气“喂”的声调最好为上升调，这样显得你愉悦，温柔，礼貌，没有特别的事情最好这个“喂”最好省略，直接说“你好”。

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　　11、如果自己按了免提要告诉对方。

　　12、手机最好是放在公文包里。