试论专业图书馆采访原则与实践方法

【摘要】专业图书馆图书资料采访工作为科研机构的科研生产服务，采访既是促进科研开展的重要保障，也是科研工作的重要组成部分。文章论述了专业图书馆图书采访工作原则与实践方法。
【关键词】图书采访；专业图书馆；科研保障

　　一、概述
　　专业图书馆主要面向内部专业技术人员开展服务，根据其服务单位的主要业务范围和研究领域，收录相应学科领域的技术文献，收录文献要求全面、系统、实用、新颖，在总体上能反映专业技术领域主要技术和理论研究成果。专业图书馆馆藏文献以应用为主，旨在帮助广大技术人员掌握最新技术进展、解决工程应用问题、提高创新能力和学术水平，因此，馆藏文献的质量高低对科研生产工作开展具有较大的影响。
　　采访工作直接决定馆藏文献结构的好坏、情报信息质量的高低，也最终影响到科研工作的效率，本文旨在从采访原则和采访实践工作的角度探讨专业图书馆的采访工作如何才能更好地为科研生产服务。
　　二、专业图书馆采访原则
　　我国台湾学者顾敏认为：狭义的采访是指为建立图书馆馆藏而进行的“收而有之”的工作；广义的采访是指有关图书馆方面为建立馆藏所做的调研、觅求、拣选与收取的工作。 “访”就是广泛而系统地进行调查研究，是“遍访读者，征求他们对图书馆藏书建设的意见和建议，了解他们对文献信息的需求”，从而使所购文献更贴近科研生产的实际。“访”是“采”的基础，“采”是“访”的具体实施。专业图书馆面向应用的特点，对馆藏文献的对口性、实用性、学术性、系统连续性有更高要求，在采访工作中一定要树立科学的采访原则，有所为，有所不为，牢牢把握专业图书馆发展方向，提高质量，体现特色，实现价值。
　　（一）民主原则
　　民主是为了更充分地体现读者意志和愿望，就是要更好的满足用户需要，使采访工作有的放矢，取得实效。满足用户对文献的需求正成为现代图书馆一切工作的出发点和归宿。在专业图书馆采访工作中，由于单位内各专业技术人员对文献信息有着更专业的认识，更要让专业技术人员广泛参与进来。一是文献采购前征求用户意见，吸收用户参与，在决策中体现用户的意志和愿望；二要实现文献采购决策组织内的民主化，即对文献采访的重大问题进行集体决策时，充分听取内部成员的意见，集思广益，少数服从多数，形成民主化的集体决策。民主原则不仅有利于购书经费的合理使用,也体现了“以人为本”的现代图书馆办馆理念。
　　（二）客观原则
　　采购人员在采访工作中一切从实际出发，坚持实事求是，坚持尽力而为，量力而行。采访人员要对本单位文献需求有客观全面的认识，对馆藏体系结构有深入把握，对馆藏优势缺点了然于胸，对人员和经费能力有清醒认识，在采访工作中，在资金、人力、物力有限的情况下，抓住主要文献的建设任务，重点扩充优化馆藏弱项，合理配置各种资源，以求采访工作质量和效率的最大化。
　　（三）系统原则
　　专业图书馆的图书采访不是简单的购买图书，而是一个复杂的系统工程，是面对海量文献选择和获取满足专业需要的各种文献的过程。其复杂性表现在受多种条件影响、多个操作程序和若干不确定因素等方面。采访工作要建立一套完善的采访管理制度、馆藏文献质量评价体系、读者信息反馈机制、财务考核指标、确立专业核心文献采购原则等等，要在采访工作中建立多种制度和规范，引入多种工作机制和方法，形成促进采访业务进步，相互联系、相互促进的系统。
　　（四）发展原则
　　要用整体、全局的、发展的眼光看待采访工作，在实践中不断总结、创新和进步。采访使用的手段和方法，采访文献的范围和层次，馆藏文献的总体规模，中外文文献的构成比例，文献采访的载体和类型等等都要紧跟单位科研生产的发展实际需要，跟上采访工作现代化的步伐。
　　三、图书资料采访实践工作方法
　　在图书采访实践中，为了贯彻上述原则，进一步服务科研生产，适应知识经济和网络时代发展的新需要，专业图书馆可以尝试采用以下采访工作方法。
　　（一）成立图书情报决策机构
　　该机构可为专业图书馆发展、规划提供组织支持，为重大采访项目提供决策支持。该机构由专业图书馆馆（部）长、信息部门的领导及科技部门领导组成，在图书经费来源、图书经费合理分配与馆藏发展方向方面为专业图书馆进行保障和指导。另一方面，在研究本单位科研工作的五年、十年规划的同时，确定符合专业图书馆工作性质、任务、特点的，科学、合理的馆藏发展政策，为采访工作制定中长期发展规划，谋划采访主导方向。
　　（二）成立科研咨询小组
　　由专业图书馆和专业的研究室或重点试验室具有学术专长、能够把握本学科领域研究动态的人参加，定期以咨询会、问卷调查、直接交流等方式听取他们关于图书采访工作的意见和建议，这样既可保证图书采访质量，又有利于提高馆藏资源的利用率，提高专业图书馆的服务水平。

（三）建立采访信息系统，为文献采访工作提供综合信息保障
　　文献采访信息系统应能为采访工作提供全面的需求导向信息、本单位科研信息、书目信息、出版发行商信息、读者反馈信息和财务收支等信息，为采访工作提供全方位的信息支持，帮助采访人员准确及时地掌握本单位重点文献信息需求，快速划定采访书目范围，联系采购业务，同时还可以动态监控经费开支情况，获取读者反馈信息，合理解决有限的图书经费与广泛的文献资源之间的矛盾，分清主次缓急，使有限资金发挥最大效益。
　　（四）制定专业图书馆图书采访工作质量评估体系
　　专业图书馆馆藏质量高低，直接由采访工作质量的高低决定，因此应从专业图书馆的内外部建立采访工作质量评估方法，加强采访质量管理。在专业图书馆内部，在实施采访工作之前需先确定图书采访的质量标准，从各个采访环节贯彻并实施采访标准，为采访文献的质量把关。专业图书馆的馆藏质量并不体现在大而全，而是应该具有专业、系统、高新，即专业上与本单位的主要研发领域保持高度一致；收录的专业文献应覆盖国内外该技术领域文献的绝大多数；连续出版的核心文献的采购要具有连续性、完整性；采访的专业文献新颖、高质，具有较高的应用和学术价值，能反映国内外最新科研成果。在外部，通过文献利用效果反馈信息、读者需求跟踪调查信息等形式对图书采访工作质量进行评估。
　　（五）着力培养素质好、专业知识扎实、业务能力强的采访工作人才
　　图书馆领导必须重视和关心图书采访工作，挑选具有较高文化素质、有敬业精神、能吃苦耐劳并具有一定社会能力的人员从事采访工作；在政治上关心采访人员，从工作上支持采访人员、从学习上鼓励采访人员，要尽可能帮助采访人员真正了解、熟悉科研工作，让采访人员认识、了解科研工作的性质、特点以及全过程，使其充分感受、领悟科研活动对科研文献信息的需求特点及作用价值，为科研机构的科研生产的进步做出应有的贡献。诸如，为采访人员配备计算机，使其能够独立操作电脑，进行计算机化管理，大大促进图书采访提高效率。这其中还包括对图书文献的选择能力和现代化技术手段的应用。还要重视对采访人员的文化知识和技术的培训。由于专业图书馆的专业要求，反映着各科学专业领域在一定时期内的研究成果、研究水平和发展趋势，对科研人员的教学科研、科学著述、申请科研课题等有很大的参考价值的外文图书，应为专业图书馆高度重视。这就要求采访人员具有较好的外语水平，熟练掌握计算机的专业应用技术和相关的软件系统及网络知识。图书馆应对图书文献采访人员定期进行业务技术检查考核，从而保证和提高图书采访质量，也从另一方面督促采访人员提高业务水平，增加采购经验。
　　四、结语
　　图书采访是图书馆最重要的基础性工作，其通过科研工作将自己提供的图书文献、情报信息服务转化为物质形态的科研成果应用于社会，产生使用价值，获得社会效益和经济效益。采访工作要紧紧围绕服务科研生产的核心任务，坚持专业特色、坚持采访原则，采用多种采访管理手段，利用广泛渠道多种方式对具有多种载体形式的文献资料进行挖掘、开发与搜集，力争为单位科研生产工作做出更大贡献。

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