关于争执、争辩、论辩的礼仪(3)

　　其次，是注意保护和鼓励对方的自尊心，这是更高的要求。大致说来应做到以下几点：

　　(1)先礼后兵。开口之前，不妨先来一番和风细雨，或谦虚或抱歉，然后再理直气壮地切入正题。

学习啦在线学习网 　　(2)有理不在言多，言多必失。争辩中说话应有所节制，只要点中要害就够了。

　　(3)抑扬有节，不要急于求成。对方滔滔不绝或多有冲撞冒犯之时，尽管任其发挥，自己一旁心平气和，处之泰然，这才是心怀必胜之念的风度。

　　(4)同情之心。每一个人的言行都有他自认为足够正当的理由，他的意见、看法虽然不同，但仍要表示理解他这么想、这么做。这样至少在感情上与对方取得了统一，无形中也瓦解了他的一部分斗志。

　　(5)不揭隐私。树怕剥皮，人怕伤心。每个人都会有大大小小的隐私与忌讳，尤其是在争辩的场合，双方带有敌对的意识，对这些更是千倍的敏感，一旦被触动，伤痛之苦简直无法弥补，因此要慎而又慎。

学习啦在线学习网 　　(6)口下留情，适可而止。俗话说，兔子急了都能咬人。眼看对方哑口无言，败势已定，便应拿出不杀降者的气魄来，结束对立的场面，给他一个台阶下来，重归于和平。

　　综观以上六点，贯穿其中的要旨只用四个字便可说明，那就是“尊重别人” 。